วิธีการรายงานจุดบกพร่อง

ลูกค้า Chat&Messenger

โปรดรายงานดังต่อไปนี้สำหรับเวอร์ชันเดสก์ท็อป เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์ (แอปพลิเคชันเว็บ)

เวอร์ชันเดสก์ท็อป

เวอร์ชันของเบราว์เซอร์/เว็บแอป

หากคุณประสบปัญหากับการประชุมทางเว็บ ฯลฯ โปรดเปิด DevTools เลือกคอนโซลทางด้านขวา เลือกข้อผิดพลาด จากนั้นจับภาพหน้าจอแล้วส่งมาให้เรา

เว็บแอปเบราว์เซอร์เท่านั้น

เวอร์ชันเบราว์เซอร์มาตรฐาน เวอร์ชันของเบราว์เซอร์คือCtrl+Shift+iจะเปิด DevTools

ลบแคชของเวอร์ชันเบราว์เซอร์/เว็บแอปพลิเคชัน

ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนักที่สภาพแวดล้อมเครือข่ายไม่เสถียร แฟ้มที่เสียหายอาจยังคงอยู่ในแคช ปัญหาอาจแก้ไขได้โดยการลบแคชดังนี้

แคมเซิร์ฟเวอร์

เมื่อแก้ไขปัญหาทางฝั่ง CAMServer คุณสามารถตรวจสอบบันทึกระบบ CAMServer ได้ จากไคลเอนต์ Chat&Messenger คุณสามารถรับบันทึกระบบดังที่แสดงด้านล่าง
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง โปรดส่งอีเมลถึงเราเพื่อให้เราตรวจสอบได้

เวอร์ชันของเบราว์เซอร์

เวอร์ชันเดสก์ท็อป