Cómo informar un error

Cliente de chat y mensajería

Informe lo siguiente para la versión de escritorio, la versión del navegador y la versión del navegador (aplicación web).

version de escritorio

Versión del navegador/aplicación web

Si tiene un problema con una conferencia web, etc., abra DevTools, seleccione la consola a la derecha, seleccione error, capture la pantalla y envíenosla.

Aplicación web solo para navegador

Versión estándar del navegador La versión del navegador esCtrl+Mayús+iabrirá DevTools.

Eliminar caché de la versión del navegador/aplicación web

En casos excepcionales en los que el entorno de red es inestable, es posible que permanezcan archivos corruptos en la memoria caché. El problema se puede resolver eliminando el caché de la siguiente manera.

CAMServer

Al solucionar problemas en el lado de CAMServer, puede verificar el registro del sistema de CAMServer. Desde el cliente Chat&Messenger, puede obtener el registro del sistema como se muestra a continuación.
Si no puede resolver el problema usted mismo, envíenos un correo electrónico para que podamos investigar.

Versión del navegador

version de escritorio