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概述商务聊天工具的市场规模和实施状况。

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商务聊天市场规模趋势和预测

2017 年,商务聊天市场似乎实现了高速增长,收入额达到 34.6 亿日元,比上一年增长了 80.2%。這種增長是由於對通訊效率和即時協作的需求增加而推動的。

商务聊天比电子邮件更方便,而且适合大量人员之间的实时交流,因此作为一种内部交流工具正被越来越多地采用,预计到 2020 财年将达到 100 亿日元的规模。

商务聊天市场预测
商务聊天市场预测

已实施商务聊天工具的公司占公司总数的百分比

该调查由伊藤忠技术解决方案株式会社于 2017 年 2 月进行(调查对象为销售额不低于 100 亿日元、员工人数在 200 人以上的公司高管(412 份有效答卷))。

关于公司是否正式推出聊天工具或商务聊天工具的问题,答案如下。

  • 12.1%的公司表示已在全公司范围内引入该系统。
  • 16.0% "部分引入"。
  • 71.8% "未引入"。
使用商务聊天工具的公司百分比
使用商务聊天工具的公司百分比

内务和通信部,《通过信息和通信技术实现包容的调查研究》(2018 年)。

根据总务省编制的一份关于 ICT(信息和通信技术)工具使用情况的调查报告,241 TP3T 家日本公司采用了商务聊天工具,远低于美国(671 TP3T)、英国(561 TP3T)和德国(511 TP3T)。报告指出,这是由于许多日本公司担心安全问题,以及没有采用云计算。
另见:商业信息和通信技术工具的使用。

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