Chat&Messenger-Client
Bitte melden Sie die Desktop-Version, die Browser-Version und die Browser-Version (Webanwendung) wie folgt.
Desktop-Version
Browser-/Web-App-Version
Wenn Sie ein Problem mit einer Webkonferenz usw. haben, öffnen Sie bitte DevTools, wählen Sie rechts „Konsole“ aus, wählen Sie „Fehler“ aus, erfassen Sie den Bildschirm und senden Sie ihn an uns.
Nur-Browser-Web-App
 |
Standard-Browserversion
 Die Browserversion ist
Strg+Umschalt+iöffnet DevTools. |
Cache der Browser-/Webanwendungsversion löschen
In seltenen Fällen, in denen die Netzwerkumgebung instabil ist, können beschädigte Dateien im Cache verbleiben. Das Problem kann durch Löschen des Caches wie folgt behoben werden.
Strg+Umschalt+iöffnet DevTools.CAMServer
Bei der Fehlerbehebung auf der CAMServer-Seite können Sie das CAMServer-Systemprotokoll überprüfen. Vom Chat&Messenger-Client können Sie das Systemprotokoll wie unten gezeigt abrufen.
Wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir der Sache nachgehen können.
|
Browserversion
 |
Desktop-Version
 |
- Um das Verwaltungsmenü anzuzeigen,Registrierung als Administrator ist erforderlich.
- Das CAMServer-Systemprotokoll ist
CAMServer/sys/logsEs wird in gespeichert, sodass Sie es manuell abrufen und versenden können.