La chat aziendale è stata introdotta sempre più negli ultimi anni. Sebbene si tratti di un servizio in via di sviluppo, il numero di aziende che comprendono i vantaggi della chat aziendale e stanno cercando di utilizzarla è in costante aumento.
Tuttavia, la chat aziendale non è uno strumento perfetto. Ci sono molti problemi da affrontare prima e dopo l’implementazione.
Pertanto, qui introdurremo alcuni problemi di cui dovresti essere a conoscenza prima di introdurre la chat aziendale.
Comprendiamo Business Chat più a fondo prima di introdurlo.
Cos'è la chat aziendale?
La chat aziendale è uno strumento di chat destinato all'uso in situazioni aziendali.
Hanno funzioni di sicurezza e gestione degli utenti più potenti rispetto agli SNS personali e alcuni servizi hanno anche funzioni come la condivisione di file e la gestione di pianificazioni/attività.
Si può dire che si tratta di uno strumento differenziato specializzato per l'utilizzo in qualche progetto o azienda nel suo insieme.
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Quali sono i problemi con la chat aziendale?
La chat aziendale è uno strumento di comunicazione basato su chat più efficiente delle tradizionali comunicazioni via email o telefono.
D'altro canto ci sono anche problemi con l'implementazione e problemi che diventano evidenti solo dopo l'implementazione. Diamo un'occhiata ai problemi con la chat aziendale.
Fondamentalmente pagato
La chat aziendale può essere fornita gratuitamente, ma in molti casi è una prova di 30 giorni o ha funzionalità o numero di utenti limitati.
Se desideri più utenti o funzionalità complete, devi utilizzare la versione a pagamento.
Più caratteristiche e funzionalità hai, maggiore tende ad essere il prezzo. Scopri le funzionalità di cui hai bisogno e scegli il piano più adatto alla tua azienda.
Costi di formazione del personale
La chat aziendale è fondamentalmente uno strumento di chat interno, ma spesso dispone di funzionalità quali condivisione di file, gestione di pianificazioni/attività, videochiamate e funzioni di prenotazione di sale riunioni.
Se desideri sfruttare appieno queste funzioni, i costi di formazione del tuo personale aumenteranno di conseguenza.
Per garantire un’implementazione fluida, migliorare il supporto interno. È importante tenere briefing pre-implementazione e avere un chiaro punto di contatto per le domande del personale in modo che sia possibile rispondere in qualsiasi momento.
costo della migrazione
Se utilizzi già funzionalità simili in altri strumenti, ci saranno anche costi di migrazione. Anche se non esegui la migrazione, dovrai utilizzare più strumenti contemporaneamente, il che potrebbe risultare in un'usabilità difficile.
Anche se è un po' problematico, è una buona idea migrare i documenti e i messaggi necessari. Se la migrazione non è possibile, è importante chiarire l'utilizzo delle funzioni.
Si verifica una comunicazione eccessiva
La chat aziendale ti consente di scambiare informazioni più facilmente rispetto alla posta elettronica, ma è anche così semplice che è più probabile che tu venga contattato al di fuori dell'orario lavorativo o in vacanza retribuita.
Le interazioni al di fuori dell'orario lavorativo possono rappresentare un peso e portare a un peggioramento della qualità della vita dei dipendenti. Non si può fare nulla in caso di emergenza, ma è necessario stabilire delle regole come non comunicare eccessivamente a meno che non sia urgente.
Si verifica una comunicazione non necessaria
Poiché la chat consente una comunicazione semplice come LINE, il confine tra lavoro e vita privata tende a diventare più sottile.
Naturalmente non tutte le conversazioni private sono inutili, ma se troppe conversazioni non sono legate al lavoro, ciò può effettivamente portare a una significativa perdita di produttività.
Per separare lavoro e vita privata, è importante condividere con i dipendenti lo scopo dell'utilizzo della chat aziendale prima di introdurla.
Tuttavia, la chat aziendale presenta molti vantaggi.
Abbiamo introdotto alcuni problemi e contromisure per la chat aziendale. Come qualsiasi altro servizio, la chat aziendale non è una soluzione unica valida per tutti. Tuttavia, è anche vero che comprendendo gli svantaggi e adottando le misure adeguate, potrai godere di maggiori vantaggi.
La chat aziendale è uno strumento per rendere più fluida la comunicazione interna. Se lo usi correttamente, puoi ricevere grandi vantaggi, quindi considera l'utilizzo.