Aplikasi Obrolan & Messenger
Mohon laporkan hal-hal berikut untuk versi desktop, versi browser, dan versi browser (aplikasi web).
Versi desktop
Versi aplikasi browser/web
Jika Anda mengalami masalah selama konferensi web atau sejenisnya, silakan buka DevTools, pilih "konsol" lalu "kesalahan" di sisi kanan, dan kirimkan tangkapan layar dari tampilan tersebut kepada kami.
Aplikasi web khusus browser.
 | Versi browser standar
 Versi perambannya adalah,
Ctrl+Shift+iIni akan membuka DevTools. |
Hapus cache untuk versi browser dan aplikasi web.
Dalam kasus yang jarang terjadi, file yang rusak mungkin tetap berada di cache dalam lingkungan dengan kondisi jaringan yang tidak stabil. Hal ini terkadang dapat diatasi dengan membersihkan cache.
Pada versi aplikasi web, Anda dapat membuka DevTools melalui menu File → DevTools. Pada versi browser,Ctrl+Shift+iIni akan membuka DevTools. Setelah mengklik "Hapus data situs," silakan tutup browser atau aplikasi komputer Anda, lalu mulai ulang. *Memulai ulang PC Anda tidak diperlukan.
CAMServer
Saat mengatasi masalah CAMServer, Anda mungkin perlu memeriksa log sistem CAMServer. Log sistem dapat diperoleh dari klien Chat&Messenger sebagai berikut:
Selain itu, jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut sendiri, Anda dapat mengirimkan email kepada kami dan kami akan menyelidikinya.
|
Versi peramban
 |
Versi desktop
 |
- Untuk menampilkan menu administrasi,Pendaftaran administrator Ini diperlukan.
- Log sistem CAMServer adalah:
CAMServer/sys/logsData tersebut tersimpan di sana, jadi Anda dapat mengambilnya secara manual dan mengirimkannya jika Anda mau.