Comment signaler un bug

Client Chat&Messenger

Veuillez indiquer ce qui suit pour la version de bureau, la version du navigateur et la version du navigateur (application Web).

version de bureau

Version du navigateur/de l'application Web

Si vous rencontrez un problème avec une conférence Web, etc., veuillez ouvrir DevTools, sélectionner la console à droite, sélectionner l'erreur, capturer l'écran et nous l'envoyer.

Application Web uniquement sur navigateur

Version standard du navigateur La version du navigateur estCtrl+Maj+iouvrira DevTools.

Supprimer le cache de la version du navigateur/de l'application Web

Dans les rares cas où l'environnement réseau est instable, des fichiers corrompus peuvent rester dans le cache. Le problème peut être résolu en supprimant le cache comme suit.

Pour la version de l'application Web, sélectionnez le menu Fichier → DevTools pour ouvrir DevTools. La version du navigateur estCtrl+Maj+iで DevTools が開きます。「Clear site data」 押下後、ブラウザまたはcamapp を停止し、再度起動お願いいたします。※PCの再起動は不要です。

CAMServer

Lors du dépannage côté CAMServer, vous pouvez consulter le journal système CAMServer. Depuis le client Chat&Messenger, vous pouvez obtenir le journal système comme indiqué ci-dessous.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions enquêter.

Version du navigateur

version de bureau