การแนะนำ
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจปัจจุบัน การเพิ่มผลผลิตเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ บทความนี้มุ่งเน้นไปที่บริการด้านไอทีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจอย่างมาก และสำรวจว่าบริการเหล่านี้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเราอย่างไร
หลักการพื้นฐานของการปรับปรุงประสิทธิภาพผ่านบริการด้านไอที
บริการด้านไอทีใดบ้างที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน?
บริการด้านไอทีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน คือเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานประจำวันและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ซึ่งรวมถึงเครื่องมืออัตโนมัติ เครื่องมือบริหารจัดการงาน แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน ระบบ CRM (การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า) และซอฟต์แวร์ ERP (การวางแผนทรัพยากรองค์กร)
ตัวอย่างเช่น เครื่องมือบริหารจัดการงานช่วยจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของงานทั้งส่วนบุคคลและงานของทีม แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีมและสนับสนุนการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นแม้ในสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล ระบบ CRM รวบรวมข้อมูลลูกค้าไว้ที่ส่วนกลางและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซอฟต์แวร์ ERP ผสานรวมและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจต่างๆ ภายในบริษัท เช่น การเงิน ทรัพยากรบุคคล และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
เกณฑ์การคัดเลือกบริการด้านไอทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ในการเลือกใช้บริการด้านไอทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ควรพิจารณาเกณฑ์ต่อไปนี้:
- ฟังก์ชันการทำงานบริการด้านไอทีมีฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นหรือไม่? เหมาะสมกับกระบวนการและความต้องการทางธุรกิจเฉพาะหรือไม่?
- ใช้งานง่ายอินเทอร์เฟซผู้ใช้ใช้งานง่ายหรือไม่? พนักงานใช้งานได้ง่ายหรือไม่?
- ค่าใช้จ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการเป็นเจ้าของ (ราคาซื้อ ค่าติดตั้ง และค่าบำรุงรักษา) จะอยู่ในงบประมาณที่ตั้งไว้หรือไม่
- ความปลอดภัยมีการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างเพียงพอหรือไม่?
- การบูรณาการสามารถใช้งานร่วมกับระบบและบริการด้านไอทีที่มีอยู่ได้หรือไม่?
- ความสามารถในการปรับขนาดสามารถขยายขนาดให้สอดคล้องกับการเติบโตของบริษัทได้หรือไม่?
ตัวอย่างเฉพาะของการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต
ตัวอย่างของบริการด้านไอทีที่ช่วยให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ
เครื่องมือระบบอัตโนมัติทางธุรกิจช่วยประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาดโดยการทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์บัญชีจะช่วยประมวลผลใบแจ้งหนี้และการจัดการค่าใช้จ่ายโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านบัญชีได้อย่างมาก
ตัวอย่างของการปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสาร
เครื่องมือสื่อสารช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารทั้งภายในและภายนอกทีม ทำให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอและแอปแชทช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีมที่อยู่ห่างไกลกัน ทำให้เกิดการทำงานร่วมกันที่ก้าวข้ามข้อจำกัดของเวลาและสถานที่
ตัวอย่างการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล
เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลใช้ประโยชน์จากข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ เครื่องมือเหล่านี้วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า แนวโน้มตลาด และข้อมูลการดำเนินงานภายใน เพื่อสนับสนุนการพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจและการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
แนะนำเครื่องมือที่แนะนำ
แนวคิด
แนวคิด นี่คือแอปพลิเคชันจดบันทึกที่มีฟังก์ชันการทำงานสูงและยืดหยุ่น มีฟีเจอร์มากมาย เช่น การสร้างเอกสาร การจัดการฐานข้อมูล การจัดการงาน และการจัดการปฏิทิน ส่วนติดต่อผู้ใช้ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักห้าส่วน ได้แก่ ข้อความ บล็อก หน้า ฐานข้อมูล และพื้นที่ทำงาน องค์ประกอบเหล่านี้ช่วยให้การจัดระเบียบข้อมูลใช้งานง่ายและยืดหยุ่น
Notion สามารถใช้งานได้ฟรีสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล แต่คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้แผนแบบชำระเงินหากต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมหรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลมากขึ้น คุณสามารถทดลองใช้ฟรีเพื่อดูว่าเหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่ ทำให้เริ่มต้นใช้งานได้ง่าย
ไอวีอาร์รี
ไอวีอาร์รี(อิบิวรี)บริษัท ไอวีรี จำกัด นี่คือบริการรับสายโทรศัพท์อัตโนมัติบนระบบคลาวด์ ซึ่งดำเนินการโดย [ชื่อบริษัท]
มาพร้อมฟังก์ชันหลากหลาย รวมถึงการจดจำเสียงด้วย AI การตอบ SMS การโอนสาย การบันทึกการโทร การถอดเสียง การสรุป และการผสานรวมกับ CRM ช่วยให้การดำเนินงานด้านการสนับสนุนทางโทรศัพท์มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เริ่มต้นที่ 2,980 เยนต่อเดือน (ไม่รวมภาษี)
เราให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ 365 วันต่อปี แม้ในช่วงนอกเวลาทำการและช่วงเวลาที่มีลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและป้องกันการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ เราได้นำบริการของเราไปใช้ในกว่า 94 อุตสาหกรรมทั่วทั้ง 47 จังหวัดของญี่ปุ่น โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมหรือขนาดธุรกิจ และมีบัญชีผู้ใช้รวมกว่า 30,000 บัญชี
สามารถติดตั้งและใช้งานได้อย่างง่ายดายผ่านทางเว็บหรือแอปพลิเคชัน และคุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ภายในเวลาเพียง 5 นาที นอกจากนี้ยังมีให้ทดลองใช้งานฟรี ทำให้ใช้งานได้ง่ายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเริ่มต้น
การแข่งขันสเก็ต
การแข่งขันสเก็ตบริการนี้ช่วยให้การจัดตารางนัดหมายแบบตัวต่อตัวหรือแบบกลุ่มมีประสิทธิภาพและชาญฉลาด โดยการผสานรวมกับโปรแกรมปฏิทินของคุณ ระบบจะสร้างวันที่ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติและป้องกันการจองซ้ำซ้อนโดยการอัปเดตวันที่เหล่านั้นโดยอัตโนมัติหากมีการนัดหมายอื่นเกิดขึ้น
เหมาะอย่างยิ่งสำหรับสถานการณ์ที่ต้องกำหนดตารางเวลาสำคัญ เช่น การสัมภาษณ์ การเจรจาธุรกิจ การประชุม และการต้อนรับลูกค้า
นอกจากนี้ ฟังก์ชันแลกเปลี่ยนนามบัตรออนไลน์ยังดึงชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้ที่คุณนัดหมายไว้โดยอัตโนมัติ ทำให้การจัดการข้อมูลเป็นเรื่องง่าย
ออโต้โร
ออโต้โร นี่คือระบบ RPA บนคลาวด์ที่สามารถทำงานอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ด้วยคุณสมบัติการผสานรวม API ในตัวมากมาย ทำให้ง่ายต่อการผสานรวมกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ และคุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติบนเดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังมีส่วนติดต่อผู้ใช้ที่เป็นมิตร แม้ไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม คุณก็สามารถกำหนดค่าการตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติได้ด้วยการลากและวางอย่างง่าย ๆ
เมื่อพิจารณาการนำ RPA มาใช้ ระบบสนับสนุนมักเป็นข้อกังวล อย่างไรก็ตาม AUTORO มีระบบสนับสนุนทางแชทที่แข็งแกร่ง ช่วยให้คุณสามารถถามคำถามได้ง่ายๆ ทุกเมื่อ และให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วสำหรับปัญหาหรือข้อสงสัยใดๆ นอกจากนี้ยังมีให้ทดลองใช้ฟรี ดังนั้นอาจเป็นความคิดที่ดีที่จะลองใช้เครื่องมือนี้ก่อน
ยาริโทริ
ยาริโทรินี่คือระบบแบ่งปันอีเมลและจัดการข้อสอบถามที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการตอบข้อสอบถามให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ด้วยการใช้ประโยชน์จากฟังก์ชัน AI เราจึงจัดการอีเมลโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการตอบไม่ครบและการส่งอีเมลซ้ำซ้อน การแชทแบบเรียลไทม์ช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกัน กระตุ้นให้เกิดการพูดคุยเกี่ยวกับนโยบายการตอบอีเมลและการแบ่งปันข้อมูล
นอกจากนี้ การบูรณาการกับบริการภายนอกและประโยชน์ด้านการประหยัดต้นทุนก็เป็นคุณสมบัติสำคัญเช่นกัน โดยมีการนำไปใช้งานโดยบริษัทกว่า 200 แห่งในหลากหลายอุตสาหกรรมและภาคส่วน
วอยซ์ปิง
วอยซ์ปิง บริการนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานของทีมในสภาพแวดล้อมสำนักงานเสมือนจริง โดยนำเสนอการแปลเสียงแบบเรียลไทม์ที่มีความแม่นยำสูง การถอดเสียง และการสรุปรายงานการประชุมด้วยระบบ AI
คุณสมบัติหลักได้แก่ "การล่ามสำหรับการประชุมทางธุรกิจ" "การแปลเสียงสำหรับการสัมมนา" และ "สำนักงานเสมือนจริงและการจัดการประสิทธิภาพการทำงาน" นอกจากนี้ยังรองรับการบูรณาการกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Zoom, Teams และ Google Meet
แอปนี้มีฟังก์ชันการแปลภาษาที่ใช้ AI การจดจำเสียงประสิทธิภาพสูง รองรับ 41 ภาษา และมีแผนบริการหลากหลาย ตั้งแต่แบบฟรีไปจนถึงแบบองค์กร
ลิ้นจี่เรมีน
ลิ้นจี่เรมีน เป็นเครื่องมือบริหารจัดการโครงการที่มีฟังก์ชันการทำงานสูง ใช้งานง่าย และเข้าใจง่าย
คุณสมบัติเด่น ได้แก่ แผนภูมิ Gantt, การแสดงภาพและการจัดการชั่วโมงการทำงานของบุคลากร, รายงานสำหรับการแสดงภาพและการรายงาน QCD, EVM, CCPM, Kanban และ Backlog
ด้วยคุณสมบัติที่ครบครัน สามารถรองรับความต้องการที่หลากหลาย ตั้งแต่การจัดการงานของทีมไปจนถึงการจัดการโครงการขนาดใหญ่ และมีบริษัทกว่า 7,000 แห่งนำไปใช้งานแล้ว มีแผนราคาให้เลือก 4 แบบ เพื่อให้เหมาะกับสถานการณ์การใช้งานของคุณ และคุณยังสามารถทดลองใช้ก่อนตัดสินใจได้ด้วยเว็บไซต์สาธิตและการทดลองใช้ฟรี 30 วัน
หัวหน้าฝ่ายสรรหาบุคลากร
หัวหน้าฝ่ายสรรหาบุคลากร นี่คือเครื่องมือสรรหาบุคลากรบนระบบคลาวด์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง รวมถึงธุรกิจในท้องถิ่น
สร้างเว็บไซต์รับสมัครงานที่มีประสิทธิภาพสูงได้ในเวลาเพียงสองนาที และจัดการทุกอย่างจากส่วนกลาง ตั้งแต่การดึงดูดผู้สมัครไปจนถึงกระบวนการคัดเลือก เว็บไซต์รับสมัครงานที่สร้างขึ้นสามารถเชื่อมโยงและโพสต์ไปยังเว็บไซต์ค้นหางานได้มากถึงหกแห่งโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ช่วยเพิ่มการเข้าถึงผู้หางานทั่วประเทศและเพิ่มความสามารถในการดึงดูดผู้สมัคร ตั้งแต่การสร้างเว็บไซต์รับสมัครงาน การเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ค้นหางาน การจัดการผู้สมัคร และการให้การสนับสนุนการสัมภาษณ์ กิจกรรมรับสมัครงานทั้งหมดสามารถจัดการได้ด้วยเครื่องมือเดียว นั่นคือ Recruitment Manager
สามารถทดลองใช้งานได้ฟรี ดังนั้นหากคุณกำลังประสบปัญหาในการสรรหาหรือดึงดูดผู้สมัคร ลองใช้ดูสิ!
การลองรับบทบาทเป็นผู้จัดการฝ่ายสรรหาบุคลากรอาจเป็นความคิดที่ดี
เทรลโล
เทรลโล นี่คือแอปพลิเคชันบนเว็บที่ใช้สำหรับการจัดการโครงการและงาน เครื่องมือนี้ใช้หลักการของ Kanban ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการโครงการและงานต่างๆ ได้อย่างเป็นภาพ
Trello มีฟีเจอร์พื้นฐานให้ใช้งานฟรี ในขณะที่แผนแบบชำระเงินจะให้ฟีเจอร์และตัวเลือกขั้นสูงเพิ่มเติมสำหรับทีมขนาดใหญ่ แผนฟรีอนุญาตให้ผู้ใช้สร้างการ์ด รายการ และบอร์ดได้ไม่จำกัดจำนวน ทำให้เข้าถึงฟีเจอร์การจัดการโครงการพื้นฐานได้อย่างเต็มที่
แผนบริการแบบชำระเงินประกอบด้วย "Trello Gold," "Business Class" และ "Enterprise" แผนเหล่านี้มีฟีเจอร์ขั้นสูงและความยืดหยุ่นมากกว่า ตัวอย่างเช่น "Trello Gold" มีข้อจำกัดขนาดไฟล์แนบที่สูงขึ้นและมีตัวเลือกการปรับแต่ง เช่น พื้นหลังและสติกเกอร์แบบกำหนดเอง
ทาสกัล
ทาสกัล นี่คือบริการผู้ช่วยออนไลน์ที่ดำเนินการโดยบริษัท คัลเลอร์ส จำกัด
Taskal ให้บริการสำหรับเจ้าของธุรกิจรายเดียวและวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในราคาที่เหมาะสม เริ่มต้นที่ 10 ชั่วโมงต่อเดือน และ 2,750 เยน (รวมภาษี) ต่อชั่วโมง จุดเด่นคือ ชั่วโมงทำงานที่ไม่ได้ใช้ในเดือนหนึ่งสามารถสะสมไปยังเดือนถัดไปได้
เราสามารถจัดการงานได้หลากหลาย ตั้งแต่งานธุรการ ไปจนถึงทรัพยากรบุคคล งานทั่วไป การบัญชี การออกแบบเว็บไซต์ และการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ เมื่อคุณแจ้งความประสงค์ ผู้จัดการที่ได้รับมอบหมายจะเป็นผู้ติดต่อหลักของคุณ และงานจริงจะดำเนินการโดยทีมผู้ช่วยที่มีทักษะเฉพาะด้าน
แฟร์กริท®
แฟร์กริท®นี่คือเครื่องมือ SaaS ที่จัดทำโดย Agent Grow Co., Ltd. ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานในอุตสาหกรรม SES (System Engineering Service) เครื่องมือนี้สนับสนุนการดำเนินงานเบื้องหลังของบริษัท SES อย่างครอบคลุม รวมถึงการจัดการการเข้างาน การจัดการสัญญา และการจัดการสุขภาพจิตของวิศวกร
หน้าที่หลักของโปรแกรมนี้ครอบคลุมคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น การสร้างและแบ่งปันรายงานประจำสัปดาห์ การบันทึกเวลาเข้างานและค่าใช้จ่าย การจัดการข้อมูลโปรไฟล์ ประสิทธิภาพ และข้อมูลโครงการ การส่งตารางการทำงาน การระบุบุคคลที่ต้องติดตาม การจัดการสถานะข้อเสนอการขาย การติดตามสถานะการขยายโครงการ กิจกรรมการขายที่ละเอียดและแก้ไขได้ การจัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงิน การจัดการประสิทธิภาพทางธุรกิจและรายได้/ค่าใช้จ่าย และการปรับปรุงการดำเนินงานส่วนหลังบ้านให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
กล่าวกันว่าคุณสมบัติเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการเข้างานโดยใช้รหัส 66% ลดความพยายามในการออกใบแจ้งหนี้โดยใช้รหัส 88% และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงานขายโดยใช้รหัส 85%