{"id":863,"date":"2017-08-17T17:30:19","date_gmt":"2017-08-17T08:30:19","guid":{"rendered":"https:\/\/chat-messenger.com\/?p=863"},"modified":"2023-12-04T10:49:28","modified_gmt":"2023-12-04T01:49:28","slug":"user_recognition_beyond_router","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chat-messenger.com\/fr\/manuel\/camserver\/user_recognition_beyond_router","title":{"rendered":"Bases de liaison\/au-del\u00e0 des routeurs (pour LAN)"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"common_title\"><a name=\"0\"><\/a>Introduction<\/h2>\n<ul>\n<li>Cette fonction est exclusive au mod\u00e8le LAN.<\/li>\n<li>Cette fonction est une fonction qui reconna\u00eet les utilisateurs LAN entre bases utilisant VPN, IP-VPN, ligne d\u00e9di\u00e9e, etc.<br \/>\nIl ne reconna\u00eet pas les utilisateurs ext\u00e9rieurs \u00e0 votre entreprise via Internet.<\/li>\n<li>Cette fonction est<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/fr\/manuel\/camserver\/camserver_overview\/\">CAMServer <\/a>Il faut introduire<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"common_title\"><a name=\"getOutUser\"><\/a>Capacit\u00e9s d&#039;acquisition d&#039;utilisateurs externes\u00a0: reconnaissez les utilisateurs au-del\u00e0 du routeur<\/h2>\n<p>Chat&amp;Messenger ne peut reconna\u00eetre que les utilisateurs \u00e0 port\u00e9e des paquets de diffusion et au sein du m\u00eame segment de r\u00e9seau. Les appareils install\u00e9s entre les r\u00e9seaux, tels que les routeurs, bloquent les paquets de diffusion, de sorte que les utilisateurs de diff\u00e9rents segments de r\u00e9seau ne peuvent g\u00e9n\u00e9ralement pas se reconna\u00eetre.<br \/>\nSelon la conception du r\u00e9seau, le m\u00eame segment de r\u00e9seau couvre g\u00e9n\u00e9ralement le m\u00eame service ou \u00e9tage.<\/p>\n<p>La fonction d&#039;acquisition d&#039;utilisateurs externes est une fonction qui permet \u00e0 chaque client Chat&amp;Messenger de reconna\u00eetre facilement les utilisateurs qu&#039;il ne reconna\u00eet pas actuellement dans d&#039;autres d\u00e9partements, d&#039;autres \u00e9tages ou d&#039;autres endroits de l&#039;entreprise.<\/p>\n<div class=\"card-img post_img\"><img src=\"\/images\/ServerGetOutUser.jpg\" alt=\"\" border=\"0\" \/><\/div>\n<p>Lorsque chaque client Chat&amp;Messenger reconna\u00eet CAMServer, il obtient les utilisateurs externes de CAMServer au d\u00e9marrage, une fois toutes les deux heures et lors de l&#039;actualisation. Et tous les clients partagent les m\u00eames informations utilisateur.<\/p>\n<p>*Ici, les utilisateurs du r\u00e9seau sont d\u00e9finis comme suit.<\/p>\n<div class=\"point\">\n<ul style=\"margin: 1px 3px 1px 10px;\">\n<li><b>utilisateur local<\/b>...Utilisateurs du m\u00eame segment (r\u00e9seau) que vous<\/li>\n<li><b>utilisateur externe<\/b>...Utilisateurs d&#039;un segment (r\u00e9seau) diff\u00e9rent du v\u00f4tre<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 class=\"common_title\"><a name=\"enable\"><\/a>Pour activer la fonctionnalit\u00e9 d&#039;acquisition d&#039;utilisateurs externes<\/h2>\n<p>Pour activer la fonctionnalit\u00e9 d&#039;acquisition d&#039;utilisateurs externes, chaque client Chat&amp;Messenger doit<br \/>\nCAMServer doit \u00eatre reconnu. En ce moment,<\/p>\n<div class=\"point\">\n<ul>\n<li>CAMServer et<u>sont dans le m\u00eame segment<\/u> Chat&amp;Messenger reconna\u00eet automatiquement CAMServer.<\/li>\n<li>CAMServer et<u>sont dans des segments diff\u00e9rents<\/u> Chat&amp;Messenger peut \u00eatre reconnu en utilisant l&#039;une des trois m\u00e9thodes suivantes.\n<ol>\n<li>Cette m\u00e9thode est pratique lorsqu&#039;il y a de nombreux utilisateurs en sp\u00e9cifiant des adresses IP g\u00e9n\u00e9riques pour diff\u00e9rents segments dans les param\u00e8tres de diffusion autres que le r\u00e9seau local de CAMServer.<\/li>\n<li>Chaque client pr\u00e9cise les &quot;Param\u00e8tres de connexion au CAMServer&quot;<\/li>\n<li>&quot;Fonction de recherche d&#039;utilisateurs externes&quot; de CAMServer<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>\u00c0 partir de maintenant, j&#039;expliquerai les \u00e9tapes 1, 2 et 3. C&#039;est \u00e0 l&#039;administrateur de d\u00e9cider quelle proc\u00e9dure utiliser pour reconna\u00eetre CAMServer.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div style=\"padding-left: 10px;\">\n<h3 class=\"title_left\">\u2460 Param\u00e8tres de diffusion du serveur CAM autres que le r\u00e9seau local<\/h3>\n<p>Sur CAMServer, allez dans le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb \u21d2 \u00ab Param\u00e8tres d&#039;environnement d&#039;application \u00bb \u21d2 \u00ab R\u00e9seau \u00bb \u21d2 \u00ab Param\u00e8tres de diffusion autres que le r\u00e9seau local \u00bb et sp\u00e9cifiez l&#039;adresse r\u00e9seau d&#039;un segment diff\u00e9rent \u00e0 l&#039;aide d&#039;un caract\u00e8re g\u00e9n\u00e9rique.<\/p>\n<div class=\"card-img post_img\"><img src=\"\/images\/camserer_br.jpg\" alt=\"\" border=\"0\" \/><\/div>\n<p>Les caract\u00e8res g\u00e9n\u00e9riques ne peuvent \u00eatre sp\u00e9cifi\u00e9s que dans le 4\u00e8me octet, qui s&#039;\u00e9tend de 1 \u00e0 254 pour rechercher des utilisateurs externes. Par exemple, si les adresses des utilisateurs dans diff\u00e9rents segments sont 192.168.1.XX et 192.168.2.XX, veuillez copier et coller le contenu suivant.<\/p>\n<pre class=\"console\">192.168.1.*\n192.168.2.*\n<\/pre>\n<div class=\"point\">Les notifications seront envoy\u00e9es \u00e0 l&#039;adresse de diffusion sp\u00e9cifi\u00e9e au d\u00e9marrage ou une fois toutes les heures.<\/div>\n<h3 class=\"title_left\">\u2461 Chaque client sp\u00e9cifie les \u00ab Param\u00e8tres de connexion au CAMServer \u00bb et reconna\u00eet CAMServer.<\/h3>\n<p><u>Chaque client Chat&amp;Messenger<\/u>Vous pouvez reconna\u00eetre CAMServer en configurant vous-m\u00eame les param\u00e8tres de connexion \u00e0 CAMServer \u00e0 partir de l&#039;\u00e9cran \u00ab Pr\u00e9f\u00e9rences d&#039;application \u00bb.<\/p>\n<div class=\"card-img post_img\"><img src=\"\/images\/server_cliant_connect.jpg\" alt=\"\" border=\"0\" \/><\/div>\n<div class=\"point\">La sp\u00e9cification d&#039;un nom DNS (nom d&#039;h\u00f4te) pour l&#039;adresse du serveur CAMServer facilitera le processus de migration lors du d\u00e9placement du PC CAMServer.<\/div>\n<h3 class=\"title_left\">\u2462 Fonction de recherche d&#039;utilisateur externe du serveur CAM<\/h3>\n<p>La fonction de recherche d&#039;utilisateurs externes ex\u00e9cute le menu \u00ab Gestion \u00bb \u21d2 \u00ab Recherche d&#039;utilisateurs externes \u00bb sur CAMServer pour rechercher des utilisateurs externes.<\/p>\n<div class=\"card-img post_img\"><img src=\"\/images\/ServerFindUser.jpg\" alt=\"\" border=\"0\" \/><\/div>\n<div class=\"point\">Les notifications seront envoy\u00e9es aux adresses trouv\u00e9es dans la recherche au d\u00e9marrage ou une fois toutes les heures, mais dans les environnements o\u00f9 les adresses IP ne sont pas fix\u00e9es par DHCP, veuillez utiliser \u2460.<\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"common_title\"><a name=\"fw_port\"><\/a>Lors de l&#039;utilisation entre emplacements, v\u00e9rifiez les param\u00e8tres du port du routeur.<\/h2>\n<p>Lorsque vous utilisez la fonction d&#039;acquisition d&#039;utilisateurs externes entre des emplacements, veuillez v\u00e9rifier que chaque client Chat&amp;Messenger et CAMServer, ainsi que chaque client, peuvent communiquer entre eux via le r\u00e9seau IP.<\/p>\n<div class=\"point\">Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les param\u00e8tres de filtrage de paquets des routeurs ou des commutateurs L3 sont utilis\u00e9s entre chaque r\u00e9seau. <u>Veuillez v\u00e9rifier si les ports UDP et TCP2425 peuvent passer.<\/u><\/p>\n<p>Lorsque vous utilisez la vid\u00e9oconf\u00e9rence\/les appels vocaux, en plus de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, <u>\u00c9galement des ports UDP 22224-22227 pour le protocole RTP<br \/>\nVeuillez v\u00e9rifier s&#039;il est possible de r\u00e9ussir.<\/u><\/p>\n<\/div>\n<h2><a name=\"traburu\"><\/a>D\u00e9pannage lorsque les utilisateurs externes ne peuvent pas \u00eatre reconnus correctement<\/h2>\n<p>Tout d&#039;abord, v\u00e9rifiez si CAMServer reconna\u00eet les utilisateurs instables qui peuvent se d\u00e9connecter si un probl\u00e8me survient, tel que des utilisateurs non reconnus entre des emplacements.<\/p>\n<p>S&#039;il n&#039;y a aucun utilisateur instable dans la liste apr\u00e8s l&#039;ex\u00e9cution, les autres utilisateurs ne seront pas non plus reconnus.<br \/>\nD&#039;abord,<a href=\"#enable\">Pour activer la fonctionnalit\u00e9 d&#039;acquisition d&#039;utilisateurs externes<\/a>Veuillez vous assurer que CAMServer peut reconna\u00eetre tous les utilisateurs.<\/p>\n<p>Si un utilisateur externe ne peut pas \u00eatre reconnu normalement, il est n\u00e9cessaire d&#039;isoler s&#039;il s&#039;agit d&#039;un probl\u00e8me avec l&#039;environnement r\u00e9seau ou d&#039;un probl\u00e8me avec le PC sp\u00e9cifique.<br \/>\n<u>Par exemple, v\u00e9rifiez si tous les utilisateurs entre la base A \u2190 \u2192 la base B ne peuvent pas \u00eatre reconnus, ou si seul un PC sp\u00e9cifique au sein de chaque base ne peut pas \u00eatre reconnu.<\/u><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Seuls certains PC sont manquants ou apparaissent hors ligne<\/strong><br \/>\nLa plupart des autres PC du r\u00e9seau fonctionnent normalement, mais si un PC sp\u00e9cifique ne s&#039;affiche pas ou se d\u00e9connecte, il est possible que le pare-feu Windows ou un autre logiciel tel qu&#039;un programme antivirus bloque des paquets sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<li><strong>Tous les PC d&#039;un r\u00e9seau sp\u00e9cifique ne sont pas affich\u00e9s<\/strong><br \/>\nVeuillez v\u00e9rifier si chaque client Chat&amp;Messenger et CAMServer, ainsi que chaque client peuvent communiquer entre eux sur le r\u00e9seau.<\/p>\n<p>Par exemple, dans le sch\u00e9ma ci-dessous, il est n\u00e9cessaire de confirmer la communication entre \u00ab Taro \u2190\u2192 CAMserver \u00bb et \u00ab user1 \u2190\u2192 Taro \u00bb.<\/p>\n<div style=\"padding: 15px;\"><a rel=\"lightbox noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/images\/ServerGetOutUser.jpg\"><br \/>\n<img border=\"0\" alt=\"\" src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/images\/ServerGetOutUsers.jpg\" \/><\/a><\/div>\n<p>En utilisant la fonction de suivi des paquets, vous pouvez facilement v\u00e9rifier la communication. Cliquez sur l&#039;ic\u00f4ne d&#039;aide et v\u00e9rifiez le contenu, puis essayez d&#039;ex\u00e9cuter les diff\u00e9rentes commandes dans l&#039;ordre depuis le haut.<\/p>\n<div class=\"card-img post_img\"><img src=\"\/images\/packet_trace.jpg\" alt=\"\" border=\"0\" \/><\/div>\n<p>Si les r\u00e9sultats du test confirment que la communication est instable, consultez l&#039;administrateur et configurez les param\u00e8tres de routage pour les commutateurs et routeurs L3 install\u00e9s entre les r\u00e9seaux.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Si \u00e7a ne s&#039;am\u00e9liore toujours pas<\/h3>\n<p>Si vous avez essay\u00e9 l&#039;une des solutions ci-dessus et que le probl\u00e8me ne s&#039;am\u00e9liore pas, veuillez nous envoyer le journal en s\u00e9lectionnant le menu \u00ab Aide \u00bb \u21d2 \u00ab Rapport de bug \u00bb.<br \/>\n\u00c0 ce moment-l\u00e0, veuillez obtenir les journaux Chat&amp;Messenger des deux parties ainsi que les journaux CAMServer, qui sont instables.<\/p>\n<div class=\"point\">Pour obtenir les journaux CAMServer,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/fr\/manuel\/etc\/rapport-derreur\/\">Rapport de d\u00e9faut<\/a>\u00a0R\u00e9f\u00e9rence de page<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction Cette fonction est exclusive au mod\u00e8le LAN. 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