Im modernen GeschäftsumfeldWebkonferenzen und Videoanrufe ist als tägliches Kommunikationsmittel unverzichtbar. Probleme mit Video- und Audiounterbrechungen während Besprechungen behindern eine effektive Kommunikation.
Es gibt viele verschiedene Ursachen für Unterbrechungen und jede Ursache hat ihre eigene Lösung.
In diesem Artikel erläutern wir auf leicht verständliche Weise die häufigsten Ursachen für Video- und Audiounterbrechungen bei Webkonferenzen und konkrete Maßnahmen zu deren Behebung.
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Wenn die Netzwerkkommunikationsgeschwindigkeit langsam ist, verschlechtert sich die Qualität.
Es gibt viele Nachteile, wenn die Netzwerkkommunikationsgeschwindigkeit bei der Verwendung von Webkonferenzen langsam ist. Wenn Sie nicht wissen, warum sich die Qualität aufgrund langsamer Netzwerkkommunikationsgeschwindigkeiten verschlechtert, hier zunächst drei Dinge.
Bild wird nicht angezeigt
Ob das Bild gut angezeigt wird, hängt maßgeblich von der Kommunikationsgeschwindigkeit ab. Je höher die Kommunikationsgeschwindigkeit, desto mehr Informationen können verarbeitet werden. Wenn die Kommunikationsgeschwindigkeit langsam ist, kann die Kommunikation nicht mithalten und das Bild wird nicht angezeigt. Der andere Teilnehmer kann nicht nur Ihr eigenes Bild nicht sehen, sondern auch das Bild des anderen Teilnehmers kann nicht angezeigt werden.Die Geschwindigkeit der Netzwerkkommunikation ist wichtig, um beide Bilder weiterhin korrekt anzuzeigen.
Ich werde während einer Webkonferenz getrennt
Webkonferenzen werden von jedem Standort aus remote abgehalten, aber da es sich um Konferenzen handelt, müssen sie reibungslos ablaufen. Bei langsamer Kommunikationsgeschwindigkeit oder schlechter Netzwerkqualität wird die Webkonferenz unterbrochen. Wenn jemand die Verbindung trennt, während jemand in einer Webkonferenz spricht, wird die Konferenz nicht gestartet.
So messen Sie die Geschwindigkeit der Netzwerkkommunikation
ネットワークの通信速度を計測する方法はいくつもありますが、簡単なのはWebサイトにアクセスすることです。次のサイトにアクセスすると自分が使っているネットワーク環境がどの程度の通信速度なのかを調べられます。パソコンのOSやデバイスに左右されずに通信速度を調べられるので、オフィスや自宅、よく利用するカフェのネットワーク状況を簡単に把握できるでしょう。
So verbessern Sie die Geschwindigkeit der Netzwerkkommunikation
契約しているインターネットプロバイダーの速度や制限を確認
Web会議の品質は、利用しているネットワーク環境の状況だけでなく、インターネット接続サービスそのものの速度や安定性にも左右されます。自宅やオフィスで契約しているインターネットプロバイダー（ISP）の契約内容が、通信速度のボトルネックとなっている可能性がないか確認しましょう。
まずはご自身が契約しているインターネットプロバイダーのウェブサイトや契約書で、契約しているプランの最大通信速度を確認してください。古いプランの場合、現在の一般的なサービスと比較して速度が低いことがあります。
また、契約プランによっては、特定のデータ通信量を超えると速度制限がかかる場合があります。日頃のインターネット使用量が多い場合、この制限に達している可能性がないか確認しましょう。
より高速なプランへの変更や、場合によっては別のプロバイダーへの乗り換えも、根本的な速度改善の選択肢となります。
Wi-Fiルーターの確認・更新
使用しているWi-Fiルーターが古い場合、そこが通信速度のボトルネックとなっている可能性があります。現在、一般的に普及しているWi-Fiルーターの速度は、規格によって異なりますが、主な規格とそれぞれの標準的な速度は以下の通りです。
- Wi-Fi 4 (IEEE 802.11n): 最大600 Mbps
- Wi-Fi 5 (IEEE 802.11ac): 最大6.9 Gbps (理論値)
- Wi-Fi 6 (IEEE 802.11ax): 最大9.6 Gbps (理論値)
- Wi-Fi 6E: Wi-Fi 6の拡張版で、6GHz帯を利用可能。速度はWi-Fi 6に準じます。
- Wi-Fi 7 (IEEE 802.11be): 最大46 Gbps (理論値)
現在、家電量販店などで販売されているWi-Fiルーターの主流はWi-Fi 6対応モデルです。これらのルーターは、複数のデバイスに同時接続しても安定した高速通信が可能で、動画視聴やオンラインゲームなども快適に楽しめます。
もし現在お使いのルーターが100Mbps以上の通信速度が出ない場合、新しいルーターへの交換はコストパフォーマンスの良い改善策となることがあります。
Kabelgebundenes LAN ist schneller als WLAN
Wissen Sie, welches die komfortablere Kommunikation bietet: WLAN oder kabelgebundenes LAN? Wireless LAN kann überall stressfrei genutzt werden. Daher verwenden viele Menschen möglicherweise kein kabelgebundenes LAN. Allerdings bietet kabelgebundenes LAN eine bessere Kommunikationsgeschwindigkeit als kabelloses LAN.
たしかに、無線LANはパソコンを好きな場所に持ち運びして作業ができるので、とても便利です。しかし、Web会議のような快適なネットワーク環境が必要な場合は、有線LANを使う方がトラブルを起こさずに、円滑に会議を進められるでしょう。仕方なく通信環境が遅い環境で複数人でのWeb会議を実施する場合は、有線LANに切り替えるなども検討してください。
Es ist auch wichtig, Ihre Vorgesetzten davon zu überzeugen, Ihre Netzwerkumgebung zu verbessern.
Wenn Ihre Netzwerkumgebung schlecht ist und es ein Problem mit Webkonferenzen gibt, sprechen Sie mit Ihrem Chef und überzeugen Sie ihn, die Kommunikationsumgebung zu verbessern. Wenn Audio und Video unterbrochen werden, können Sie Webkonferenzen nicht vollständig nutzen.
Das Lebenselixier von Webkonferenzen sind Audio und Video. Wenn diese betroffen sind, ist es wichtig, die Netzwerkumgebung zu überprüfen und eine Umgebung zu schaffen, in der Besprechungen bequem ablaufen können. Wenn Sie Webkonferenzen komfortabel durchführen möchten, müssen Sie manchmal Ihren Chef davon überzeugen, die Netzwerkumgebung zu verbessern.