Giới thiệu
- Chức năng này chỉ dành riêng cho mô hình mạng LAN.
- Chức năng này là chức năng nhận dạng người dùng mạng LAN giữa các cơ sở sử dụng VPN, IP-VPN, đường dây chuyên dụng, v.v.
Nó không nhận ra người dùng bên ngoài công ty của bạn thông qua Internet. - Chức năng này làMáy chủ CAM Cần phải giới thiệu
Khả năng thu thập người dùng bên ngoài – nhận dạng người dùng ngoài bộ định tuyến
Chat&Messenger chỉ có thể nhận dạng người dùng trong tầm phủ sóng của các gói phát sóng và trong cùng một phân đoạn mạng. Các thiết bị được cài đặt giữa các mạng, chẳng hạn như bộ định tuyến, chặn các gói quảng bá, do đó người dùng trên các phân đoạn mạng khác nhau thường không thể nhận ra nhau.
Tùy thuộc vào thiết kế mạng, cùng một phân đoạn mạng thường bao phủ cùng một bộ phận hoặc tầng.
Chức năng thu hút người dùng bên ngoài là chức năng cho phép mỗi khách hàng Chat&Messenger dễ dàng nhận ra những người dùng mà họ hiện không nhận ra ở các phòng ban khác, các tầng khác hoặc các địa điểm khác trong công ty.
Khi mỗi ứng dụng Chat&Messenger nhận ra CAMServer, nó sẽ nhận được người dùng bên ngoài từ CAMServer khi khởi động, hai giờ một lần và khi làm mới. Và tất cả khách hàng đều chia sẻ thông tin người dùng giống nhau.
*Ở đây, người dùng trên mạng được xác định như sau.
- người dùng cục bộ...Người dùng trong cùng phân khúc (mạng) với bạn
- người dùng bên ngoài...Người dùng từ phân khúc (mạng) khác với bạn
Để kích hoạt chức năng chuyển đổi người dùng bên ngoài
Để bật tính năng chuyển đổi người dùng bên ngoài, mỗi ứng dụng Chat&Messenger phải
CAMServer phải được công nhận. Tại thời điểm này,
- CAMServer vànằm trong cùng một phân khúc Chat&Messenger tự động nhận dạng CAMServer.
- CAMServer vànằm trong các phân khúc khác nhau Trò chuyện&Messenger có thể được nhận dạng bằng một trong ba phương pháp sau.
- Phương pháp này thuận tiện khi có nhiều người dùng bằng cách chỉ định địa chỉ IP ký tự đại diện cho các phân đoạn khác nhau trong cài đặt Phát sóng ngoài Mạng cục bộ của CAMServer.
- Mỗi khách hàng chỉ định "Cài đặt kết nối với CAMServer"
- "Chức năng tìm kiếm người dùng bên ngoài" của CAMServer
- Từ giờ trở đi, tôi sẽ giải thích các bước 1, 2 và 3. Quản trị viên có quyền quyết định sử dụng quy trình nào để nhận dạng CAMServer.
① Cài đặt CAMServer Broadcast khác với Mạng cục bộ
Trên CAMServer, đi tới menu "Cài đặt" ⇒ "Cài đặt môi trường ứng dụng" ⇒ "Mạng" ⇒ "Cài đặt phát sóng không phải Mạng cục bộ" và chỉ định địa chỉ mạng của một phân đoạn khác bằng ký tự đại diện.
Ký tự đại diện chỉ có thể được chỉ định trong octet thứ 4, mở rộng từ 1 đến 254 để tìm kiếm người dùng bên ngoài. Ví dụ: nếu địa chỉ của người dùng ở các phân đoạn khác nhau là 192.168.1.XX và 192.168.2.XX, vui lòng sao chép và dán nội dung sau.
192.168.1.* 192.168.2.*
② Mỗi khách hàng chỉ định "Cài đặt kết nối với CAMServer" và nhận dạng CAMServer.
Mỗi ứng dụng Chat&MessengerBạn có thể nhận ra CAMServer bằng cách tự định cấu hình cài đặt kết nối cho CAMServer từ màn hình "Tùy chọn ứng dụng".
③ CAMServer chức năng tìm kiếm người dùng bên ngoài
Chức năng tìm kiếm người dùng bên ngoài thực hiện menu "Quản lý" ⇒ "Tìm kiếm người dùng bên ngoài" trên CAMServer để tìm kiếm người dùng bên ngoài.
Khi sử dụng giữa các vị trí, hãy kiểm tra cài đặt cổng của bộ định tuyến.
Khi sử dụng chức năng thu thập người dùng bên ngoài giữa các vị trí, vui lòng đảm bảo rằng mỗi ứng dụng khách Chat&Messenger và CAMServer cũng như mỗi ứng dụng khách đều có thể liên lạc với nhau qua mạng IP.
Khi sử dụng hội nghị truyền hình/cuộc gọi thoại, ngoài những điều trên, Ngoài ra còn có cổng UDP 22224-22227 cho giao thức RTP
Vui lòng kiểm tra xem có thể vượt qua được không.
Khắc phục sự cố khi không thể nhận dạng chính xác người dùng bên ngoài
Trước tiên, hãy kiểm tra xem CAMServer có nhận ra người dùng không ổn định có thể ngoại tuyến nếu xảy ra sự cố chẳng hạn như người dùng không được nhận dạng giữa các vị trí hay không.
Nếu không có người dùng không ổn định trong danh sách sau khi thực hiện, những người dùng khác cũng sẽ không được nhận dạng.
Đầu tiên,Để kích hoạt chức năng chuyển đổi người dùng bên ngoàiHãy đảm bảo rằng CAMServer có thể nhận dạng tất cả người dùng.
Nếu người dùng bên ngoài không thể được nhận dạng một cách bình thường, cần phải tách biệt xem đó là sự cố với môi trường mạng hay sự cố với PC cụ thể.
Ví dụ: kiểm tra xem liệu tất cả người dùng giữa cơ sở A ← → cơ sở B có thể được nhận dạng hay không hoặc chỉ một PC cụ thể trong mỗi cơ sở là không thể được nhận dạng.
- Chỉ một số PC nhất định bị thiếu hoặc xuất hiện ngoại tuyến
Hầu hết các PC khác trong mạng đều bình thường, nhưng nếu một PC cụ thể không hiển thị hoặc ngoại tuyến, có thể Tường lửa Windows hoặc phần mềm khác như chương trình chống vi-rút đang chặn các gói cụ thể Masu. - Tất cả các PC trên một mạng cụ thể không được hiển thị
Vui lòng kiểm tra xem từng ứng dụng khách Chat&Messenger và CAMServer cũng như từng ứng dụng khách có thể liên lạc với nhau trên mạng hay không.Ví dụ: trong sơ đồ bên dưới, cần xác nhận liên lạc giữa "Taro ←→ CAMserver" và "user1 ←→ Taro."
Bằng cách sử dụng chức năng theo dõi gói tin, bạn có thể dễ dàng kiểm tra thông tin liên lạc. Nhấp vào biểu tượng trợ giúp và kiểm tra nội dung, sau đó thử thực hiện các lệnh khác nhau theo thứ tự từ trên xuống.
Nếu kết quả kiểm tra xác nhận rằng giao tiếp không ổn định, hãy tham khảo ý kiến của quản trị viên và định cấu hình cài đặt định tuyến cho bộ chuyển mạch và bộ định tuyến L3 được cài đặt giữa các mạng.
Nếu vẫn không cải thiện
Nếu bạn đã thử bất kỳ cách nào ở trên và sự cố không được cải thiện, vui lòng gửi nhật ký cho chúng tôi bằng cách chọn menu "Trợ giúp" ⇒ "Báo cáo lỗi".
Vào thời điểm đó, vui lòng lấy nhật ký Trò chuyện&Messenger của cả hai bên và nhật ký CAMServer không ổn định.