{"id":5331,"date":"2018-04-26T15:07:01","date_gmt":"2018-04-26T06:07:01","guid":{"rendered":"https:\/\/chat-messenger.com\/?p=5331"},"modified":"2026-02-19T15:29:06","modified_gmt":"2026-02-19T06:29:06","slug":"troubleshooting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/videoconference_voicecall\/fehlerbehebung","title":{"rendered":"L\u00f6sungen f\u00fcr Probleme bei der erfolgreichen Nutzung von Webkonferenzen."},"content":{"rendered":"<p><style type=\"text\/css\"><!--\ntable, th, td {\n    border: none !important;\n}\n--><\/style><\/p>\n\n\n\n<h2>Es kann keine Verbindung zur Kamera oder zum Mikrofon hergestellt werden<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie w\u00e4hrend einer Webkonferenz keine Verbindung zur Kamera und zum Mikrofon Ihres Browsers herstellen k\u00f6nnen, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte die folgenden Schritte.<\/p>\n\n\n\n<h3>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Kamera- und Mikrofonverbindungen in den Browserberechtigungen zul\u00e4ssig sind.<\/h3>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie, dass Sie beim erstmaligen Verbinden von Mikrofon und Kamera um Erlaubnis gebeten werden. Wenn Sie dies jedoch blockieren, k\u00f6nnen Sie keine Verbindung herstellen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns\">\n<div class=\"wp-block-column\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/images\/web-conference-camera-permission.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/images\/web-conference-camera-block.png\" alt=\"\" width=\"259\" height=\"280\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3>Eingrenzen von Kameraverbindungsproblemen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Probleme mit Chat&amp;Messenger haben,<a href=\"https:\/\/webrtc.github.io\/samples\/src\/content\/devices\/input-output\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WebRTC-Beispiele<\/a> Aber bitte isolieren Sie, wenn es ein Problem gibt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie die Kamera trotz der oben genannten WebRTC-Beispiele nicht verbinden k\u00f6nnen, liegt m\u00f6glicherweise ein Problem mit dem Windows-Update des PCs oder der Kombination aus Kamera und Audiotreiber vor, und Sie k\u00f6nnen Webkonferenzen f\u00fcr keinen Dienst nutzen, nicht nur f\u00fcr Chat &amp; Messenger. .<\/p>\n\n\n\n<p>&quot;<a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/ja-jp\/help\/13753\/windows-10-camera-does-not-work\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kamera funktioniert unter Windows 10 nicht<\/a>\u201d-Seite und wenden Sie sich an den IT-Support.<\/p>\n\n\n\n<h2>Es entsteht ein heulendes Echo<\/h2>\n\n\n<div class=\"swell-block-postLink\">\t\t\t<div class=\"p-blogCard -internal\" data-type=\"type1\" data-onclick=\"clickLink\">\n\t\t\t\t<div class=\"p-blogCard__inner\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"p-blogCard__caption\">Ich m\u00f6chte es auch lesen<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"p-blogCard__thumb c-postThumb\"><figure class=\"c-postThumb__figure\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/echo_howling.webp\" alt=\"\" class=\"c-postThumb__img u-obf-cover\" width=\"320\" height=\"180\"><\/figure><\/div>\t\t\t\t\t<div class=\"p-blogCard__body\">\n\t\t\t\t\t\t<a class=\"p-blogCard__title\" href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/blog\/videoconference_howling_echo\">Beseitigen Sie den Stress von Webkonferenzen! Ursachen und L\u00f6sungen f\u00fcr heulende Echos<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"p-blogCard__excerpt\">[Ursachen und L\u00f6sungen f\u00fcr heulende Echos] Heulende Echos sind h\u00e4ufige Probleme, da Webkonferenzen und Videoanrufe allt\u00e4glich werden. Um diese Probleme zu l\u00f6sen, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst die Ursache verstehen ...<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n<h2>So testen Sie einen Anruf<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn es keine Probleme mit der Kamera-\/Audioverbindung gibt, k\u00f6nnen Sie die Verbindung mit einem anderen Benutzer testen oder, wenn Sie alleine sind, einen Anruf zu sich selbst starten und \u00fcber \u201eTab duplizieren\u201c mehrere Browser-Tabs \u00f6ffnen, um mehrere Benutzer zu simulieren. Ein Anruf Test ist m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns\">\n<div class=\"wp-block-column\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/images\/chrome_duplicate_tab.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\">\n<p class=\"is-style-big_icon_point\">In Chrome\/Edge k\u00f6nnen Sie Tests mit mehreren Personen simulieren, indem Sie \u201eeinen Tab duplizieren\u201c. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2>Die Verbindung wird instabil<\/h2>\n\n\n\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, welches Produkt Sie f\u00fcr Webkonferenzen \u00fcber eine Internetverbindung verwenden, ist es die beste L\u00f6sung, und abh\u00e4ngig von den PC- und Netzwerkumgebungen beider Parteien kann die Verbindung instabil werden.<\/p>\n\n\n\n<p>In den meisten F\u00e4llen kann das Problem jedoch durch erneutes Herstellen der Verbindung behoben werden. Ihr kritischer Wert \u00e4ndert sich je nachdem, ob Sie sich dessen bewusst sind. Daher ist es wichtig, sich daran zu gew\u00f6hnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie auf der Grundlage des oben Gesagten Folgendes.<\/p>\n\n\n\n<h3>sparen Sie Verkehr<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Richtwert f\u00fcr die maximale Anzahl gleichzeitiger Verbindungen betr\u00e4gt \u201e20 Personen mit Kamera und 30 Personen nur mit Audio\u201c. Dies kann jedoch je nach Umgebung m\u00f6glicherweise nicht erreicht werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch wenn mehrere Personen teilnehmen, kann der Verkehr erheblich reduziert werden, indem sichergestellt wird, dass nur der Moderator die Kamera einschaltet. Informieren Sie die Teilnehmer daher bitte dar\u00fcber.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Netzwerkverbindung Ihres Unternehmens jedoch schlecht und instabil ist, k\u00f6nnen Sie die Standardaufl\u00f6sung und Bildrate f\u00fcr Webkonferenzen festlegen. Details sind&quot;<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/videoconference_voicecall\/nutzung-von-webkonferenzen\/#webconf-video-quality-settings\">Passen Sie Aufl\u00f6sung und Bildrate an<\/a>&quot;Bitte beziehen Sie sich auf .<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-shadow\">\n<figure class=\"alignleft is-resized\"><img src=\"\/images\/webconf-video-quality-settings.png\" alt=\"\" width=\"473\" height=\"276\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3>Das Limit der Netzwerkumgebung wurde erreicht<\/h3>\n\n\n\n<p>Mit zunehmender Nutzung von Webkonferenzen im Unternehmen wird das Netzwerk \u00fcberlastet und die Verbindung kann instabil werden, wenn die interne Netzwerkumgebung ihre maximale Kapazit\u00e4t erreicht. Pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst, ob die Netzwerkgeschwindigkeit Ihres Unternehmens angenehm ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzwerkadministrator, insbesondere da f\u00fcr VPNs und interne Router m\u00f6glicherweise Verkehrsschwellenwerte festgelegt sind.<\/p>\n\n\n<div class=\"swell-block-postLink\">\t\t\t<div class=\"p-blogCard -external\" data-type=\"type3\" data-onclick=\"clickLink\">\n\t\t\t\t<div class=\"p-blogCard__inner\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"p-blogCard__caption\">Chat&amp;Messenger f\u00fcr Webkonferenzen<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"p-blogCard__thumb c-postThumb\"><figure class=\"c-postThumb__figure\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/videoconference_trouble.webp\" alt=\"\" class=\"c-postThumb__img u-obf-cover\" width=\"320\" height=\"180\"><\/figure><\/div>\t\t\t\t\t<div class=\"p-blogCard__body\">\n\t\t\t\t\t\t<a class=\"p-blogCard__title\" href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/blog\/videokonferenz_trouble\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Zusammenfassung der L\u00f6sungen! Ursachen und L\u00f6sungen f\u00fcr Audio- und Videounterbrechungen bei Webkonferenzen | Chat&amp;Messenger f\u00fcr Webkonferenzen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"p-blogCard__excerpt\">Im heutigen Gesch\u00e4ftsumfeld sind Webkonferenzen und Videoanrufe unverzichtbare Werkzeuge f\u00fcr die t\u00e4gliche Kommunikation. Das Problem der Video- und Audiounterbrechungen w\u00e4hrend Besprechungen ist ein Thema, das eine effiziente Kommunikation erfordert.<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n<div class=\"swell-block-postLink\">\t\t\t<div class=\"p-blogCard -external\" data-type=\"type3\" data-onclick=\"clickLink\">\n\t\t\t\t<div class=\"p-blogCard__inner\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"p-blogCard__caption\">Chat&amp;Messenger f\u00fcr Webkonferenzen<\/span>\n\t\t\t\t\t<div class=\"p-blogCard__thumb c-postThumb\"><figure class=\"c-postThumb__figure\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/cam_slide_ja_hojo.png\" alt=\"\" class=\"c-postThumb__img u-obf-cover\" width=\"320\" height=\"180\"><\/figure><\/div>\t\t\t\t\t<div class=\"p-blogCard__body\">\n\t\t\t\t\t\t<a class=\"p-blogCard__title\" href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/videoconference_voicecall\/webkonferenzen-netzwerkverkehr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Verkehrsaufkommen im Webkonferenz-Netzwerk | Webkonferenz Chat&amp;Messenger<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"p-blogCard__excerpt\">Wir erl\u00e4utern die Menge an Datenverkehr, die bei der Durchf\u00fchrung einer Chat&amp;Messenger-Webkonferenz auf den internen Center-Router innerhalb einer Organisation \u00fcbertragen wird. Vergleichstabelle f\u00fcr Audio-, Kamera- und Dokumentenfreigabe Wir haben eine Webkonferenz abgehalten ...<\/span>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n<h3>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob der UDP-Port 10000 verf\u00fcgbar ist<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn drei oder mehr Personen eine Verbindung herstellen, wird der Server auf SFU umgestellt, das den Server weiterleitet. Stellen Sie jedoch sicher, dass Transport: UDP und Remote-Port: 10000 verwendet werden.<br><mark>Wenn die Firewall Ihres Unternehmens streng ist und UDP reguliert ist, k\u00f6nnen Sie einen Failover auf TCP durchf\u00fchren, dies wird jedoch f\u00fcr Meetings mit einer gro\u00dfen Anzahl von Teilnehmern nicht empfohlen.<\/mark><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-shadow\">\n<figure class=\"alignleft is-resized\"><img src=\"\/images\/webconf-sfu-udp.png\" alt=\"\" width=\"333\" height=\"404\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3>Bei Verwendung von VPN nicht stabil<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der Verbindung \u00fcber VPN konzentriert sich der Datenverkehr auf dem VPN-Server, was nicht mit Webkonferenzen kompatibel ist. In den meisten F\u00e4llen wird es durch eine Erh\u00f6hung des VPN-Servers (Spezifikationen\/Bandbreite) komfortabler, wenn dies jedoch schwierig ist, m\u00fcssen Sie den Einsatz von Kameras minimieren und die Anzahl der Benutzer reduzieren.<\/p>\n\n\n\n<h3>Zeitunterschied auf dem Client-PC<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn die Uhrzeit auf dem Client-PC falsch ist, kann es zu Problemen kommen, z. B. dass Sie nicht an der Besprechung teilnehmen k\u00f6nnen. Stellen Sie die Uhrzeit daher bitte genau ein.<\/p>\n\n\n\n<h3>Ausschluss von Sicherheitssoftware<\/h3>\n\n\n\n<p>In Umgebungen, in denen Sicherheitssoftware (Virus Buster) installiert war, wurde die Kommunikation in der Vergangenheit instabil, wenn keine Ausschlusseinstellungen vorgenommen wurden.<br>Was Camapp betrifft, kann das Problem m\u00f6glicherweise gel\u00f6st werden, indem es von den folgenden Scans ausgeschlossen wird.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">\u30fbF\u00fcr die normale Installation lautet das Folgende: C:\\Benutzer\\&lt;Benutzername&gt;\\AppData\\Local\\Programs\\camapp. \u30fbWenn die angepasste Version verwendet und unter \u201eProgramme\u201c installiert wird, lautet das Folgende: C:\\Programme\\camapp.\n<\/pre>\n\n\n\n<h2><a name=\"webmeeting_firewall\"><\/a>Beim Starten eines Videoservers mit lokalem CAMServer<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/camserver_overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CAMServer<\/a> Durch die Einf\u00fchrung k\u00f6nnen Sie einen Videoserver im Intranet Ihres Unternehmens aufbauen und Webkonferenzen durchf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Kamera- und Audioverbindung in Ordnung ist, Sie aber nicht mit der anderen Partei sprechen k\u00f6nnen, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte Folgendes.<\/p>\n\n\n\n<h3>Starten des Videoservers<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie Webkonferenzen vor Ort nutzen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie einen Videoserver starten. Detail ist <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/how_to_install_camserver\/#enterprise_video_server\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Starten Sie den Videoserver auf CAMServer (Enterprise)<\/a> Bitte beziehen Sie sich auf.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-shadow\">\n<figure class=\"alignleft is-resized\"><img src=\"\/images\/start-video-server.jpg\" alt=\"\" width=\"515\" height=\"266\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3>Windows Defender \u307e\u305f\u306f\u30bb\u30ad\u30e5\u30ea\u30c6\u30a3\u30fc\u30c4\u30fc\u30eb\u3067\u9664\u5916\u8a2d\u5b9a<\/h3>\n\n\n\n<p>Windows Defender\u3001\u307e\u305f\u306f\u305d\u306e\u4ed6\u30bb\u30ad\u30e5\u30ea\u30c6\u30a3\u30fc\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u6709\u52b9\u306b\u3057\u3066\u3044\u308b\u5834\u5408\u306f\u3001CAMServer \u30a4\u30f3\u30b9\u30c8\u30fc\u30eb\u30d5\u30a9\u30eb\u30c0\u306e\u9664\u5916\u8a2d\u5b9a\u3092\u884c\u3063\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/p>\n\n\n\n<div class=\"point\"><a href=\"https:\/\/faq.nec-lavie.jp\/qasearch\/1007\/app\/servlet\/relatedqa?QID=018507\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">So verhindern Sie, dass Defender bestimmte Dateien und Ordner scannt<\/a> Bitte beziehen Sie sich auf.<\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"Firewall\">Firewall-Einstellungen<\/h3>\n\n\n\n<ul><li>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie, ob Ihre Sicherheitssoftware die Kommunikation mit dem Videoserver blockiert.<span class=\"swl-marker mark_blue\">Die Zielprogramme sind wie folgt und alle m\u00fcssen abgebrochen werden.<\/span><ul><li>CAMServer\\camserver.exe<\/li><li>CAMServer\\jre\\bin\\java.exe<\/li><li>CAMServer\\sys\\openfire\\cam-videoserver.exe<div class=\"point\">\u203b \u521d\u56de\u30a4\u30f3\u30b9\u30c8\u30fc\u30eb\u6642\u306b Windows firewall \u306f\u81ea\u52d5\u3067\u8a2d\u5b9a\u3092\u884c\u3044\u307e\u3059\u3002\u305d\u306e\u4ed6\u306e\u30bb\u30ad\u30e5\u30ea\u30c6\u30a3\u30c4\u30fc\u30eb\u3092\u5c0e\u5165\u3057\u3066\u3044\u308b\u5834\u5408\u306f\u624b\u52d5\u3067\u901a\u4fe1\u3092\u89e3\u653e\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044\u3002<\/div><\/li><\/ul><\/li><li>Verschiedene Client-Terminals \u21d2 F\u00fcr die CAMServer-Verbindung erforderliche Kommunikationsports sind TCP 8080, TCP 443, UDP 3478 und UDP 10000. <span class=\"swl-marker mark_blue\">Details sind&quot;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/port-usage\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/chat-messenger.com\/manual\/camserver\/port-usage\" target=\"_blank\">Von CAMServer verwendete Ports<\/a>&quot;Referenz.<\/span><\/li><li>Wenn es mit 2 Benutzern problemlos funktioniert, aber aufgrund mehrerer Benutzer instabil wird, wechseln Sie f\u00fcr 2 Benutzer zu Peer-to-Peer und f\u00fcr mehrere Benutzer zu SFU mit einem Videoserver als Relay. Pr\u00fcfen Sie daher sorgf\u00e4ltig, ob die CAMServer-Kommunikation blockiert ist.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><a name=\"behindNAT\"><\/a>Wenn CAMServer hinter NAT platziert wird<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie den CAMServer hinter einem NAT platzieren, kann die vom Client gesehene IP-Adresse des CAMServers aufgrund der NAT-\u00dcbersetzung tats\u00e4chlich unterschiedlich sein. Webkonferenzen erfordern eine direkte Kommunikation zwischen CAMServer&lt;&gt;Clients, sodass die Verbindung nicht so funktioniert, wie sie ist.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-shadow\">\n<figure class=\"alignleft is-resized\"><img src=\"\/images\/camserver_nat_behind.png\" alt=\"\" width=\"609\" height=\"263\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Wenn es entspricht <code>CAMServer\/boot.ini<\/code> Legen Sie die CAMServer-IP-Adresse fest, die NAT-\u00fcbersetzt und vom Client in der Datei erkannt wird. Entsprechend der Konfiguration des Diagramms <code>10.1.1.X<\/code> Bitte einstellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-crease\">cam.natPublicAddress=10.1.1.X <\/p>\n\n\n\n<div class=\"point\">\n<ul>\n<li>Bei der Bereitstellung von CAMServer in einem Rechenzentrum oder einer Cloud (AWS\/GCP...) muss aus Sicherheitsgr\u00fcnden eine NAT-Konvertierung in Betracht gezogen werden.<\/li>\n<li><code>cam.natPublicAddress<\/code> Diese Einstellung hat keine Auswirkungen auf Benutzer, die eine Verbindung \u00fcber echte IP-Adressen herstellen. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen sich Clients, die \u00fcber NAT-Konvertierung und echte IP-Adressen zugreifen, mit derselben Webkonferenz verbinden.<\/li>\n<li><code>CAMServer\/boot.ini<\/code> Bearbeiten Sie die Datei, nachdem Sie CAMServer gestoppt haben.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h3>Bei der Bereitstellung von CAMServer auf VMware<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der Bereitstellung von CAMServer auf VMware m\u00fcssen Sie in der Netzwerkkonfiguration \u201eBridged Network\u201c ausw\u00e4hlen. Detail ist<a href=\"https:\/\/qiita.com\/Higemal\/items\/b8124b047a3d0393e697\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hier<\/a>Bitte beziehen Sie sich auf.<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Br\u00fcckennetzwerk<\/li><li>Nur-Host-Netzwerk<\/li><li>Network Address Translation (NAT) Netzwerk &lt;\u2013Standard<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3>CAMServer muss neu gestartet werden<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/camserver_restart\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CAMServer-Neustartintervall <\/a>\u00dcberpr\u00fcfen Sie bitte.<\/p>\n\n\n\n<h3>Wenn nicht gel\u00f6st<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn alle oben genannten Punkte korrekt sind und Sie immer noch keine Verbindung herstellen k\u00f6nnen, senden Sie uns bitte das Protokoll.<\/p>\n\n\n\n<h4>Client-Seite<\/h4>\n\n\n\n<p>Wenn Sie ein Problem mit einer Webkonferenz usw. haben, \u00f6ffnen Sie bitte DevTools, w\u00e4hlen Sie rechts \u201eKonsole\u201c aus, w\u00e4hlen Sie \u201eFehler\u201c aus, erfassen Sie den Bildschirm und senden Sie ihn an uns.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns\">\n<div class=\"wp-block-column\">\n<p>Nur-Browser-Web-App<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/images\/bugreport-electron.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column\">\n<p>Standard-Browserversion<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/images\/bugreport-br.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4>CAMServer-Seite<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/etc\/fehlerbericht\/#sec5\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">CAMServer-Fehlerbericht<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Keine Verbindung zur Kamera oder zum Mikrofon m\u00f6glich Wenn Sie w\u00e4hrend einer Webkonferenz keine Verbindung zur Kamera oder zum Mikrofon des Browsers herstellen k\u00f6nnen, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte die folgende Reihenfolge [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"swell_btn_cv_data":""},"categories":[12],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5331"}],"collection":[{"href":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5331"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5331\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12544,"href":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5331\/revisions\/12544"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5331"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5331"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5331"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}