Trò chuyện kinh doanh ngày càng được giới thiệu trong những năm gần đây. Mặc dù đây là một dịch vụ đang phát triển nhưng số lượng công ty hiểu được lợi ích của trò chuyện kinh doanh và cố gắng sử dụng nó đang tăng lên đều đặn.
Tuy nhiên, trò chuyện kinh doanh không phải là một công cụ hoàn hảo. Có rất nhiều vấn đề phải đối mặt trước và sau khi thực hiện.
Vì vậy, sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu một số vấn đề mà bạn cần lưu ý trước khi giới thiệu chat doanh nghiệp.
Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về Business Chat trước khi giới thiệu nó.
Trò chuyện kinh doanh là gì?
Trò chuyện trong doanh nghiệp là một công cụ trò chuyện được thiết kế để sử dụng trong các tình huống kinh doanh.
Chúng có chức năng quản lý người dùng và bảo mật mạnh hơn SNS cá nhân và một số dịch vụ còn có các chức năng như chia sẻ tệp và quản lý lịch trình/tác vụ.
Có thể nói nó là một công cụ khác biệt chuyên dùng cho một số dự án hoặc công ty nói chung.
Trò chuyện & Nhắn tin là phần mềm nhóm tích hợp trò chuyện kinh doanh, hội thảo trên web, chia sẻ tệp, quản lý lịch trình, quản lý tài liệu, đặt phòng hội nghị và quản lý điểm danh theo cách dễ sử dụng. Bảo mật hoàn hảo cho doanh nghiệp,Có sẵn miễn phí!
Các vấn đề với trò chuyện kinh doanh là gì?
Trò chuyện trong doanh nghiệp là một công cụ giao tiếp dựa trên trò chuyện hiệu quả hơn so với liên lạc qua email hoặc điện thoại truyền thống.
Mặt khác, cũng có những vướng mắc trong quá trình thực hiện và những vấn đề chỉ bộc lộ sau khi thực hiện. Chúng ta hãy xem xét các vấn đề với trò chuyện kinh doanh.
Về cơ bản được trả tiền
Trò chuyện doanh nghiệp có thể được cung cấp miễn phí nhưng trong nhiều trường hợp, đây là bản dùng thử 30 ngày hoặc có chức năng hoặc số lượng người dùng hạn chế.
Nếu bạn muốn có nhiều người dùng hơn hoặc có đầy đủ chức năng hơn, bạn cần sử dụng phiên bản trả phí.
Bạn càng có nhiều tính năng và chức năng thì giá càng có xu hướng cao. Tìm ra các tính năng bạn cần và chọn gói phù hợp nhất cho công ty của bạn.
Chi phí đào tạo nhân viên
Trò chuyện doanh nghiệp về cơ bản là một công cụ trò chuyện nội bộ, nhưng nó thường có các tính năng như chia sẻ tệp, quản lý lịch trình/nhiệm vụ, gọi điện video và chức năng đặt phòng họp.
Nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ các chức năng này, chi phí đào tạo cho nhân viên của bạn sẽ tăng theo.
Để đảm bảo việc triển khai suôn sẻ, hãy tăng cường hỗ trợ nội bộ. Điều quan trọng là phải tổ chức các cuộc họp giao ban trước khi triển khai và có đầu mối liên hệ rõ ràng cho các câu hỏi của nhân viên để họ có thể được giải đáp bất cứ lúc nào.
chi phí di chuyển
Nếu bạn đang sử dụng chức năng tương tự trong một công cụ khác, bạn cũng sẽ phải trả phí di chuyển. Ngay cả khi không di chuyển, bạn sẽ cần sử dụng nhiều công cụ cùng lúc, điều này có thể gây khó khăn cho việc sử dụng.
Ngay cả khi có một chút rắc rối, bạn vẫn nên di chuyển các tài liệu và tin nhắn cần thiết. Nếu không thể di chuyển, điều quan trọng là phải làm rõ cách sử dụng các hàm.
Giao tiếp quá mức xảy ra
Trò chuyện trong công việc cho phép bạn trao đổi thông tin dễ dàng hơn email nhưng cũng dễ dàng đến mức bạn có nhiều khả năng được liên hệ ngoài giờ làm việc hoặc trong kỳ nghỉ được trả lương.
Các tương tác ngoài giờ làm việc có thể là gánh nặng và có thể làm giảm chất lượng cuộc sống của nhân viên. Điều này không thể giúp được trong trường hợp khẩn cấp, nhưng bạn cần đặt ra các quy tắc như không giao tiếp quá mức trừ khi việc đó khẩn cấp.
Giao tiếp không cần thiết xảy ra
Vì trò chuyện cho phép giao tiếp dễ dàng như LINE nên ranh giới giữa công việc và cuộc sống riêng tư có xu hướng trở nên mỏng hơn.
Tất nhiên, không phải cuộc trò chuyện riêng tư nào cũng vô ích, nhưng nếu có quá nhiều cuộc trò chuyện không liên quan đến công việc thì thực tế có thể dẫn đến giảm năng suất đáng kể.
Để tách biệt công việc và cuộc sống riêng tư, điều quan trọng là phải chia sẻ với nhân viên mục đích sử dụng trò chuyện công việc trước khi giới thiệu.
Tuy nhiên, trò chuyện kinh doanh có nhiều lợi ích.
Chúng tôi đã giới thiệu một số vấn đề và biện pháp đối phó với trò chuyện kinh doanh. Giống như bất kỳ dịch vụ nào, trò chuyện công việc không phải là một "viên đạn bạc" phù hợp cho tất cả mọi người. Tuy nhiên, cũng đúng khi hiểu được những bất lợi và có biện pháp phù hợp thì bạn sẽ được hưởng nhiều lợi ích hơn.
Trò chuyện trong doanh nghiệp là một công cụ giúp việc giao tiếp nội bộ trở nên suôn sẻ hơn. Nếu sử dụng đúng cách, bạn có thể nhận được những lợi ích to lớn nên hãy cân nhắc sử dụng nhé.