普通版
它作為群組、商務聊天、網路會議有什麼優勢？
它具有以下特點和優點。
- 商务聊天 到，网络会议,,文件共享,,日程管理,,设施预订,,区分计算机和人类的全自动公共图灵测试,,标签 易於使用和整合的組件您可以降低必要應用程式的成本
- 基本功能免費使用即使是付費版本也比其他公司的類似服務便宜得多。
- LAN 桌面版只需安裝即可自動識別內部使用者。
（無需註冊帳戶或進行複雜的設置，即可立即使用商務聊天和視訊通話。） - 網路會議採用視訊壓縮VP9（瀏覽器中壓縮率最高）
- 根據每個團隊的政策和情況使用本地（僅限 LAN）或雲端和移動。混合模型
處理大型文件傳輸和高度機密資訊的團隊只能使用 LAN，而在公司外部（例如在商務辦公室和遠端辦公）使用 LAN 的團隊可以使用 Cloud & Monbile。 - 支援Windows / Mac / Android / iOS 4種平台，以及日文、英文、中文3種語言。
我需要網路連線嗎？
如果在本地使用則不需要。當您啟動 Chat&Messenger 時，它會自動識別內部用戶，並允許您進行聊天和視訊通話，無需任何複雜的設定。
仍然，聊天和信使云服务需要網路連線才能使用。
我應該使用哪一種：LAN 桌面版本、本地 CAMServer 還是雲端？
數據可以在內部管理本地版本我們管理伺服器的操作。雲端版本 ，並且可以使用的功能大致相同。
On-premise
如果您經常處理機密資料或內部網路連線有限而無法自由使用雲端服務，我們提供以下兩種解決方案。
- LAN 桌面版……由於是P2P，您可以輕鬆建立內部通訊系統，而無需伺服器。免費版，功能有限，所有功能可用高級版 有。
- 本地 CAM 伺服器 ....您可以在瀏覽器中輕鬆使用聊天、高效能網路會議、文件共用和日程管理。所有資料都可以在本機 CAMServer 上進行管理。這僅適用於付費版本。
Cloud
如果您公司的網路連線沒有限制且您可以將資料儲存在雲端，雲端版本 我們建議選擇。由於我們負責伺服器操作，因此建立內部通訊系統是最簡單的方法。我們提供功能有限的免費版本。
CAMServer的LAN（P2P）模式和雲端模式有什麼不同？
如何安裝 CAM 伺服器 → 區域網路（P2P）模式與雲端模式的區別 另请参见
它可以與遠端位置或智慧型手機連接嗎？
Chat&Messenger 雲端服務（提供免費方案）這可以透過使用輕鬆實現。
另外，基地 VPN・IP-VPN 如果連接到 内部 CAMServer 這也可以透過使用來實現。
資料是如何加密的？
雲端數據
通訊透過 HTTPS、附件/資料庫進行加密，每個用戶公司的所有資料都使用不同的加密金鑰進行嚴格加密。詳細資訊是 云移动 另请参见
本地數據
LAN Messenger/聊天中的訊息文字/檔案傳輸
訊息正文使用公鑰加密技術進行加密。解密金鑰必須在發送或接收之前進行交換。文件傳輸也是可選的，並且文件本身使用相同的方法進行加密。
- 加密強度為公鑰（RSA 1024bit）+公用金鑰（Blowfish 128bit）
- 文件傳輸加密是一項高級功能，如果您在文件傳輸對話方塊中選擇“全部加密”，則文件本身將使用上述方法進行加密。詳細資訊是 加密檔案傳輸功能 另请参见
CAM伺服器資料（LAN模式）
- 文件管理資料：使用通用密鑰加密技術進行加密。 *如果指定文件附件為選項
- 訊息日誌資料...傳輸到 CAMServer 時已加密，但儲存的訊息未加密。
- 目前，CAMServer 管理的 PC 均設計為密碼管理。
- 伺服器對訊息日誌的管理也是出於合規的目的，因此需要一個允許在必要時查看訊息日誌的系統也是必要的。
CAMServer資料（雲端模式）
與「雲端資料」的方法相同。
網路會議溝通
網路會議遵循WebRTC實現，其中資料流使用DTLS（資料封包傳輸層安全性）加密，媒體串流使用SRTP（安全即時傳輸協定）加密。
LAN 桌面版
什麼程度上可以自動辨識使用者？我想輕鬆地與其他地點合作
自動識別範圍
在區域網路內，Chat&Messenger 只能辨識廣播封包範圍內同一網段內的使用者。根據網路設計的不同，同一網段通常涵蓋同一部門或樓層。
此外，如果您同時使用 WI-FI 和有線 LAN，則由於網路可能不同，因此無法自動識別。
我想擴大可以自動識別的範圍
最簡單的方法是 Chat&Messenger Cloud（提供免費方案） 是用。如果您選擇本地部署 内部 CAMServer 用起來很好。
離線、無法接收訊息、無法進行視訊通話
我們將按照可能性的順序列出可能的原因和解決方案。
安全軟體或中繼路由器正在阻止通訊。
在大多數情況下，出現這些症狀的原因是您使用的安全軟體（或中繼路由器）阻止了 Chat&Messenger 的 UDP/TCP 通訊。請諮詢您的 IT 人員，並要求他們不要阻止 Chat&Messenger 使用的 UDP/TCP 通訊（所有通訊連接埠）。
被 Windows 防火牆阻止
如果被Windows防火牆阻止，通訊可能會變得不穩定，並且可能會出現顯示問題，例如某些使用者離線。
可以透過執行[幫助]→[檢查Windows防火牆]來解決該問題，如下所示。
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如果出現使用者帳戶控制提示，請按一下 [是]。此外，沒有管理員權限的使用者將需要管理員密碼。
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只有一名用戶有廣播設置，且 WI-FI 和有線 LAN 的網路不同。
廣播設定 如果僅指定一個用戶，或者
在WI-FI和有線LAN混合的環境中，如果網路不同，可能會導致無法正確識別使用者並導致離線。
在這種情況下，Chat&Messenger Cloud（提供免費方案），或者如果您選擇本機部署 内部 CAMServer 解決方案是使用 .
Windows 防火牆請求公共許可
即使是 LAN 網絡，Windows 防火牆也可能會要求公共許可。首先，即使是區域網路內的WI-FI網絡，「網路位置（設定檔）」也可能被檢查為最初顯示為公共，這就是原因。
在這種情況下，Windows 防火牆可能會要求公共通訊的許可。 *Windows 錯誤？將在未來得到解決。
這種情況可以透過明確設為私有來解決，但是
了解有關 Windows 10 的更多信息 如何將“網路位置（設定檔）”從“公開”變更為“私人” 請參閱
關於要使用的端口
Chat&Messenger 使用以下連接埠：
- LAN訊息發送/接收：UDP/TCP 2425連接埠
- LAN語音通話/視訊通話：UDP 22224-22229端口
CAMServer 使用下列連接埠。
- TCP 8080、TCP 443、UDP 3478、UDP 10000
若出現不同網段無法連線等問題，請檢查上述連接埠是否可透過各網路間路由器或三層交換器的封包過濾設定。
識別用戶身份的關鍵是什麼？
- LAN模式：登入名稱+主機名
- 雲端模型：基於UUID（通用唯一識別碼）的雜湊值
网络会议和视频通话
關於網路會議和區域網路視訊通話的最大同時連線數
- 網路會議：約 20 人帶攝像頭，30 人僅帶音頻 * 只有少數演示者共享攝像頭和材料，其餘攝像頭和音頻均靜音，最多 100 人
- 區域網路視訊通話：5人附鏡頭，20人僅音訊
- 雖然有報告結果高於上述結果，但這些是本公司在良好通訊環境條件下（客戶端速度300Mbps或更高）驗證的數字。
- 若要在客戶端檢查速度，請使用控制面板，如下所示：
- 可以設定的最大會議數量取決於您組織內的通訊環境。
網路會議和視訊通話的網路流量
網路會議（視訊通話）網路流量另请参见
區域網路視訊通話*用戶端所需流量
視訊和語音通話的網路使用情況如下。可以同時使用該服務的使用者數量取決於您的網路環境，因此請嘗試並決定您自己的策略。
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*使用 Windows 工作管理員測量
*隨著解析度和使用者數量的增加，FPS和影像品質會自動降低，因此網路流量不會倍增。 *僅適用於語音通話，2 位用戶約 0.2 Mbps |
我需要網路連線才能進行視訊通話和網路會議嗎？
僅 LAN 視訊通話根本不需要網路連接，並且使用瀏覽器進行網路會議透過使用 CAMServer Enterprise，只能在內部網路內的本地環境中使用。
我可以在本地建置網路會議嗎？
這可以透過使用 CAMServer Enterprise 來實現。详细信息。
云移动
行動支援終端
支持：
Android ・・・8以上
iOS ・・・iOS 13 或更高版本
我想連結本地行動裝置。
有可能。即使在封閉網路或室內 WiFi 環境中 内部 CAMServer 這可以透過引入 Enterprise 來處理。
我可以使用本地CAMServer與公司外部的行動裝置進行連結嗎？
這對於本地 CAMServer 來說是不可能的。
為了與公司外部的行動終端進行鏈接，需要將CAMServer暴露給分配有公共IP位址的伺服器。這需要極高的安全性和操作技能。
所以，聊天雲 請用。
無法連接到互聯網的智慧型手機應用程式無法接收推播通知。
智慧型手機應用程式將轉到後台並在一段時間後關閉。無法保證它會始終運作。因此，Chat&Messenger 的行動版本使用作業系統標準推播通知來通知用戶訊息接收。
智慧型手機上的推播通知由 Google（適用於 Android）和 Apple 伺服器（適用於 iPhone）提供，因此，如果您無法連接到互聯網，您將無法接收通知。
請瞭解，由於應用程式更新，除非取消網路連線限制，否則 Google 和 Apple 伺服器將難以運作。
行動版本是否相容於IPMessenger？
可惜手機版 IP Messenger 不相容
這是因為，由於行動裝置數量和連接裝置數量的不斷增加，現在的 Wi-Fi 路由器通常被設定為預設不傳遞廣播封包。
其他（區域網路桌面版）
Business Premium 可以免費試用嗎？
如果您從網站免費下載，高級功能將在一段時間內有效。您可以嘗試幾分鐘的視訊通話。
更換電腦時，同一名稱在使用者清單中出現兩次
【問題】
當我透過更換 PC 來更換 Chat&Messenger 時，每個客戶端的使用者清單中相同的名稱顯示兩次。
一個在線，另一個離線。
【回答】
對於 LAN 型號，Chat&Messenger 的關鍵項目是客戶端 PC 上的以下項目。
登入名稱+主機名
因此，如果更換PC，主機名稱也會改變，相同的使用者名稱會顯示兩次。
離線的使用者預設會在7天後自動刪除，但如果您選擇“應用程式偏好設定”⇒“傳送/接收”⇒“離線使用者管理”為繼續離線的使用者隱藏螢幕的天數你可以用 `` 來改變它。
如果我更換電腦，我想保留過去的資料。
在大多數情況下，您只需將安裝 Chat&Messenger 的資料夾複製到另一台電腦即可使用它。
但是，如果您想繼承群組聊天和行事曆（會議室預訂），則需要在新 PC 上保持作業系統登入名稱和 PC 主機名稱相同。
如果無法做到這一點，請注意，您將需要重新被邀請加入群組聊天，並且會議室預訂狀態將保持為舊電腦用戶的註冊狀態。
此外，如果您使用CAMServer的雲端模型，您的資料將保存在CAMServer上，從而可以靈活地進行移動等操作。
我不知道如何取消隱藏隱藏用戶
請執行「設定」選單⇒「使用者排序」。
底部優先權顯示為“隱藏”，請變更。之後，需要刷新。
即使您無法使用 32 位元版本連接互聯網，也請更新至最新版本
如果您有網路連接，Chat&Messenger 將自動更新到最新版本。如果您在無法連線到 Internet 的裝置上使用 32 位元版本，則需要使用下列步驟更新至最新版本。
- 從網站首頁下載並安裝最新版本的 Chat&Messenger
- 安裝目標資料夾 ChatAndMessenger\sys\lib\ecam 將檔案複製到 32 位元版本上的相同位置
- 如果您重新啟動32位元版本的ChatAndMessenger，32位元版本也會更新到最新版本。
關於靜默安裝
靜默安裝是一種在安裝軟體時不需要任何操作或輸入的方法。當您想要在多台電腦上安裝具有相同設定的相同軟體時，請使用此選項。
如果您想使用 Chat&Messenger 執行靜默安裝，請對下載的桌面版本或 Web 應用程式版本的安裝 exe 發出以下命令。
*taskkill 將終止安裝後啟動的應用程式的進程。
- 桌面版
start /wait cam_setup[版本號].exe /verysilent /sp- start /wait taskkill /f /im cam.exe
- 网络应用程序版本
啟動/等待 camapp_setup.exe 啟動/等待 taskkill /f /im camapp.exe
如果一台PC被多個使用者使用，是否可以為每個使用者建立一個環境？
如果正常安裝，這將不起作用，但每個登入使用者都必須
我認為您可以透過在電腦上安裝 Chat & Messenger 來解決此問題。
例），
C:\使用者\user1\ChatAndMessenger
C:\使用者\user2\ChatAndMessenger
*下面為每個使用者儲存設定檔。
C:\Users\user1\ChatAndMessenger\config
C:\Users\user2\ChatAndMessenger\config
*下面為每個使用者儲存日誌檔案。
C:\Users\user1\ChatAndMessenger\logs
C:\Users\user2\ChatAndMessenger\logs
此外，即使您將其註冊為啟動，Chat & Messenger 也會為登入使用者啟動。
現在，即使在具有需要身份驗證的代理伺服器的環境中，也可以進行自動版本升級。
停止 Chat&Messenger 後，透過在 cam.ini 檔案中新增以下描述，可以自動進行版本升級。
cam.ini 檔案位於：
我正在使用多種語言，但它會被重置。
您可以透過以下步驟解決。
- 安裝最新版本。https://chat-messenger.com/
- 升級完成後停止 Chat&Messenger。
- 刪除資料夾 [ChatAndMessage\config\langs]
- 啟動聊天和信使。