目次
Chat&Messenger クライアント
デスクトップ版、ブラウザ版、ブラウザ版(Webアプリ)それぞれ次の通り報告お願いいたします。
デスクトップ版
ブラウザ・Webアプリ版
Web会議などで問題が起きた場合、DevTools を開き、 右側の console 、 error を選択して、その画面をキャプチャしてお送りくださいませ。
ブラウザ専用Webアプリ
 | 通常ブラウザ版
 ブラウザ版は、
Ctrl+Shift+iで DevTools が開きます。 |
ブラウザ・Webアプリ版のキャッシュ削除
ネットワーク環境が不安定な環境では稀にキャッシュに破損ファイルが残る場合がありました。次の取りキャッシュ削除で解消出来る場合があります。
Webアプリ版はFileメニュー → DevTools で DevTools が開きます。ブラウザ版は、
Ctrl+Shift+iで DevTools が開きます。CAMServer
CAMServer 側のトラブルシューティングの際は、CAMServer のシステムログを確認する場合があります。Chat&Messenger クライアントからは、下記の通りシステムログを取得可能です。
また自社で解決に至らない場合は弊社にメール送付して頂く事で調査する事が可能です。
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ブラウザ版
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デスクトップ版
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- 管理メニューを表示させるには、管理者の登録 が必要です。
- CAMServer のシステムログは、
CAMServer/sys/logsに格納されていますので、手動で取得して、送付してもOKでです。