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聊天&Messenger 用戶端
桌面版、瀏覽器版、瀏覽器版(Web 應用程式)請報告如下。
桌面版
瀏覽器/網頁應用程式版本
如果您在網路會議等方面遇到問題,請開啟DevTools,選擇右側的console,選擇error,並截圖並發送給我們。
僅限瀏覽器的網頁應用程式 | 標準瀏覽器版本
瀏覽器版本是
Ctrl+Shift+i 將開啟開發工具。 |
刪除瀏覽器/網頁應用程式版本的快取
在網路環境不穩定的極少數情況下,損壞的檔案可能會保留在快取中。該問題可以透過刪除快取來解決,如下所示。
對於 Web 應用程式版本,選擇「檔案」選單 →「DevTools」以開啟 DevTools。瀏覽器版本是
Ctrl+Shift+i
將開啟開發工具。CAMServer
在CAMServer端進行故障排除時,可以查看CAMServer系統日誌。從 Chat&Messenger 用戶端,您可以獲得如下所示的系統日誌。
如果您無法自行解決問題,請給我們發送電子郵件,以便我們進行調查。
瀏覽器版本
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桌面版
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- 若要顯示管理選單,管理員註冊 是必須的。
- CAMServer系統日誌是
CAM伺服器/系統/日誌
它儲存在 中,因此您可以手動檢索並發送它。