बिज़नेस चैट में क्या समस्याएँ हैं? इंस्टॉल करने से पहले आपको क्या जानना आवश्यक है

हाल के वर्षों में बिजनेस चैट का चलन तेजी से बढ़ा है। हालाँकि यह एक विकासशील सेवा है, लेकिन व्यावसायिक चैट के लाभों को समझने वाली और इसका उपयोग करने का प्रयास करने वाली कंपनियों की संख्या लगातार बढ़ रही है।

हालाँकि, बिजनेस चैट एक आदर्श उपकरण नहीं है। कार्यान्वयन से पहले और बाद में कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है।

इसलिए, यहां हम कुछ ऐसे मुद्दे पेश करेंगे जिनके बारे में आपको बिजनेस चैट शुरू करने से पहले पता होना चाहिए।

आइए बिजनेस चैट को शुरू करने से पहले इसे और अधिक गहराई से समझें।

बिज़नेस चैट क्या है?

बिजनेस चैट एक चैट टूल है जिसका उपयोग व्यावसायिक स्थितियों में किया जाता है।

उनके पास व्यक्तिगत एसएनएस की तुलना में अधिक मजबूत सुरक्षा और उपयोगकर्ता प्रबंधन कार्य हैं, और कुछ सेवाओं में फ़ाइल साझाकरण और शेड्यूल/कार्य प्रबंधन जैसे कार्य भी हैं।

यह कहा जा सकता है कि यह एक विभेदित उपकरण है जो किसी परियोजना या कंपनी में समग्र रूप से उपयोग के लिए विशिष्ट है।

बिज़नेस चैट में क्या समस्याएँ हैं?

बिजनेस चैट एक चैट-आधारित संचार उपकरण है जो पारंपरिक ईमेल या फोन संचार की तुलना में अधिक कुशल है।

दूसरी ओर, कार्यान्वयन में भी समस्याएं हैं और ऐसी समस्याएं भी हैं जो कार्यान्वयन के बाद ही स्पष्ट होती हैं। आइए बिजनेस चैट की समस्याओं पर एक नजर डालें।

मूलतः भुगतान किया गया

व्यावसायिक चैट नि:शुल्क प्रदान की जा सकती है, लेकिन कई मामलों में यह 30-दिवसीय परीक्षण है या इसकी कार्यक्षमता या उपयोगकर्ताओं की संख्या सीमित है।

यदि आप अधिक उपयोगकर्ता या पूर्ण कार्यक्षमता चाहते हैं, तो आपको भुगतान किए गए संस्करण का उपयोग करना होगा।

आपके पास जितनी अधिक सुविधाएँ और कार्यक्षमताएँ होंगी, कीमत उतनी ही अधिक होगी। अपनी आवश्यक सुविधाओं का पता लगाएं और वह योजना चुनें जो आपकी कंपनी के लिए सर्वोत्तम हो।

स्टाफ प्रशिक्षण लागत

व्यावसायिक चैट मूल रूप से एक आंतरिक चैट टूल है, लेकिन इसमें अक्सर फ़ाइल साझाकरण, शेड्यूल/कार्य प्रबंधन, वीडियो कॉलिंग और मीटिंग रूम आरक्षण फ़ंक्शन जैसी सुविधाएं होती हैं।

यदि आप इन कार्यों का पूरी तरह से उपयोग करना चाहते हैं, तो आपके कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण लागत तदनुसार बढ़ जाएगी।

सुचारू कार्यान्वयन सुनिश्चित करने के लिए, आंतरिक समर्थन बढ़ाएँ। कार्यान्वयन-पूर्व ब्रीफिंग आयोजित करना और कर्मचारियों के प्रश्नों के लिए संपर्क का एक स्पष्ट बिंदु रखना महत्वपूर्ण है ताकि किसी भी समय उनका उत्तर दिया जा सके।

प्रवासन लागत

यदि आप पहले से ही किसी अन्य टूल में समान कार्यक्षमता का उपयोग कर रहे हैं, तो माइग्रेशन लागत भी होगी। भले ही आप माइग्रेट न करें, आपको एक ही समय में कई टूल का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, जिसके परिणामस्वरूप उपयोगिता में कठिनाई हो सकती है।

भले ही यह थोड़ा परेशानी भरा हो, आवश्यक दस्तावेज़ों और संदेशों को स्थानांतरित करना एक अच्छा विचार है। यदि माइग्रेशन संभव नहीं है, तो फ़ंक्शंस के उपयोग को स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है।

अत्यधिक संचार होता है

व्यावसायिक चैट आपको ईमेल की तुलना में अधिक आसानी से सूचनाओं का आदान-प्रदान करने की अनुमति देती है, लेकिन यह इतना आसान भी है कि आपसे व्यावसायिक घंटों के बाहर या सवेतन अवकाश पर संपर्क किए जाने की अधिक संभावना है।

व्यावसायिक घंटों के बाहर बातचीत बोझ बन सकती है और इससे कर्मचारियों के जीवन की गुणवत्ता में गिरावट आ सकती है। किसी आपातकालीन स्थिति में इसकी मदद नहीं की जा सकती, लेकिन आपको ऐसे नियम निर्धारित करने होंगे जैसे कि जब तक बहुत जरूरी न हो, ज्यादा बातचीत न करें।

अनावश्यक संचार होता है

क्योंकि चैट LINE की तरह आसान संचार की अनुमति देती है, काम और निजी जीवन के बीच की रेखा पतली हो जाती है।

बेशक, सभी निजी बातचीत बेकार नहीं हैं, लेकिन अगर बहुत सारी बातचीत काम से असंबंधित हैं, तो इससे वास्तव में उत्पादकता में महत्वपूर्ण कमी आ सकती है।

काम और निजी जीवन को अलग करने के लिए, इसे शुरू करने से पहले कर्मचारियों के साथ व्यावसायिक चैट का उपयोग करने का उद्देश्य साझा करना महत्वपूर्ण है।

फिर भी, बिजनेस चैट के कई फायदे हैं।

हमने बिजनेस चैट के लिए कुछ समस्याएं और जवाबी उपाय पेश किए हैं। किसी भी सेवा की तरह, व्यावसायिक चैट सभी के लिए एक ही आकार में फिट होने वाली "सिल्वर बुलेट" नहीं है। हालाँकि, यह भी सच है कि नुकसान को समझकर और उचित उपाय करके आप अधिक लाभ उठा पाएंगे।

बिजनेस चैट आंतरिक संचार को सुचारू बनाने का एक उपकरण है। यदि आप इसका सही तरीके से उपयोग करते हैं, तो आप बहुत लाभ प्राप्त कर सकते हैं, इसलिए कृपया इसका उपयोग करने पर विचार करें।