Tendências e previsões de tamanho do mercado de chat de negócios
O valor das vendas do mercado de chat empresarial em 2017 foi de 3,46 bilhões de ienes, o que representou uma alta taxa de crescimento de 80,2% em comparação com o ano anterior.Esse crescimento foi impulsionado pelo aumento da demanda por eficiência de comunicação e colaboração em tempo real.
O chat de negócios é mais fácil do que o e-mail e é adequado para comunicação em tempo real entre um grande número de pessoas, por isso a sua adoção como ferramenta de comunicação interna está em expansão e prevê-se que atinja uma escala de 10 mil milhões de ienes até ao ano fiscal de 2020. Estou .
Porcentagem de empresas que introduziram ferramentas de chat de negócios como empresa
Esta é uma pesquisa realizada pela ITOCHU Techno-Solutions Corporation em fevereiro de 2017 (visando executivos (412 respostas válidas) que trabalham em empresas com vendas de 10 bilhões de ienes ou mais e 200 ou mais funcionários).
A resposta à questão de saber se a empresa introduziu oficialmente ferramentas de chat ou ferramentas de chat para negócios é a seguinte.
- 12,1% disseram “Introduzido em toda a empresa”
- 16,0% disseram “Foi introduzido em algumas áreas”
- 71,8% “não introduziram”
Ministério da Administração Interna e Comunicações “Investigação sobre a concretização da inclusão através das TIC” (2018)
De acordo com uma pesquisa sobre o uso de ferramentas TIC (tecnologia da informação e comunicação) compilada pelo Ministério de Assuntos Internos e Comunicações, o número de empresas japonesas que introduziram o chat de negócios é 24%, que é significativamente inferior ao dos EUA (67%), Reino Unido (56%) e Alemanha (51%) A razão por trás da falta de progresso é que muitas empresas japonesas estão preocupadas com a segurança.
Referência: Status de uso de ferramentas de TIC empresariais
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