व्यावसायिक चैट टूल के बाजार आकार और उपयोग की स्थिति का सारांश

बिजनेस चैट मार्केट के आकार, रुझान और पूर्वानुमान

वित्तीय वर्ष 2017 में बिजनेस चैट बाजार में 3.46 बिलियन येन की बिक्री हुई, जो पिछले वर्ष की तुलना में 80.2% की उच्च वृद्धि दर्शाती है।यह वृद्धि अधिक कुशल संचार और वास्तविक समय में सहयोग की बढ़ती मांग से प्रेरित थी।

बिजनेस चैट का उपयोग ईमेल की तुलना में आसान है और यह कई लोगों के बीच वास्तविक समय में संचार के लिए उपयुक्त है, इसलिए आंतरिक संचार उपकरण के रूप में इसका उपयोग बढ़ रहा है, और वित्तीय वर्ष 2020 में इसके 10 अरब येन के स्तर तक पहुंचने का अनुमान है।

उन कंपनियों का प्रतिशत जिन्होंने व्यावसायिक चैट टूल को अपनाया है

यह सर्वेक्षण इटोचू टेक्नो-सॉल्यूशंस कॉर्पोरेशन द्वारा फरवरी 2017 में आयोजित किया गया था (इसमें उन अधिकारियों को लक्षित किया गया था जो 10 अरब येन या उससे अधिक की बिक्री और 200 या उससे अधिक कर्मचारियों वाली कंपनियों में कार्यरत थे (412 वैध प्रतिक्रियाएं प्राप्त हुईं))।

कंपनी ने आधिकारिक तौर पर चैट टूल या बिजनेस चैट टूल अपनाया है या नहीं, इस प्रश्न का उत्तर इस प्रकार है:

• 12.1% लोगों ने कहा कि उन्होंने इसे कंपनी-व्यापी स्तर पर लागू किया है।
• 16.0% लोगों ने जवाब दिया, "इसे कुछ क्षेत्रों में लागू किया जा रहा है।"
• 71.8% लोगों ने कहा कि उन्होंने इसे "लागू नहीं किया है"।

आंतरिक मामलों और संचार मंत्रालय, "सूचना और संचार प्रौद्योगिकी के माध्यम से समावेशन को साकार करने पर सर्वेक्षण और अनुसंधान" (2018)

आंतरिक मामलों और संचार मंत्रालय द्वारा संकलित सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) उपकरणों के उपयोग पर एक सर्वेक्षण के अनुसार, जापान में केवल 241 कंपनियों ने बिजनेस चैट को अपनाया है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका (671 कंपनियां), यूनाइटेड किंगडम (561 कंपनियां) और जर्मनी (511 कंपनियां) की तुलना में काफी कम है। इसका कारण यह है कि कई जापानी कंपनियां सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं, ठीक उसी तरह जैसे क्लाउड सेवाओं को अपनाने की गति धीमी है।
संदर्भ: व्यावसायिक सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी उपकरणों की उपयोग स्थिति

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