목차
Chat&Messenger 클라이언트
데스크톱판, 브라우저판, 브라우저판(Web어플리케이션) 각각 다음과 같이 보고 부탁드리겠습니다.
데스크탑 버전
브라우저 · 웹 앱 버전
웹 회의 등에서 문제가 발생하면 DevTools를 열고 오른쪽에 있는 console , error 를 선택하여 화면을 캡처하여 보내주십시오.
브라우저 전용 웹 앱
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일반 브라우저 버전
 브라우저 버전은
Ctrl+Shift+i에서 DevTools가 열립니다. |
브라우저 · 웹 앱 버전의 캐시 삭제
네트워크 환경이 불안정한 환경에서는 드물게 캐시에 손상 파일이 남는 경우가 있었습니다. 다음의 취해 캐시 삭제로 해소할 수 있는 경우가 있습니다.
웹 앱 버전은 File 메뉴 → DevTools에서 DevTools가 열립니다. 브라우저 버전은
Ctrl+Shift+i에서 DevTools가 열립니다.CAMServer
CAMServer 측 문제 해결 시 CAMServer 시스템 로그를 확인할 수 있습니다. Chat&Messenger 클라이언트에서 다음과 같이 시스템 로그를 검색할 수 있습니다.
또 자사에서 해결에 이르지 않는 경우는 폐사에 메일 송부해 받는 일로 조사하는 것이 가능합니다.
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브라우저 버전
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데스크탑 버전
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- 관리 메뉴를 표시하려면,관리자 등록 필요합니다.
- CAMServer의 시스템 로그는
CAMServer/sys/logs에 저장되어 있으므로, 수동으로 취득하고, 보내도 OK입니다.