Cliente de chat y mensajería
Informe lo siguiente para la versión de escritorio, la versión del navegador y la versión del navegador (aplicación web).
version de escritorio
Versión del navegador/aplicación web
Si tiene un problema con una conferencia web, etc., abra DevTools, seleccione la consola a la derecha, seleccione error, capture la pantalla y envíenosla.
Aplicación web solo para navegador
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Versión estándar del navegador
 La versión del navegador es
Ctrl+Mayús+iabrirá DevTools. |
Eliminar caché de la versión del navegador/aplicación web
En casos excepcionales en los que el entorno de red es inestable, es posible que permanezcan archivos corruptos en la memoria caché. El problema se puede resolver eliminando el caché de la siguiente manera.
Ctrl+Mayús+iabrirá DevTools.CAMServer
Al solucionar problemas en el lado de CAMServer, puede verificar el registro del sistema de CAMServer. Desde el cliente Chat&Messenger, puede obtener el registro del sistema como se muestra a continuación.
Si no puede resolver el problema usted mismo, envíenos un correo electrónico para que podamos investigar.
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Versión del navegador
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version de escritorio
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- Para mostrar el menú de gestión,Registro de administrador se requiere.
- El registro del sistema CAMServer es
CAMServer/sys/logsSe almacena en , por lo que puedes recuperarlo manualmente y enviarlo.