Dans un environnement commercial de plus en plus numérique, une communication efficace et sécurisée est essentielle pour accroître la productivité et la compétitivité. Les systèmes de chat professionnel sur site jouent un rôle important pour les entreprises qui attachent de l'importance à une sécurité et une confidentialité accrues des données.
Les principaux avantages des systèmes sur site sont :Opérer dans nos propres centres de données réduit le risque de fuite d’informations et nous permet de nous adapter aux normes réglementaires strictes et aux exigences de sécurité uniques.Il offre également des avantages significatifs en termes de personnalisation et de rentabilité.
Ce guide fournit une explication détaillée du processus de sélection, de mise en œuvre et d'exploitation du chat professionnel sur site, fournissant des informations essentielles et des conseils pratiques lors de l'examen de la mise en œuvre.
Principes de base du chat professionnel sur site
Qu'est-ce que le chat professionnel ?
Business Chat est un outil de chat conçu pour rationaliser la communication sur le lieu de travail.
Les principaux avantages incluent une communication plus rapide que les e-mails ou les appels téléphoniques traditionnels, un partage d'informations plus facile au sein des équipes, une durée de réunion réduite et un transfert de fichiers efficace. Veuillez vous référer à l'article ci-dessous pour plus de détails.
Différence entre sur site (on-premise) et cloud
Le système sur site est un système dans lequel une entreprise exploite ses propres serveurs et logiciels.Dans cette méthode, le système d'information est conservé au sein du réseau de l'entreprise et l'accès de l'extérieur est restreint. Cela permet aux entreprises de maintenir un contrôle et une sécurité complets sur leurs systèmes.
en revanche,Les services cloud font référence à la forme sous laquelle les services informatiques nécessaires sont utilisés via Internet.. Les entreprises ne possèdent ni le matériel ni les logiciels ; elles utilisent les ressources fournies par les prestataires de services. Cette méthode offre flexibilité et économies de coûts, réduisant ainsi la charge d’investissement et de maintenance sur l’infrastructure physique.
Le site sur site offre sécurité et personnalisation, tandis que le cloud offre évolutivité et facilité d'utilisation. Il est important de comprendre ces différences afin que les entreprises puissent faire le meilleur choix en fonction de leurs besoins.
Avantages du sur site
Étant donné que les systèmes sur site sont construits en interne, le système est flexible et facile à personnaliser, et il est facile à intégrer à vos propres systèmes. De plus, comme le système fonctionne au sein du réseau propre de l'entreprise, il présente l'avantage d'être hautement sécurisé.
Récent Chat d'affaires La demande de produits de type cloud augmente, mais il existe des problèmes au niveau du personnel où même les informations confidentielles et personnelles qui ne sont pas divulguées à des tiers sont facilement téléchargées sur le cloud et partagées en interne et en externe. Il existe de nombreux besoins pour exploiter un chat professionnel sur site dans un environnement réservé à l'entreprise, compte tenu des fuites d'informations personnelles, des problèmes de délits d'initiés, de conformité, d'espionnage industriel et de risques inattendus.
Inconvénients du sur site
De manière générale, les inconvénients du sur site sont les suivants :
- Le coût initial de mise en œuvre est élevé
- Compétences informatiques (infrastructure, serveurs web/DB, etc.) requises
- Lors de la connexion aux bases ou du télétravail VPN Nécessite une infrastructure dédiée telle que
- Vous devez gérer les échecs par vous-même
Récemment, le ministère de l'Intérieur et des Communications a recommandé le chat professionnel, adapté au télétravail, dans le cadre de la réforme du style de travail. En outre, la commodité d'utilisation des appareils mobiles s'est améliorée et le besoin de services cloud augmente, et il existe très peu de produits de chat professionnel sur site compatibles avec le télétravail et les appareils mobiles.
Stratégie d'intégration pour le chat professionnel sur site
Même dans le monde d'aujourd'hui où le cloud computing est largement utilisé, de nombreuses entreprises restent préoccupées par la sécurité et la flexibilité de personnalisation.Les systèmes métier de base peuvent être exploités sur site.Le choix d'une solution sur site est particulièrement important lorsque des informations sensibles ou des réglementations spécifiques à un secteur sont impliquées.
Compte tenu de cette situation,L'intégration du chat professionnel sur site est très efficace du point de vue de la cohérence et de la sécurité des données.
rapide et sécuriséRéalisation de la liaison de données
Une liaison API rapide et sécurisée peut être réalisée entre le chat professionnel sur site et les systèmes existants (systèmes métier principaux, etc.) à l'aide du réseau interne de l'intranet. Par exemple, cela inclut la synchronisation des informations utilisateur et le traitement de l'authentification via la liaison Active Directory, qui seront décrits plus loin.
Cela permet un partage rapide des informations et prend en charge la prise de décision en temps réel. De plus, la gestion unifiée des données peut améliorer la cohérence des informations, contribuant ainsi grandement à la rationalisation des processus métiers.
Sécurité renforcée
La gestion des données sur site joue un rôle essentiel dans la protection des informations précieuses d'une entreprise contre les menaces externes. La sécurité des données est également une priorité absolue en matière d'intégration. Renforcez la sécurité et protégez-vous contre les fuites de données et les accès non autorisés grâce à des pare-feu, une technologie de cryptage et un contrôle strict des privilèges d'accès.
Possibilités de personnalisation flexibles
Le chat professionnel sur site offre une plus grande personnalisation que les solutions basées sur le cloud. Les entreprises peuvent le personnaliser pour répondre à leurs besoins spécifiques et créer des flux commerciaux efficaces. Cela contribue directement à accroître la productivité des employés et produit des résultats qui améliorent la performance globale de l'organisation.
de cette façon,L'intégration du chat professionnel sur site est un élément clé pour stimuler la transformation numérique et accroître la compétitivité des entreprises grâce à la cohérence des données, une sécurité accrue et des possibilités de personnalisation flexibles.En fournissant des outils de communication efficaces et sécurisés, les entreprises seront en mesure de réaliser des opérations commerciales plus fluides et plus efficaces.
Comment choisir un produit de chat professionnel sur site
En particulier, lors du choix d’un système de chat professionnel sur site, il est important de prendre en compte les points suivants :
1. Critères d'évaluation pour la sélection du système
Lorsque vous choisissez un produit de chat professionnel sur site, évaluez de manière exhaustive ses fonctionnalités, sa compatibilité avec les smartphones, ses performances, sa sécurité, son coût, son système de support et la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur. De plus, les produits de chat professionnel sont souvent équipés de conférences Web et de gestion des tâches. Il est donc important de choisir le système le plus approprié en fonction des besoins et des objectifs spécifiques de votre entreprise.
2. Journaux de contrôle d’accès et d’audit
Du point de vue de la sécurité, vérifiez si les fonctions de contrôle d'accès des utilisateurs et l'enregistrement du journal d'audit sont possibles. Les journaux d'audit vous permettent de suivre les enregistrements d'accès et de fonctionnement du système, vous permettant de prendre des mesures immédiates en cas d'activité suspecte ou de violations de sécurité. Cela réduit les risques de sécurité, alors assurez-vous que votre produit de chat professionnel dispose de ces fonctionnalités.
3. Liaison Active Directory
Vérifiez si l'authentification par mot de passe du système d'exploitation et l'authentification unique (SSO) sont possibles en vous connectant à Active Directory. Cela simplifie la gestion des utilisateurs et augmente la convivialité tout en augmentant la sécurité. Veuillez vérifier au préalable jusqu'à quel niveau l'intégration d'Active Directory est possible avec le produit de chat professionnel que vous envisagez.
Ce qui suit est une référence pour la liaison Active Directory réalisée par Chat&Messenger.
4. Méthode de sauvegarde des données
Pour maintenir la stabilité du système, il est essentiel de mettre en place des sauvegardes régulières des données. Assurez-vous que votre produit de chat professionnel intègre une bonne stratégie de sauvegarde pour garantir une récupération rapide des données en cas de sinistre ou de panne du système.
5. Compatible avec la redondance et l'équilibrage de charge
Pour augmenter la fiabilité du système, déterminez si une configuration de serveur redondante est possible. Cela garantit que même en cas de panne d'un serveur, un autre serveur peut le remplacer et empêcher l'interruption du service. Une configuration redondante est requise lorsque le nombre d'utilisateurs atteint plusieurs milliers. Veuillez donc vérifier si le produit de chat professionnel que vous envisagez peut prendre en charge cette fonctionnalité.
6. Personnalisation et extensions
Un autre facteur important est de savoir si le système peut être personnalisé et étendu pour répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise. Il est souhaitable de choisir un système capable de répondre de manière flexible à la croissance et aux changements futurs de l'entreprise.
Lors de la sélection d'un produit de chat professionnel sur site, il est important de prendre en compte ces facteurs de manière globale et de choisir le produit qui correspond le mieux aux besoins actuels et futurs de votre entreprise. Choisir le bon système peut rendre votre entreprise plus efficace et plus sécurisée.
Présentation du produit recommandé pour le chat professionnel sur site
Chat et messagerie dents,Chat d'affaires ,,conférence en ligne,,partage de fichiers,,Calendrier,,Réservation de salle de conférenceGroupware intégrant des outils périphériques tels queCompatible à la fois sur site et dans le cloud.
Étant donné que toutes les données peuvent être gérées au sein de l'organisation, il est possible de gérer des environnements avec des réglementations de connexion Internet (réseaux fermés) et des données hautement confidentielles (cela a été mis en œuvre dans de nombreuses organisations qui gèrent des données qui ne peuvent pas être stockées sur le cloud.
Même sur site, Chat&Messenger est facile à installer, optimisé pour gérer plus de 5 000 utilisateurs et ne nécessite aucune compétence informatique.En termes de prix, il est également nettement moins cher que les cloud d'autres entreprises, et les inconvénients généraux du cloud sur site ne s'appliquent pas.
De plus, il se caractérise par les fonctions suivantes, qui sont très difficiles et stimulantes lors de la création de systèmes sur site.
- Messages d'audit et pièces jointes
- Compatible avec les certificats SSL
- Compatible avec la redondance et l'équilibrage de charge
- Lien avec Active Directory
- Liaison avec le serveur de messagerie sur site
- Sauvegarde différentielle à haut débit
- Prise en charge du contrôle d’accès et des journaux d’audit
La version sur site de Chat&Messenger est un forfait payant, mais par rapport à d'autres sociétés, nous offrons des fonctionnalités élevées et un prix extrêmement bas.