sommario
Cliente Chat&Messenger
Si prega di segnalare quanto segue per la versione desktop, la versione del browser e la versione del browser (applicazione web).
versione desktop
Versione del browser/app Web
Se hai un problema con una conferenza web, ecc., apri DevTools, seleziona console a destra, seleziona errore, acquisisci lo schermo e inviacelo.
Applicazione Web solo per browser
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Versione browser standard
 La versione del browser è
Ctrl+Maiusc+iaprirà DevTools. |
Elimina la cache della versione del browser/applicazione web
Nei rari casi in cui l'ambiente di rete è instabile, i file danneggiati potrebbero rimanere nella cache. Il problema può essere risolto eliminando la cache come segue.
Per la versione dell'applicazione Web, selezionare il menu File → DevTools per aprire DevTools. La versione del browser è
Ctrl+Maiusc+iaprirà DevTools.CAMServer
Durante la risoluzione dei problemi sul lato CAMServer, è possibile controllare il registro di sistema CAMServer. Dal client Chat&Messenger è possibile ottenere il log di sistema come mostrato di seguito.
Se non riesci a risolvere il problema da solo, inviaci un'e-mail in modo che possiamo indagare.
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Versione del browser
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versione desktop
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- Per visualizzare il menu di gestione,Registrazione amministratore è obbligatorio.
- Il registro di sistema CAMServer è
CAMServer/sys/logsÈ archiviato in , quindi puoi recuperarlo manualmente e inviarlo.