Tầm quan trọng của trò chuyện kinh doanh
Trò chuyện kinh doanh là gì?
trò chuyện kinh doanhlà dịch vụ công cụ trò chuyện chuyên dùng tại nơi làm việc và tại nơi làm việc. Ở một số tổ chứctrò chuyện nhómhoặcTrò chuyện nội bộNó cũng đôi khi được gọi.
Phương thức liên lạc chính của dịch vụ này là trò chuyện bằng văn bản, thường ở dạng nhóm có nhiều người tham gia. Giao diện người dùng (UI) của các sản phẩm trò chuyện chính dành cho doanh nghiệp như sau và cũng có thể bao gồm các tính năng gọi điện video, chia sẻ lịch biểu và quản lý tác vụ.
Mức độ phổ biến của trò chuyện kinh doanh tiếp tục tăng lên hàng năm do sự tiện lợi của việc có thể bao quát hầu hết các hoạt động liên lạc trong kinh doanh bằng cách giới thiệu một dịch vụ trò chuyện kinh doanh.
Một tính năng khác của Business Chat, không giống như SNS cá nhân, là nó tập trung vào chức năng bảo mật và quản lý người dùng đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
Những thay đổi trong giao tiếp trong kinh doanh hiện đại
Để hiểu tầm quan trọng của trò chuyện trong kinh doanh, điều quan trọng là phải xem xét những thay đổi trong giao tiếp trong kinh doanh hiện đại. Môi trường kinh doanh đã thay đổi đáng kể trong vài thập kỷ qua. Những tiến bộ trong công nghệ, toàn cầu hóa và gần đây hơn là sự phổ biến của công việc từ xa đã khiến các phương thức giao tiếp truyền thống trở nên thiếu hiệu quả.
Các công cụ trò chuyện dành cho doanh nghiệp được phát triển để đáp ứng những thay đổi này. So với các phương pháp truyền thống như email và gọi điện thoại, trò chuyện trong doanh nghiệp cho phép giao tiếp nhanh hơn và hiệu quả hơn. Tin nhắn được gửi và nhận theo thời gian thực, thông tin quan trọng có thể được chia sẻ ngay lập tức và các thành viên trong nhóm có thể truy cập thông tin đó từ mọi nơi, cho phép bạn làm việc vượt ra ngoài giới hạn về vị trí thực tế.
Ngoài ra, trò chuyện trong doanh nghiệp còn làm tăng tính minh bạch nội bộ. Tiến độ dự án và quy trình ra quyết định được trực quan hóa và mọi người có thể chia sẻ thông tin, thúc đẩy sự hợp tác và cộng tác giữa các nhóm. Như vậy, trò chuyện trong doanh nghiệp đóng một vai trò thiết yếu trong việc hợp lý hóa và cải thiện giao tiếp trong môi trường kinh doanh hiện đại.
Tính năng chính của trò chuyện doanh nghiệp
Trò chuyện doanh nghiệp có nhiều tính năng giúp cải thiện đáng kể khả năng giao tiếp và cộng tác ở nơi làm việc hiện đại. Các tính năng chính được phân loại như sau:
nhắn tin thời gian thực
Nhắn tin theo thời gian thực là tính năng cốt lõi của trò chuyện kinh doanh. Tính năng này cho phép các thành viên trong nhóm liên lạc ngay lập tức mọi lúc, mọi nơi. Việc trao đổi tin nhắn ngay lập tức đặc biệt hữu ích cho các dự án và tình huống khẩn cấp đòi hỏi phải ra quyết định nhanh chóng.
Về cơ bản có hai loại định dạng gửi tin nhắn. Một là tin nhắn trực tiếp, là những tin nhắn riêng tư được gửi trực tiếp đến các cá nhân cụ thể. Cách còn lại là trò chuyện nhóm, là sự tương tác trong phòng trò chuyện nhiều người tham gia được sử dụng để liên lạc với toàn bộ nhóm hoặc nhóm. Việc sử dụng hợp lý tin nhắn trực tiếp và trò chuyện nhóm sẽ giúp việc giao tiếp trong kinh doanh hiệu quả hơn.
Quản lý sự hiện diện của người dùng
Đây là một tính năng quan trọng để hiểu được tình trạng hiện tại của các thành viên trong nhóm. Tính năng này cho phép người dùng xem trạng thái hiện tại của đồng nghiệp và thành viên trong nhóm, bao gồm cả việc họ đang trực tuyến, ngoại tuyến, đang họp hay đang đắm chìm trong công việc.
Điều này rất quan trọng để thúc đẩy giao tiếp hiệu quả và hợp tác nhóm, đặc biệt là trong môi trường kinh doanh ngày nay, nơi phổ biến làm việc từ xa và sắp xếp công việc linh hoạt. Biết thông tin hiện diện của người dùng có thể giúp bạn quyết định thời điểm gửi tin nhắn hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện.
chia sẻ file
Tính năng chia sẻ tệp cho phép bạn dễ dàng chia sẻ các tài liệu quan trọng như tài liệu và bài thuyết trình giữa các thành viên trong nhóm. Nhiều công cụ trò chuyện dành cho doanh nghiệp cho phép bạn chia sẻ tệp bằng cách kéo và thả chúng trực tiếp vào cửa sổ trò chuyện, giúp công việc của bạn hiệu quả hơn nhiều. Ngoài ra, nhận xét và phản hồi về các tệp được chia sẻ có thể được thực hiện trong thời gian thực, tạo điều kiện thuận lợi cho việc cộng tác.
Chức năng gọi thoại/gọi video
Một số sản phẩm trò chuyện dành cho doanh nghiệp có thể bao gồm cuộc gọi thoại và cuộc gọi video. Đặc biệt, khả năng gọi video cho phép tương tác trực tiếp với các thành viên trong nhóm và khách hàng ở xa, tạo điều kiện hiểu biết sâu sắc hơn và kết nối thông qua giao tiếp mặt đối mặt.
Ngoài ra, bằng cách kết hợp nó với tính năng hiện diện của Business Chat, bạn có thể kiểm tra xem người bạn đang gọi có trực tuyến và có sẵn hay không trước khi thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video. Điều này giúp tối ưu hóa thời gian của cuộc gọi và đạt được khả năng liên lạc hiệu quả và suôn sẻ.
Bằng cách này, sự kết hợp giữa tính năng gọi thoại/video và tính năng hiện diện trong các công cụ trò chuyện dành cho doanh nghiệp góp phần tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và năng suất. Điều này làm cho các công cụ trò chuyện dành cho doanh nghiệp không chỉ là công cụ nhắn tin mà còn đóng vai trò như một trung tâm liên lạc đa chức năng và hiệu quả.
quản lý công việc
Tính năng quản lý tác vụ cũng đóng vai trò quan trọng trong trò chuyện kinh doanh. Giao nhiệm vụ, theo dõi tiến độ, đặt thời hạn và hơn thế nữa ngay trong cuộc trò chuyện. Ngoài ra, nhiều công cụ trò chuyện dành cho doanh nghiệp có thể tích hợp với các công cụ quản lý dự án bên ngoài và ứng dụng lịch, có thể giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và cải thiện năng suất của tổ chức.
Tính năng bảo mật và quyền riêng tư
Bảo mật và quyền riêng tư là vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Các công cụ trò chuyện dành cho doanh nghiệp cung cấp các tính năng bảo mật nâng cao, bao gồm quy trình đăng nhập an toàn, chính sách bảo vệ dữ liệu, v.v. Điều này giảm thiểu nguy cơ rò rỉ thông tin nhạy cảm và cho phép liên lạc và chia sẻ tệp trong môi trường kỹ thuật số an toàn.
Những tính năng này biến Trò chuyện doanh nghiệp từ một công cụ nhắn tin đơn giản thành một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp mạnh mẽ. Với Trò chuyện doanh nghiệp, các nhóm có thể cộng tác và hoàn thành công việc hiệu quả và an toàn hơn.
Ưu điểm và nhược điểm của trò chuyện kinh doanh
Chúng tôi sẽ giải thích những ưu điểm và nhược điểm của trò chuyện kinh doanh.
công lao
1. Nhanh hơn email hoặc cuộc gọi điện thoại
Không cần phải viết những câu như “Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn” hay “Cảm ơn vì đã làm việc chăm chỉ”, điển hình là email mà bạn có thể nhanh chóng đăng chủ đề chính.
Ngoài ra, không giống như email, các cuộc trò chuyện kinh doanh sẽ đến được với bên kia theo thời gian thực, do đó bạn có thể giao tiếp ở cấp độ một cuộc trò chuyện trực tiếp.
2. Chia sẻ thông tin theo nhóm
Trong trường hợp email, bạn thường lưu ý đến CC khi chia sẻ, nhưng trong trường hợp trò chuyện kinh doanh, bạn có thể tạo nhóm với nhóm dự án hoặc thành viên bộ phận, giúp việc chia sẻ thông tin dễ dàng hơn.
Một lợi ích khác của trò chuyện kinh doanh là thông tin rất khẩn cấp có thể được truyền đạt tới mọi người ngay lập tức.
3. Hỗ trợ làm việc từ xa và sắp xếp công việc linh hoạt
Làm việc từ xa và sắp xếp công việc linh hoạt là xu hướng làm việc hiện đại. Trò chuyện doanh nghiệp hỗ trợ các sắp xếp công việc này bằng cách cho phép giao tiếp hiệu quả vượt qua các hạn chế về địa lý. Nhân viên có thể giữ liên lạc, chia sẻ thông tin và cộng tác với các thành viên trong nhóm ngay cả khi họ không ở văn phòng. Điều này làm tăng tính linh hoạt ở nơi bạn làm việc, tăng năng suất và dễ dàng làm việc.
4. Thời gian họp có thể giảm
Giới thiệu trò chuyện kinh doanh sẽ giảm đáng kể thời gian họp. Điều này là do cuộc họp sẽ chỉ liên quan đến những vấn đề sẽ được thảo luận trước tốt hơn thông qua trò chuyện kinh doanh và sau đó trực tiếp qua MTG.
Trò chuyện & Nhắn tin Nếu hệ thống được trang bị chức năng gọi thoại và gọi video, khi bạn muốn tổ chức cuộc họp với các thành viên ở nước ngoài hoặc văn phòng chi nhánh, việc này thường có thể được thực hiện từ xa, giảm thời gian di chuyển.
5. Truyền file hiệu quả
Trong trường hợp e-mail, bạn phải cẩn thận về giới hạn kích thước cho tệp đính kèm, bạn phải sử dụng mật khẩu và tốn rất nhiều công sức. Trong trường hợp trò chuyện kinh doanh, có ít hạn chế hơn.
Trò chuyện & Nhắn tin Đối với mạng LAN, có thể kết nối ngang hàng, do đó, ngay cả các tệp và thư mục lớn tính bằng GB cũng có thể được chuyển.
Điểm trừ
Mặc dù trò chuyện kinh doanh mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng có một số nhược điểm. Điều quan trọng là phải hiểu những thách thức này và giải quyết chúng một cách thích hợp.
1. Những tin nhắn quan trọng bị chôn vùi
Khi có nhiều người tham gia trò chuyện nhóm, các tin nhắn quan trọng có thể nhanh chóng bị mất do nhiều thành viên liên tục gửi tin nhắn cho nhau.
2. Tôi không biết tin nhắn đó dành cho ai.
Nếu bạn đang tham gia cuộc trò chuyện nhóm với nhiều người, bạn có thể không biết tin nhắn được gửi đến ai.Có khá nhiều người thực sự chỉ tweet và một số thậm chí còn gửi thông báo.
3. Khi liên kết với thiết bị di động, thông báo đẩy có thể đến ngoài giờ làm việc.
Mặc dù các cuộc trò chuyện trong công việc rất thuận tiện nhưng một số người cần cẩn thận nếu nhận được thông báo vào ngày nghỉ hoặc vào giờ đi ngủ vì chúng có thể gây căng thẳng.
Giải pháp khắc phục nhược điểm là gì?
Mặc dù có những nhược điểm như đã đề cập ở trên nhưng có những trường hợp chúng được xem xét một cách có hệ thống và những nhược điểm này có thể được loại bỏ bằng cách đặt ra các quy tắc, cách cư xử và cách sử dụng. Hãy cũng tham khảo những bài viết sau đây nhé.
Cải cách phong cách làm việc và trò chuyện kinh doanh
Bộ Nội vụ và Truyền thông cũngGiới thiệu các công cụ trò chuyện để sử dụng trong doanh nghiệp sẽ hỗ trợ thúc đẩy cải cách phong cách làm việc, chúng tôi khuyên bạn nên giới thiệu trò chuyện kinh doanh.
Cải cách phong cách làm việc x Sử dụng công cụ trò chuyện trong kinh doanh
“Giảm dân số trong độ tuổi lao động do tỷ lệ sinh giảm và dân số già hóa”
“Đa dạng hóa nhu cầu của người lao động, như cân bằng giữa việc chăm sóc con cái và chăm sóc điều dưỡng”
Chúng tôi nói với họ rằng để vượt qua những thách thức này và phát triển nền kinh tế Nhật Bản, chúng ta phải làm cho hoạt động giao tiếp trong kinh doanh hiệu quả hơn.Đây là một chính sách rất quan trọng.
Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi: Hướng tới hiện thực hóa “cải cách phong cách làm việc”
Bằng cách giới thiệu tính năng trò chuyện trong doanh nghiệp, các công ty có thể cải thiện hiệu quả giao tiếp nội bộ và bên ngoài, cải thiện năng suất bằng cách xem xét các quy trình kinh doanh tập trung vào các công cụ trò chuyện và quản trị bằng cách ngăn chặn CNTT ngầm do việc sử dụng mạng xã hội cá nhân gây ra.・Người ta nói rằng công ty sẽ được hưởng các lợi ích chẳng hạn như tăng cường bảo mật.Khi các công ty thúc đẩy cải cách phong cách làm việc, chúng tôi kỳ vọng rằng số lượng công ty giới thiệu các công cụ trò chuyện để sử dụng cho doanh nghiệp sẽ tăng lên.
Sáng kiến cải cách phong cách làm việc ở thành phố Seiyo, tỉnh Ehimev.v. cũng rất hữu ích.
Trò chuyện kinh doanh và làm việc từ xa
Làm việc từ xa là cách làm việc trong đó nhân viên làm việc từ một địa điểm bên ngoài văn phòng, chẳng hạn như nhà riêng, quán cà phê hoặc không gian làm việc chung. Không giống như làm việc trong văn phòng truyền thống, chúng tôi sử dụng Internet và các công nghệ truyền thông khác nhau để thực hiện công việc mà không bị ràng buộc vào một địa điểm thực tế. Cách làm việc này đã được nhiều công ty, tổ chức áp dụng, đặc biệt là với sự tiến bộ của công nghệ thông tin.
Ngay cả khi làm việc từ xa, trò chuyện công việc vẫn đóng vai trò cốt lõi trong hoạt động giao tiếp của công ty. Là một giải pháp thay thế cho giao tiếp trực tiếp mặt đối mặt, trò chuyện trong doanh nghiệp cung cấp một cách nhanh chóng và hiệu quả để trao đổi thông tin giữa các thành viên trong nhóm. Tất cả thông tin liên lạc, từ chia sẻ tiến độ dự án đến tương tác hàng ngày, đều được thực hiện thông qua trò chuyện kinh doanh.
Hơn nữa, trò chuyện trong doanh nghiệp mang lại phong cách làm việc linh hoạt mà không bị ràng buộc ở một địa điểm thực tế, góp phần cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên. Nó cũng tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm và cho phép cộng tác hiệu quả trong môi trường làm việc từ xa. Về mặt bảo mật, Business Chat đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ thông tin nhạy cảm bằng cách mã hóa dữ liệu và quản lý đặc quyền truy cập.
Bằng cách này, trò chuyện trong doanh nghiệp đã trở thành một công cụ thiết yếu để hỗ trợ công việc từ xa và nắm giữ chìa khóa giúp các công ty hoạt động hiệu quả và toàn cầu.
Cách chọn công cụ trò chuyện doanh nghiệp
Việc lựa chọn công cụ trò chuyện kinh doanh có tác động rất lớn đến hiệu quả giao tiếp và cộng tác của công ty. Việc chọn công cụ phù hợp đòi hỏi phải cân nhắc cẩn thận về chi phí triển khai, tính bảo mật, chức năng cần thiết và định dạng phân phối (đám mây hoặc tại chỗ).
Bạn có tất cả các tính năng bạn cần?
Trò chuyện trong doanh nghiệp cực kỳ hữu ích như một công cụ SNS nội bộ, nhưng chỉ giới thiệu nó sẽ không giải quyết được mọi vấn đề liên lạc.
Bạn nên chọn dịch vụ cung cấp nhiều tính năng mà công ty bạn cần, chẳng hạn như nhắn tin theo thời gian thực, chia sẻ tệp, gọi điện video và quản lý tác vụ. Ví dụ: nếu bạn muốn tổ chức một cuộc họp với các thành viên ở xa về mặt địa lý, bạn cần có chức năng hội thảo trên web và nếu bạn chưa có cơ sở hạ tầng nội bộ, bạn cần một cơ sở hạ tầng toàn diện có chức năng chia sẻ tệp. và quản lý lịch trình/công việc. Dịch vụ này phù hợp với
Khả năng tương thích với thiết bị di động cũng rất quan trọng. Ngày nay, cải cách phong cách làm việc đã trở thành một từ khóa quan trọng và khả năng chia sẻ thông tin mọi lúc mọi nơi là một trong những yếu tố quan trọng trong việc hiện thực hóa phong cách làm việc linh hoạt. Ngoài ra, vui lòng kiểm tra xem có sẵn ứng dụng dành riêng cho Android hoặc iOS dễ sử dụng hay không.
Cách lựa chọn dựa trên chi phí
Chi phí là một yếu tố quan trọng khi lựa chọn công cụ trò chuyện kinh doanh. Trước hết, bạn cần xem xét sự cân bằng giữa tính năng và giá cả. Các công cụ trò chuyện có nhiều tính năng khác nhau và mỗi công cụ cung cấp các tính năng và mức giá khác nhau đáng kể. Điều quan trọng là chọn một tùy chọn có các tính năng bạn cần và nằm trong ngân sách của bạn.
Tiếp theo, điều quan trọng là so sánh gói miễn phí và gói trả phí. Nhiều công cụ trò chuyện dành cho doanh nghiệp cung cấp miễn phí các chức năng cơ bản nhưng một số tính năng nâng cao và hỗ trợ bổ sung chỉ có ở các gói trả phí. Bạn nên hiểu những hạn chế của gói miễn phí, chẳng hạn như giới hạn về số lượng người dùng có thể tham gia và giới hạn lưu trữ dữ liệu, đồng thời xem xét liệu chúng có đáp ứng yêu cầu kinh doanh của bạn hay không.
Chọn từ góc độ bảo mật
Bảo mật là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn công cụ trò chuyện dành cho doanh nghiệp. Trao đổi thông tin doanh nghiệp thường liên quan đến nội dung có tính bảo mật cao nên điều quan trọng là phải chọn công cụ có biện pháp bảo mật phù hợp.
Truyền thông và mã hóa dữ liệu
Trước tiên, hãy kiểm tra xem mã hóa đầu cuối có được cung cấp hay không. Đây là một tính năng quan trọng nhằm đảm bảo tin nhắn được truyền an toàn từ người gửi đến người nhận mà không bị người ngoài đọc được. Điều quan trọng nữa là cách dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ. Bạn nên xem xét liệu dữ liệu của bạn có được lưu trữ dưới dạng mã hóa trên máy chủ hay không và liệu mã hóa có đủ mạnh hay không.
Quản lý tập trung ID và mật khẩu
Từ góc độ bảo mật, điều quan trọng là các công cụ trò chuyện trong doanh nghiệp có thể tích hợp với hệ thống quản lý ID/mật khẩu hiện có (ví dụ: giải pháp IDaaS hoặc Active Directory của công ty) và sử dụng hệ thống quản lý tập trung đó.
Ví dụ: nếu một công ty sử dụng Active Directory để quản lý thông tin tài khoản nhân viên, bằng cách liên kết công cụ trò chuyện doanh nghiệp với Active Directory, nhân viên sẽ có thể đăng nhập vào công cụ trò chuyện bằng cùng thông tin tài khoản. Điều này giúp loại bỏ nhu cầu người dùng phải nhớ các tài khoản và mật khẩu riêng biệt, đồng thời cho phép quản trị viên tập trung quản lý bảo mật.
Điều quan trọng nữa là tích hợp với giải pháp IDaaS có chức năng đăng nhập một lần (SSO). Thông qua SSO, nhân viên có thể xác thực một lần để truy cập nhiều ứng dụng, bao gồm các công cụ trò chuyện trong doanh nghiệp, mang lại sự tiện lợi và bảo mật cao hơn.
Sau đây là tài liệu tham khảo về liên kết Active Directory mà Chat&Messenger đạt được.
Kiểm tra nhật ký truy cập, tin nhắn và tệp đính kèm
Trong một số ngành, khả năng kiểm tra nhật ký truy cập, tin nhắn và tệp đính kèm rất quan trọng từ góc độ quản lý bảo mật và tuân thủ. Nhật ký truy cập ghi lại lịch sử truy cập của người dùng và chi tiết hoạt động, góp phần phát hiện sớm các truy cập trái phép và rò rỉ thông tin. Ngoài ra, kiểm tra tin nhắn cho phép bạn ghi lại nội dung liên lạc và kiểm tra nó sau, điều này rất hữu ích để theo dõi và lưu giữ bằng chứng trong trường hợp có sự cố. Kiểm tra tệp đính kèm theo dõi các tệp được gửi và nhận và đóng vai trò quan trọng trong việc ngăn chặn rò rỉ dữ liệu.
Theo cách này, sự hiện diện hay vắng mặt của các chức năng kiểm tra nhật ký truy cập, tin nhắn và tệp đính kèm là một yếu tố quan trọng trong việc xác định tính bảo mật của công cụ trò chuyện doanh nghiệp. Cần phải kiểm tra cẩn thận những điều này và chọn một công cụ đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật doanh nghiệp của bạn để đảm bảo môi trường giao tiếp an toàn.
Chat&Messenger có màn hình quản lý sau để kiểm tra.
Loại đám mây hay loại tại chỗ?
Trò chuyện doanh nghiệp tại chỗ là sản phẩm nơi bạn vận hành máy chủ và phần mềm của riêng mình, có ưu điểm là có thể quản lý dữ liệu và tăng cường bảo mật. Tuy nhiên, một số sản phẩm có nhược điểm là đòi hỏi kiến thức và kỹ năng chuyên môn để cài đặt và vận hành, điều này có thể dẫn đến chi phí cao.
Ngoài ra, trò chuyện doanh nghiệp trên nền tảng đám mây là sản phẩm sử dụng dịch vụ qua Internet, có ưu điểm là dễ cài đặt, vận hành và chi phí thấp. Tuy nhiên, các tổ chức xử lý thông tin cá nhân hoặc bí mật có thể không sử dụng được thông tin đó do chính sách bảo mật.
Xem bên dưới để biết chi tiết.
Chọn công cụ trò chuyện doanh nghiệp phù hợp là vấn đề cân bằng chi phí, bảo mật, chức năng và phân phối để chọn công cụ phù hợp nhất với nhu cầu cụ thể của công ty bạn. Điều quan trọng là phải đánh giá toàn diện các yếu tố này và đưa ra lựa chọn tốt nhất cho chiến lược truyền thông của công ty bạn.
Dùng thử miễn phí công cụ trò chuyện dành cho doanh nghiệp
Trò chuyện & Nhắn tin là phần mềm nhóm tích hợp trò chuyện kinh doanh, hội thảo trên web, chia sẻ tệp, quản lý lịch trình, quản lý tài liệu, đặt phòng hội nghị và quản lý điểm danh theo cách dễ sử dụng. Bảo mật hoàn hảo cho doanh nghiệp,Có sẵn miễn phí!
Tóm tắt và triển vọng
Tương lai của trò chuyện kinh doanh
Trò chuyện kinh doanh đã trở thành một công cụ thiết yếu trong môi trường kinh doanh hiện đại. Khi công nghệ phát triển, tính năng trò chuyện trong doanh nghiệp sẽ có nhiều tính năng nâng cao hơn và mang lại trải nghiệm giao tiếp liền mạch hơn.
Các hệ thống phản hồi tự động tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích dữ liệu tiên tiến hơn và tự động hóa quy trình kinh doanh được kỳ vọng sẽ góp phần vào sự phát triển trò chuyện kinh doanh trong tương lai. Điều này sẽ tiếp tục hợp lý hóa các hoạt động, tăng năng suất và tăng tốc quá trình ra quyết định.
Làm thế nào để sử dụng nó một cách bền vững trong các công ty
Các công ty nên coi trò chuyện kinh doanh không chỉ là một công cụ giao tiếp mà còn là một cách để cải thiện năng suất và hiệu quả của tổ chức. Để đạt được điều này, việc đánh giá và cải tiến thường xuyên, tùy chỉnh theo nhu cầu của nhân viên, giới thiệu nhanh chóng các tính năng mới cũng như đào tạo và giáo dục nhân viên là những điều then chốt.
Ngoài ra, việc lắng nghe nhân viên và phát triển các công cụ dựa trên phản hồi sẽ dẫn đến việc sử dụng và tăng trưởng bền vững.
Lời khuyên và khuyến nghị cuối cùng cho độc giả
Chìa khóa để trò chuyện kinh doanh thành công bắt đầu bằng việc chọn đúng công cụ, sau đó là triển khai và tích hợp phù hợp trong tổ chức của bạn. Điều quan trọng là lập kế hoạch sớm, triển khai theo từng giai đoạn và cung cấp hỗ trợ cũng như đào tạo liên tục cho nhân viên của bạn.
Ngoài ra, bằng cách phản ứng linh hoạt với sự thay đổi của môi trường kinh doanh và tận dụng tối đa chức năng của công cụ, trò chuyện trong doanh nghiệp sẽ trở thành động lực chính trong việc tăng năng suất của tổ chức và chất lượng liên lạc.
Cuối cùng, điều cần thiết là phải luôn ý thức được vấn đề bảo mật và quyền riêng tư, đồng thời tạo ra một môi trường để nhân viên có thể yên tâm sử dụng. Bằng cách quản lý các yếu tố này một cách cân bằng, trò chuyện công việc có thể trở thành tài sản quý giá cho tổ chức của bạn.