चैट और मैसेंजर क्लाइंट
कृपया डेस्कटॉप संस्करण, ब्राउज़र संस्करण और ब्राउज़र संस्करण (वेब एप्लिकेशन) के लिए निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें।
डेस्कटॉप संस्करण
ब्राउज़र/वेब ऐप संस्करण
यदि आपको वेब कॉन्फ्रेंस या इसी तरह के किसी आयोजन के दौरान कोई समस्या आती है, तो कृपया DevTools खोलें, दाईं ओर "कंसोल" और फिर "त्रुटि" चुनें, और हमें उस स्क्रीन का स्क्रीनशॉट भेजें।
केवल ब्राउज़र पर चलने वाला वेब एप्लिकेशन
 | मानक ब्राउज़र संस्करण
 ब्राउज़र का संस्करण यह है,
Ctrl+Shift+iइससे DevTools खुल जाएगा। |
ब्राउज़र और वेब ऐप संस्करणों के लिए कैश साफ़ करें।
नेटवर्क की अस्थिरता वाले वातावरण में, दुर्लभ मामलों में दूषित फाइलें कैश में रह सकती हैं। कभी-कभी कैश को साफ़ करके इस समस्या का समाधान किया जा सकता है।
वेब ऐप संस्करण में, आप फ़ाइल मेनू → डेवटूल्स के माध्यम से डेवटूल्स खोल सकते हैं। ब्राउज़र संस्करण में,Ctrl+Shift+iइससे DevTools खुल जाएगा। "साइट डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करने के बाद, कृपया अपना ब्राउज़र या कैम ऐप बंद करें और फिर उसे पुनः आरंभ करें। *अपने पीसी को पुनः आरंभ करना आवश्यक नहीं है।
कैमसर्वर
CAMServer से संबंधित समस्याओं का निवारण करते समय, आपको CAMServer सिस्टम लॉग की जाँच करने की आवश्यकता हो सकती है। सिस्टम लॉग को चैट और मैसेंजर क्लाइंट से निम्नानुसार प्राप्त किया जा सकता है:
इसके अलावा, यदि आप स्वयं समस्या का समाधान करने में असमर्थ हैं, तो आप हमें ईमेल भेज सकते हैं और हम इसकी जांच करेंगे।
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ब्राउज़र संस्करण
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डेस्कटॉप संस्करण
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- प्रशासनिक मेनू प्रदर्शित करने के लिए,प्रशासक पंजीकरण यह वांछित है।
- CAMServer सिस्टम लॉग इस प्रकार है:
CAMServer/sys/logsयह वहां संग्रहीत है, इसलिए यदि आप चाहें तो इसे मैन्युअल रूप से प्राप्त कर सकते हैं और भेज सकते हैं।