Chat&Messenger Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") telah menetapkan Kebijakan Privasi berikut (selanjutnya disebut sebagai "Kebijakan ini") mengenai penanganan informasi privasi dalam layanan yang disediakan di situs web ini (selanjutnya disebut sebagai "Layanan ini").
Pasal 1 (Informasi Privasi)
- Di antara informasi privasi, "informasi pribadi" merujuk pada "informasi pribadi" sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, dan berarti informasi yang berkaitan dengan individu yang masih hidup yang dapat mengidentifikasi individu tertentu melalui nama, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, informasi kontak, dan deskripsi lain yang terkandung dalam informasi tersebut.
- Di antara informasi privasi, "informasi riwayat dan informasi karakteristik" merujuk pada informasi selain "informasi pribadi" yang didefinisikan di atas, dan mencakup layanan yang digunakan, produk yang dibeli, tanggal dan waktu penggunaan, metode penggunaan, lingkungan penggunaan, alamat IP pengguna, informasi cookie, dan lain sebagainya.
Pasal 2 (Metode pengumpulan informasi pribadi)
- Saat pengguna menghubungi kami, melaporkan bug, atau mendaftar untuk layanan cloud Chat&Messenger kami, kami mewajibkan mereka untuk memasukkan nama perusahaan, nama, dan alamat email mereka.
- Saat pengguna menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi tentang mereka, termasuk barang yang dibeli, halaman yang dilihat, tanggal dan waktu penggunaan, metode penggunaan, lingkungan penggunaan, dan alamat IP.
Pasal 3 (Tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi)
Tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi oleh perusahaan kami adalah sebagai berikut:
- (1) Untuk memungkinkan pengguna melihat dan mengubah informasi pendaftaran mereka dan melihat status penggunaan mereka, tujuannya adalah untuk menampilkan nama dan informasi kontak mereka.
- (2) Tujuan penggunaan alamat email untuk mengirimkan pemberitahuan dan komunikasi kepada pengguna
- (4) Tujuan penggunaan informasi terkait pembayaran seperti nama dan jumlah barang yang dibeli, jenis, durasi, dan frekuensi layanan yang digunakan, jumlah tagihan, nama, dan alamat, untuk menagih pengguna atas pembayaran.
- (6) Tujuan penggunaan pola penggunaan, nama, alamat, dan informasi identitas pribadi lainnya adalah untuk menolak layanan kepada pengguna yang melanggar ketentuan layanan layanan ini, seperti menunda pembayaran atau menyebabkan kerugian kepada pihak ketiga, atau kepada pengguna yang mencoba menggunakan layanan ini untuk tujuan curang atau tidak pantas.
- (7) Untuk menanggapi pertanyaan dari pengguna, kami menggunakan informasi yang diperlukan agar kami dapat memberikan layanan kepada pengguna, seperti isi pertanyaan dan informasi penagihan, serta status penggunaan layanan pengguna dan informasi kontak.
- (8) Tujuan-tujuan yang berkaitan dengan tujuan penggunaan yang disebutkan di atas
Pasal 4 (Pemberian informasi pribadi kepada pihak ketiga)
- Kecuali dalam kasus-kasus yang tercantum di bawah ini, kami tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa memperoleh persetujuan pengguna terlebih dahulu. Namun, hal ini tidak termasuk kasus-kasus yang diizinkan oleh Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan lainnya.
- (1) Apabila diwajibkan oleh hukum
- (2) Apabila diperlukan untuk melindungi nyawa, tubuh, atau harta benda seseorang, dan sulit untuk mendapatkan persetujuan orang tersebut.
- (3) Apabila hal tersebut sangat diperlukan untuk meningkatkan kesehatan masyarakat atau mendorong pendidikan anak yang baik, dan sulit untuk mendapatkan persetujuan dari orang yang bersangkutan.
- (4) Apabila diperlukan kerja sama dengan instansi pemerintah pusat atau daerah atau badan yang diberi mandat oleh mereka dalam melaksanakan tugas-tugas yang ditentukan oleh hukum, dan memperoleh persetujuan orang tersebut kemungkinan akan menghambat pelaksanaan tugas-tugas tersebut.
- (5) Apabila hal-hal berikut ini telah diberitahukan atau diumumkan secara publik sebelumnya
- Tujuan penggunaan mencakup penyediaan data kepada pihak ketiga.
- Item data yang diberikan kepada pihak ketiga
- Cara atau metode untuk memberikan informasi kepada pihak ketiga.
- Untuk berhenti memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga atas permintaan individu tersebut.
Pasal 5 (Pengungkapan Informasi Pribadi)
- Ketika seseorang meminta pengungkapan informasi pribadinya, perusahaan kami akan segera mengungkapkannya kepada orang tersebut. Namun, jika pengungkapan tersebut termasuk dalam salah satu kategori berikut, kami dapat memilih untuk tidak mengungkapkan seluruh atau sebagian informasi tersebut, dan jika kami memutuskan untuk tidak mengungkapkannya, kami akan segera memberi tahu orang tersebut tentang keputusan itu. Harap dicatat bahwa biaya sebesar 1.000 yen per permintaan akan dikenakan untuk pengungkapan informasi pribadi.
- (1) Apabila terdapat risiko membahayakan jiwa, tubuh, harta benda atau hak dan kepentingan lainnya dari orang yang bersangkutan atau pihak ketiga.
- (2) Apabila terdapat risiko yang secara signifikan menghambat pelaksanaan bisnis kami.
- (3) Dalam kasus lain yang melanggar hukum dan peraturan
- Meskipun demikian, terlepas dari ketentuan paragraf sebelumnya, informasi selain informasi pribadi, seperti informasi historis dan informasi karakteristik, pada prinsipnya tidak akan diungkapkan.
Pasal 6 (Koreksi dan Penghapusan Informasi Pribadi)
- Jika pengguna meyakini bahwa informasi pribadi mereka yang disimpan oleh perusahaan kami tidak akurat, mereka dapat meminta agar kami memperbaiki atau menghapus informasi pribadi tersebut sesuai dengan prosedur yang telah kami tetapkan.
- Jika kami menerima permintaan dari pengguna seperti yang dijelaskan pada paragraf sebelumnya dan menentukan bahwa perlu untuk memenuhi permintaan tersebut, kami akan segera mengoreksi atau menghapus informasi pribadi yang bersangkutan dan memberi tahu pengguna tersebut.
Pasal 7 (Penangguhan Penggunaan Informasi Pribadi, dsb.)
Jika seseorang meminta agar kami menghentikan penggunaan atau menghapus informasi pribadinya (selanjutnya disebut sebagai "penghentian penggunaan, dll.") dengan alasan bahwa informasi tersebut ditangani di luar cakupan tujuan penggunaan yang dinyatakan, atau bahwa informasi tersebut diperoleh melalui cara yang curang, kami akan segera melakukan investigasi yang diperlukan dan, berdasarkan hasilnya, menghentikan penggunaan atau menghapus informasi pribadi tersebut dan memberi tahu individu tersebut. Namun, jika penghentian penggunaan, dll. informasi pribadi akan menimbulkan biaya yang signifikan atau sulit untuk diimplementasikan, dan jika kami dapat mengambil langkah-langkah alternatif yang diperlukan untuk melindungi hak dan kepentingan individu, kami akan menerapkan langkah-langkah alternatif tersebut.
Pasal 8 (Kebijakan tentang Keselamatan Anak)
Perusahaan kami memprioritaskan keselamatan anak-anak dan secara tegas melarang semua tindakan, konten, gambar, video, pernyataan, atau aksi yang mempromosikan eksploitasi dan pelecehan seksual anak (CSAE).
Jika perilaku atau konten seperti itu ditemukan di layanan kami, kami akan segera mengambil tindakan seperti penghapusan atau penangguhan, dan akan melaporkannya kepada pihak berwenang yang relevan jika diperlukan.
Kebijakan ini berlaku untuk semua produk dan layanan yang disediakan oleh Chat&Messenger (Chat&Messenger Co., Ltd.).
Pasal 9 (Perubahan pada Kebijakan Privasi)
- Isi kebijakan ini dapat diubah tanpa pemberitahuan kepada pengguna.
- Kecuali dinyatakan lain oleh perusahaan kami, Kebijakan Privasi yang telah direvisi akan berlaku sejak saat diposting di situs web ini.
Hubungi kami
Untuk pertanyaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi pihak berikut:
Chat&Messenger Co., Ltd.
Tetsuya Tanabe, Direktur Perwakilan/Petugas Manajemen Informasi
pertanyaan:https://chat-messenger.com/contactus
Itu saja.