현대 비즈니스 환경에서는웹 회의 및 화상 통화 하지만 일상적인 커뮤니케이션 도구로 필수적입니다. 회의 중에 영상과 음성이 중단되는 문제는 효율적인 커뮤니케이션 장애입니다.
끊어지는 원인은 다양하며, 각각의 원인에는 특유의 해결책이 존재합니다.
본 기사에서는, 웹 회의에서의 영상이나 음성 중단의 일반적인 원인과, 이것들을 해결하기 위한 구체적인 대처법을, 알기 쉽게 해설해 갑니다.
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네트워크 통신 속도가 느리면 품질이 나빠진다.
웹 회의를 사용할 때 네트워크 통신 속도가 느리면 몇 가지 단점이 있습니다. 네트워크의 통신 속도가 느려서 왜 품질이 나빠지는지 모르는 분은 우선 여기에서 소개하는 3개를 누르십시오.
영상이 표시되지 않음
영상이 잘 표시되는지 여부는 통신 속도에 따라 크게 좌우됩니다. 통신 속도가 빠르면 그만큼 많은 정보를 처리할 수 있다. 통신 속도가 느리면 통신을 따라잡지 못해 영상이 표시되지 않는다. 내 영상이 상대방에게 보이지 않을 뿐만 아니라 상대방의 영상도 표시되지 않습니다.양측의 영상이 제대로 표시되기 위해서는 네트워크의 통신 속도가 중요하다.
웹 회의 중 연결이 끊어지는 경우
웹 회의는 각 장소에서 원격으로 수행하지만 회의이므로 원활하게 진행해야합니다. 통신 속도가 느리고 네트워크 품질이 좋지 않으면 웹 회의가 끊어집니다. 웹 회의에서 누군가가 말하고 있는 도중에 끊어져 버리면 회의가 되지 않습니다.
네트워크 통신 속도 측정 방법
ネットワークの通信速度を計測する方法はいくつもありますが、簡単なのはWebサイトにアクセスすることです。次のサイトにアクセスすると自分が使っているネットワーク環境がどの程度の通信速度なのかを調べられます。パソコンのOSやデバイスに左右されずに通信速度を調べられるので、オフィスや自宅、よく利用するカフェのネットワーク状況を簡単に把握できるでしょう。
네트워크 통신 속도 개선 방법
契約しているインターネットプロバイダーの速度や制限を確認
Web会議の品質は、利用しているネットワーク環境の状況だけでなく、インターネット接続サービスそのものの速度や安定性にも左右されます。自宅やオフィスで契約しているインターネットプロバイダー（ISP）の契約内容が、通信速度のボトルネックとなっている可能性がないか確認しましょう。
まずはご自身が契約しているインターネットプロバイダーのウェブサイトや契約書で、契約しているプランの最大通信速度を確認してください。古いプランの場合、現在の一般的なサービスと比較して速度が低いことがあります。
また、契約プランによっては、特定のデータ通信量を超えると速度制限がかかる場合があります。日頃のインターネット使用量が多い場合、この制限に達している可能性がないか確認しましょう。
より高速なプランへの変更や、場合によっては別のプロバイダーへの乗り換えも、根本的な速度改善の選択肢となります。
Wi-Fiルーターの確認・更新
使用しているWi-Fiルーターが古い場合、そこが通信速度のボトルネックとなっている可能性があります。現在、一般的に普及しているWi-Fiルーターの速度は、規格によって異なりますが、主な規格とそれぞれの標準的な速度は以下の通りです。
- Wi-Fi 4 (IEEE 802.11n): 最大600 Mbps
- Wi-Fi 5 (IEEE 802.11ac): 最大6.9 Gbps (理論値)
- Wi-Fi 6 (IEEE 802.11ax): 最大9.6 Gbps (理論値)
- Wi-Fi 6E: Wi-Fi 6の拡張版で、6GHz帯を利用可能。速度はWi-Fi 6に準じます。
- Wi-Fi 7 (IEEE 802.11be): 最大46 Gbps (理論値)
現在、家電量販店などで販売されているWi-Fiルーターの主流はWi-Fi 6対応モデルです。これらのルーターは、複数のデバイスに同時接続しても安定した高速通信が可能で、動画視聴やオンラインゲームなども快適に楽しめます。
もし現在お使いのルーターが100Mbps以上の通信速度が出ない場合、新しいルーターへの交換はコストパフォーマンスの良い改善策となることがあります。
무선 LAN보다 유선 LAN이 더 빠름
무선랜과 유선랜 중 어느 쪽이 더 쾌적한 통신을 할 수 있는지 알고 계신가요? 무선 LAN은 장소를 가리지 않고 스트레스 없이 사용할 수 있습니다. 그래서 유선랜은 사용하지 않는 사람이 많을지도 모른다. 하지만 무선랜보다 유선랜이 통신 속도는 더 빠르다.
たしかに、無線LANはパソコンを好きな場所に持ち運びして作業ができるので、とても便利です。しかし、Web会議のような快適なネットワーク環境が必要な場合は、有線LANを使う方がトラブルを起こさずに、円滑に会議を進められるでしょう。仕方なく通信環境が遅い環境で複数人でのWeb会議を実施する場合は、有線LANに切り替えるなども検討してください。
상사를 설득해 네트워크 환경을 개선하는 것도 중요하다.
만약 네트워크 환경이 나쁘고, 웹 회의에 지장이 있다면, 상사에게 상담·설득하여 통신 환경을 개선합시다. 음성이나 영상이 끊어져 버리면 웹 회의를 충분히 다룰 수 없습니다.
웹 회의의 생명선은 음성과 영상입니다. 이것들에 영향이 나오고 있으면, 네트워크 환경을 재검토해, 회의를 쾌적하게 진행시키는 환경 만들기가 중요하게 됩니다. 웹 회의를 편안하게 하고 싶다면 때로는 상사를 설득하여 네트워크 환경을 개선하십시오.