In the modern business environment,Web conferencing and video calls is essential as a daily communication tool. Problems with video and audio interruptions during meetings are an obstacle to effective communication.
There are many different causes of interruptions, and each cause has its own unique solution.
In this article, we will explain in an easy-to-understand manner the common causes of video and audio interruptions during web conferences, and specific measures to resolve them.
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Slow network communication speeds result in poor quality.
There are many disadvantages if the network communication speed is slow when using web conferencing. If you don't know why the quality deteriorates due to slow network communication speeds, here are three things to start with.
No image is displayed.
The ability to display images well is largely dependent on the communication speed. The faster the communication speed, the more information can be processed. If the communication speed is slow, the communication cannot keep up with the exchange of information, and the image will not be displayed. Not only will you not be able to see your own images, but the other party's images will not be displayed either.The communication speed of the network is critical to keep both sides displaying images correctly.
I get disconnected during a web conference.
Web conferences are held remotely from each location, but since they are conferences, they must proceed smoothly. If the communication speed is slow or the network quality is poor, the web conference will be disconnected. If someone is disconnected while someone is speaking in a web conference, the conference will not start.
How to measure network communication speed
ネットワークの通信速度を計測する方法はいくつもありますが、簡単なのはWebサイトにアクセスすることです。次のサイトにアクセスすると自分が使っているネットワーク環境がどの程度の通信速度なのかを調べられます。パソコンのOSやデバイスに左右されずに通信速度を調べられるので、オフィスや自宅、よく利用するカフェのネットワーク状況を簡単に把握できるでしょう。
How to improve network communication speed
契約しているインターネットプロバイダーの速度や制限を確認
Web会議の品質は、利用しているネットワーク環境の状況だけでなく、インターネット接続サービスそのものの速度や安定性にも左右されます。自宅やオフィスで契約しているインターネットプロバイダー（ISP）の契約内容が、通信速度のボトルネックとなっている可能性がないか確認しましょう。
まずはご自身が契約しているインターネットプロバイダーのウェブサイトや契約書で、契約しているプランの最大通信速度を確認してください。古いプランの場合、現在の一般的なサービスと比較して速度が低いことがあります。
また、契約プランによっては、特定のデータ通信量を超えると速度制限がかかる場合があります。日頃のインターネット使用量が多い場合、この制限に達している可能性がないか確認しましょう。
より高速なプランへの変更や、場合によっては別のプロバイダーへの乗り換えも、根本的な速度改善の選択肢となります。
Wi-Fiルーターの確認・更新
使用しているWi-Fiルーターが古い場合、そこが通信速度のボトルネックとなっている可能性があります。現在、一般的に普及しているWi-Fiルーターの速度は、規格によって異なりますが、主な規格とそれぞれの標準的な速度は以下の通りです。
- Wi-Fi 4 (IEEE 802.11n): 最大600 Mbps
- Wi-Fi 5 (IEEE 802.11ac): 最大6.9 Gbps (理論値)
- Wi-Fi 6 (IEEE 802.11ax): 最大9.6 Gbps (理論値)
- Wi-Fi 6E: Wi-Fi 6の拡張版で、6GHz帯を利用可能。速度はWi-Fi 6に準じます。
- Wi-Fi 7 (IEEE 802.11be): 最大46 Gbps (理論値)
現在、家電量販店などで販売されているWi-Fiルーターの主流はWi-Fi 6対応モデルです。これらのルーターは、複数のデバイスに同時接続しても安定した高速通信が可能で、動画視聴やオンラインゲームなども快適に楽しめます。
もし現在お使いのルーターが100Mbps以上の通信速度が出ない場合、新しいルーターへの交換はコストパフォーマンスの良い改善策となることがあります。
Wired LAN is faster than wireless LAN
Do you know which is more comfortable for communication, using wireless LAN or wired LAN? Wireless LAN can be used in any location without stress. Therefore, many people may not use wired LAN. However, wired LAN has better communication speed than wireless LAN.
たしかに、無線LANはパソコンを好きな場所に持ち運びして作業ができるので、とても便利です。しかし、Web会議のような快適なネットワーク環境が必要な場合は、有線LANを使う方がトラブルを起こさずに、円滑に会議を進められるでしょう。仕方なく通信環境が遅い環境で複数人でのWeb会議を実施する場合は、有線LANに切り替えるなども検討してください。
It is also important to persuade superiors to improve the network environment
If the network environment is poor and there is a problem with web conferencing, consult and persuade your superior to improve the communication environment. If audio and video are interrupted, you will not be able to fully utilize web conferencing.
The lifeblood of web conferencing is audio and video. If these are being affected, it is important to review the network environment and create an environment where meetings can proceed comfortably. If you want to conduct web conferences comfortably, sometimes you need to persuade your boss to improve the network environment.