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如何报告错误

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聊天和即时通讯客户端

请报告桌面版、浏览器版和浏览器版(Web应用程序)的以下情况。

桌面版

浏览器/Web应用程序版本

如果您在网络会议或类似过程中遇到任何问题,请打开 DevTools,选择“控制台”,然后在右侧选择“错误”,并将该屏幕的屏幕截图发送给我们。

仅限浏览器的 Web 应用程序
标准浏览器版本
浏览器版本是:Ctrl+Shift+i这将打开开发者工具。

清除浏览器和网页应用版本的缓存。

在网络状况不稳定的情况下,极少数情况下,损坏的文件可能会残留在缓存中。清除缓存有时可以解决此问题。

在网页版应用中,您可以通过“文件”菜单→“开发者工具”打开开发者工具。在浏览器版中,Ctrl+Shift+i这将打开开发者工具。点击“清除站点数据”后,请关闭浏览器或摄像头应用程序,然后重新启动。*无需重启电脑。

CAM服务器

在排查 CAMServer 问题时,您可能需要查看 CAMServer 系统日志。系统日志可以通过 Chat&Messenger 客户端获取,具体操作如下:
此外,如果您无法自行解决问题,可以给我们发送电子邮件,我们将进行调查。

浏览器版本
桌面版
  • 要显示管理菜单,管理员注册 这是必须的。
  • CAMServer 系统日志如下:CAMServer/sys/logs 它存储在那里,所以您可以手动检索并根据需要发送。
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