概述商务聊天工具的市场规模和实施状况。

商务聊天市场规模趋势和预测

2017 年，商务聊天市场似乎实现了高速增长，收入额达到 34.6 亿日元，比上一年增长了 80.2%。这种增长是由于对通信效率和实时协作的需求增加而推动的。

商务聊天比电子邮件更方便，而且适合大量人员之间的实时交流，因此作为一种内部交流工具正被越来越多地采用，预计到 2020 财年将达到 100 亿日元的规模。

已实施商务聊天工具的公司占公司总数的百分比

该调查由伊藤忠技术解决方案株式会社于 2017 年 2 月进行（调查对象为销售额不低于 100 亿日元、员工人数在 200 人以上的公司高管（412 份有效答卷））。

关于公司是否正式推出聊天工具或商务聊天工具的问题，答案如下。

• 12.1%的公司表示已在全公司范围内引入该系统。
• 16.0% "部分引入"。
• 71.8%"未引入"。

内务和通信部，《通过信息和通信技术实现包容的调查研究》（2018 年）。

根据总务省编制的一份关于 ICT（信息和通信技术）工具使用情况的调查报告，241 TP3T 家日本公司采用了商务聊天工具，远低于美国（671 TP3T）、英国（561 TP3T）和德国（511 TP3T）。报告指出，这是由于许多日本公司担心安全问题，以及没有采用云计算。
另见：商业信息和通信技术工具的使用。

推出免费商务聊天工具。