Ứng dụng trò chuyện & nhắn tin
Vui lòng báo cáo các thông tin sau cho phiên bản máy tính để bàn, phiên bản trình duyệt và phiên bản trình duyệt (ứng dụng web).
Phiên bản máy tính để bàn
Phiên bản trình duyệt/ứng dụng web
Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào trong hội nghị trực tuyến hoặc các sự cố tương tự, vui lòng mở DevTools, chọn "console" rồi chọn "error" ở phía bên phải và gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình đó.
Ứng dụng web chỉ dành cho trình duyệt
 | Phiên bản trình duyệt tiêu chuẩn
 Phiên bản trình duyệt là,
Ctrl+Shift+iThao tác này sẽ mở DevTools. |
Xóa bộ nhớ đệm cho trình duyệt và ứng dụng web.
Trong một số trường hợp hiếm gặp, các tệp bị hỏng có thể vẫn còn trong bộ nhớ đệm ở những môi trường có điều kiện mạng không ổn định. Vấn đề này đôi khi có thể được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ đệm.
Trong phiên bản ứng dụng web, bạn có thể mở DevTools thông qua menu Tệp → DevTools. Trong phiên bản trình duyệt,Ctrl+Shift+iThao tác này sẽ mở DevTools. Sau khi nhấp vào "Xóa dữ liệu trang web", vui lòng đóng trình duyệt hoặc ứng dụng Camapp rồi khởi động lại. *Việc khởi động lại máy tính không bắt buộc.
Máy chủ CAM
Khi khắc phục sự cố CAMServer, bạn có thể cần kiểm tra nhật ký hệ thống CAMServer. Bạn có thể lấy nhật ký hệ thống từ ứng dụng Chat&Messenger như sau:
Hơn nữa, nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề, bạn có thể gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ điều tra.
|
Phiên bản trình duyệt
 |
Phiên bản máy tính để bàn
 |
- Để hiển thị menu quản trị,Đăng ký quản trị viên Điều đó là cần thiết.
- Nhật ký hệ thống CAMServer như sau:
CAMServer/sys/logsNó được lưu trữ ở đó, vì vậy bạn có thể truy xuất thủ công và gửi đi nếu muốn.