Comment signaler un bug

Client Chat&Messenger

Veuillez indiquer ce qui suit pour la version de bureau, la version du navigateur et la version du navigateur (application Web).

version de bureau

Version du navigateur/de l'application Web

Si vous rencontrez un problème avec une conférence Web, etc., veuillez ouvrir DevTools, sélectionner la console à droite, sélectionner l'erreur, capturer l'écran et nous l'envoyer.

Application Web uniquement sur navigateur

Version standard du navigateur La version du navigateur estCtrl+Maj+iouvrira DevTools.

Supprimer le cache de la version du navigateur/de l'application Web

Dans les rares cas où l'environnement réseau est instable, des fichiers corrompus peuvent rester dans le cache. Le problème peut être résolu en supprimant le cache comme suit.

CAMServer

Lors du dépannage côté CAMServer, vous pouvez consulter le journal système CAMServer. Depuis le client Chat&Messenger, vous pouvez obtenir le journal système comme indiqué ci-dessous.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, veuillez nous envoyer un e-mail afin que nous puissions enquêter.

Version du navigateur

version de bureau