วิธีการรายงานข้อผิดพลาด

15 พฤษภาคม 2562

สารบัญ

ไคลเอนต์แชทและส่งข้อความ

โปรดรายงานข้อมูลต่อไปนี้สำหรับเวอร์ชันเดสก์ท็อป เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์ (เว็บแอปพลิเคชัน)

เวอร์ชันเดสก์ท็อป

เวอร์ชันเบราว์เซอร์/เว็บแอป

หากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างการประชุมทางเว็บหรือกิจกรรมที่คล้ายคลึงกัน โปรดเปิด DevTools เลือก "คอนโซล" จากนั้นเลือก "ข้อผิดพลาด" ทางด้านขวา และส่งภาพหน้าจอของปัญหาดังกล่าวมาให้เรา

ล้างแคชของเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันบนเว็บ

ในบางกรณีที่พบได้ไม่บ่อยนัก ไฟล์ที่เสียหายอาจยังคงอยู่ในแคชในสภาพแวดล้อมที่มีสภาพเครือข่ายไม่เสถียร ซึ่งบางครั้งอาจแก้ไขได้โดยการล้างแคช

ในเวอร์ชันเว็บแอป คุณสามารถเปิด DevTools ได้ผ่านเมนู ไฟล์ → DevTools ส่วนในเวอร์ชันเบราว์เซอร์Ctrl+Shift+iขั้นตอนนี้จะเปิด DevTools ขึ้นมา หลังจากคลิก "ล้างข้อมูลเว็บไซต์" โปรดปิดเบราว์เซอร์หรือแอป CampApp แล้วเริ่มต้นใหม่ *ไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณ*

CAMServer

เมื่อทำการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ CAMServer คุณอาจต้องตรวจสอบบันทึกระบบของ CAMServer บันทึกระบบสามารถดึงได้จากโปรแกรม Chat&Messenger ดังนี้:
นอกจากนี้ หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้ คุณสามารถส่งอีเมลมาหาเราได้ และเราจะตรวจสอบให้

เพื่อแสดงเมนูการจัดการการลงทะเบียนผู้ดูแลระบบ เป็นสิ่งที่จำเป็น
บันทึกระบบของ CAMServer มีดังนี้:CAMServer/sys/logs ข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ที่นั่น คุณจึงสามารถเรียกดูและส่งได้ด้วยตนเองหากต้องการ

URL をkoピーしました！