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如何报告缺陷

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聊天&Messenger 用戶端

桌面版、瀏覽器版、瀏覽器版(Web 應用程式)請報告如下。

桌面版

瀏覽器/網頁應用程式版本

如果您在網路會議等方面遇到問題,請開啟DevTools,選擇右側的console,選擇error,並截圖並發送給我們。

僅限瀏覽器的網頁應用程式

標準瀏覽器版本

瀏覽器版本是Ctrl+Shift+i將開啟開發工具。

刪除瀏覽器/網頁應用程式版本的快取

在網路環境不穩定的極少數情況下,損壞的檔案可能會保留在快取中。該問題可以透過刪除快取來解決,如下所示。

對於 Web 應用程式版本,選擇「檔案」選單 →「DevTools」以開啟 DevTools。瀏覽器版本是Ctrl+Shift+i將開啟開發工具。

CAMServer

在CAMServer端進行故障排除時,可以查看CAMServer系統日誌。從 Chat&Messenger 用戶端,您可以獲得如下所示的系統日誌。
如果您無法自行解決問題,請給我們發送電子郵件,以便我們進行調查。

瀏覽器版本
桌面版
  • 若要顯示管理選單,管理員註冊 是必須的。
  • CAMServer系統日誌是CAM伺服器/系統/日誌 它儲存在 中,因此您可以手動檢索並發送它。
  • 網址をコピーしました!
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