{"id":1098,"date":"2020-07-10T20:46:35","date_gmt":"2020-07-10T11:46:35","guid":{"rendered":"https:\/\/chat-messenger.com\/?p=1098"},"modified":"2026-02-15T22:17:08","modified_gmt":"2026-02-15T13:17:08","slug":"faq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/etc\/faq","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen."},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"><!--\ntable, th, td {\n    border: none !important;\n}\n--><\/style>\n<h2>Allgemeine Ausgabe<\/h2>\n<h3><a name=\"superiority\"><\/a>Welche Vorteile bietet es als Groupware, Business-Chat und Webkonferenz?<\/h3>\n<p>Es verf\u00fcgt \u00fcber die folgenden Merkmale und Vorteile.<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/#businesschat\">Business-Chat<\/a> Zu,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/#video-conference\">Webkonferenz<\/a>,,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/#file-sharing\">gemeinsames Nutzen von Dateien<\/a>,,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/#schedule-calendar\">Zeitplanmanagement<\/a>,,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/schedule_calendar\/meeting_room_facility_reservation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Buchung der Einrichtung<\/a>,,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/messenger_chat\/bildschirmaufnahme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vollst\u00e4ndig automatisierter \u00f6ffentlicher Turing-Test zur Unterscheidung von Computern und Menschen<\/a>,,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/messenger_chat\/haftnotiz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tag<\/a> Groupware, die einfach zu bedienen und zu integrieren ist<mark>Sie k\u00f6nnen die Kosten f\u00fcr notwendige Apps reduzieren<\/mark><\/li>\n<li><mark>Grundfunktionen stehen kostenlos zur Verf\u00fcgung<\/mark>Selbst die kostenpflichtige Version ist deutlich g\u00fcnstiger als vergleichbare Dienste anderer Unternehmen.<\/li>\n<li>Die Desktop-Version f\u00fcr LAN erkennt interne Benutzer automatisch, indem sie einfach installiert wird.<br \/>\n(Sie k\u00f6nnen Business-Chat und Videoanrufe sofort nutzen, ohne ein Konto zu registrieren oder schwierige Einstellungen vorzunehmen.)<\/li>\n<li>Webkonferenz verwendet Videokomprimierung VP9 (h\u00f6chste Komprimierungsrate im Browser)<\/li>\n<li>Verwenden Sie je nach den Richtlinien und der Situation jedes Teams eine lokale (nur LAN) oder Cloud- und mobile L\u00f6sung.<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/blog\/business-chat-vor-ort\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hybridmodell<\/a><br \/>\nTeams, die gro\u00dfe Datei\u00fcbertragungen und streng vertrauliche Informationen abwickeln, k\u00f6nnen nur LAN verwenden, w\u00e4hrend Teams, die es au\u00dferhalb des Unternehmens verwenden, z. B. in Gesch\u00e4ftsb\u00fcros und bei Telearbeit, Cloud &amp; Monbile verwenden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzt 4 Plattformen: Windows \/ Mac \/ Android \/ iOS und 3 Sprachen: Japanisch, Englisch und Chinesisch.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><a name=\"inet\"><\/a>Ben\u00f6tige ich eine Internetverbindung?<\/h3>\n<p>Bei lokaler Nutzung nicht erforderlich. Wenn Sie Chat&amp;Messenger starten, erkennt es automatisch interne Benutzer und erm\u00f6glicht Ihnen Chats und Videoanrufe ohne komplizierte Einstellungen.<\/p>\n<p>Trotzdem,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/cloud_mobile\/chat_messenger_cloud_mobile\/\">Chat&amp;Messenger-Cloud-Dienst<\/a>F\u00fcr die Nutzung ist eine Internetverbindung erforderlich.<\/p>\n<h3>Welche sollte ich verwenden: LAN-Desktopversion, lokaler CAMServer oder Cloud?<\/h3>\n<p>Die Datenverwaltung kann unternehmensintern erfolgen<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/camserver_overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">On-Premise-Version<\/a>und unser Unternehmen \u00fcbernimmt den Serverbetrieb.<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/cloud_mobile\/chat_messenger_cloud_mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloud-Version<\/a> , und die Funktionen, die verwendet werden k\u00f6nnen, sind im Allgemeinen gleich.<\/p>\n<div class=\"point\">Der konzeptionelle Inhalt ist <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/blog\/business-chat-vor-ort\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unterschied zwischen On-Premises und Cloud<\/a> Bitte best\u00e4tigen.<\/div>\n<h4>On-premise<\/h4>\n<p>Wenn Sie h\u00e4ufig mit vertraulichen Daten umgehen oder \u00fcber eine eingeschr\u00e4nkte interne Internetverbindung verf\u00fcgen und Cloud-Dienste nicht frei nutzen k\u00f6nnen, bieten wir die folgenden zwei L\u00f6sungen an.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/verwendung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Desktop-Version f\u00fcr LAN<\/a>...Da es sich um P2P handelt, k\u00f6nnen Sie problemlos ein internes Kommunikationssystem aufbauen, ohne dass ein Server erforderlich ist. Kostenlose Version mit eingeschr\u00e4nktem Funktionsumfang und allen Funktionen verf\u00fcgbar<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/etc\/premium-edition\/\">Premium-Version<\/a> Es gibt.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/camserver_overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lokaler CAMServer<\/a> ...Sie k\u00f6nnen Chat, leistungsstarke Webkonferenzen, Dokumentenfreigabe und Terminverwaltung ganz einfach in Ihrem Browser nutzen. Alle Daten k\u00f6nnen auf dem lokalen CAMServer verwaltet werden. Dies ist nur in der kostenpflichtigen Version verf\u00fcgbar.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Cloud<\/h4>\n<p>Wenn es f\u00fcr die Internetanbindung Ihres Unternehmens keine Einschr\u00e4nkungen gibt und Sie Daten in der Cloud speichern k\u00f6nnen,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/cloud_mobile\/chat_messenger_cloud_mobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloud-Version<\/a> Wir empfehlen die Auswahl. Da wir den Serverbetrieb \u00fcbernehmen, ist dies der einfachste Weg, ein internes Kommunikationssystem aufzubauen. Wir bieten eine kostenlose Version mit eingeschr\u00e4nkter Funktionalit\u00e4t an.<\/p>\n<h3>Was ist der Unterschied zwischen dem LAN-Modell (P2P) und dem Cloud-Modell von CAMServer?<\/h3>\n<p>So installieren Sie CAMServer \u2192 <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/how_to_install_camserver\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Unterschied zwischen LAN (P2P)-Modell und Cloud-Modell<\/a> Bitte beziehen Sie sich auf.<\/p>\n<h3><a name=\"cooperation\"><\/a>Kann es mit entfernten Standorten oder Smartphones verkn\u00fcpft werden?<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/cloud_mobile\/chat_messenger_cloud_mobile\/\">Chat&amp;Messenger-Cloud-Dienst (kostenloser Plan verf\u00fcgbar)<\/a>Dies l\u00e4sst sich leicht erreichen, indem man .<\/p>\n<p>Auch die Basis <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/blog\/onpremise_groupware_businesschat\/\">VPN\u30fbIP-VPN<\/a> Wenn verbunden mit <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/camserver_overview\/\">CAMServer vor Ort<\/a> Dies kann auch durch die Verwendung erreicht werden.<\/p>\n<h3><a name=\"enc\"><\/a>Wie werden die Daten verschl\u00fcsselt?<\/h3>\n<div style=\"padding-left: 10px;\">\n<h4 class=\"title_left\">Cloud-Daten<\/h4>\n<p>Die Kommunikation erfolgt verschl\u00fcsselt mit HTTPS, Anh\u00e4ngen\/Datenbank,<mark>Alle Daten werden stark verschl\u00fcsselt, wobei f\u00fcr jedes Benutzerunternehmen ein anderer Verschl\u00fcsselungsschl\u00fcssel verwendet wird.<\/mark>Detail ist <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/cloud_mobile\/chat_messenger_cloud_mobile\/#security\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloud Mobile<\/a> Bitte beziehen Sie sich auf.<\/p>\n<h4>Lokale Daten<\/h4>\n<h6><strong>Nachrichtentext\/Datei\u00fcbertragung im LAN-Messenger\/Chat<\/strong><\/h6>\n<p>Der Nachrichtentext wird mithilfe der Public-Key-Kryptografie verschl\u00fcsselt. Der Schl\u00fcssel zur Entschl\u00fcsselung muss vor dem Senden oder Empfangen ausgetauscht werden. Auch die Datei\u00fcbertragung ist optional und die Dateien selbst werden mit der gleichen Methode verschl\u00fcsselt.<\/p>\n<ul>\n<li>Die Verschl\u00fcsselungsst\u00e4rke ist \u00f6ffentlicher Schl\u00fcssel (RSA 1024 Bit) + gemeinsamer Schl\u00fcssel (Blowfish 128 Bit).<\/li>\n<li>Die Datei\u00fcbertragungsverschl\u00fcsselung ist eine Premiumfunktion. Wenn Sie im Datei\u00fcbertragungsdialog die Option \u201eAlles verschl\u00fcsseln\u201c ausw\u00e4hlen, wird die Datei selbst mit der oben beschriebenen Methode verschl\u00fcsselt. Detail ist <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/etc\/premium-edition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verschl\u00fcsselte Datei\u00fcbertragungsfunktion<\/a> Bitte beziehen Sie sich auf.<\/li>\n<\/ul>\n<h6><strong>CAMServer-Daten (LAN-Modell)<\/strong><\/h6>\n<ul>\n<li>Dokumentenverwaltungsdaten: Verschl\u00fcsselt mit Common-Key-Kryptografie. *Wenn Dateianhang als Option angegeben ist<\/li>\n<li>Nachrichtenprotokolldaten... werden bei der \u00dcbertragung an CAMServer verschl\u00fcsselt, gespeicherte Nachrichten werden jedoch nicht verschl\u00fcsselt.\n<ul>\n<li>Derzeit sind die von CAMServer verwalteten PCs f\u00fcr die Passwortverwaltung ausgelegt.<\/li>\n<li>Auch die Serververwaltung von Nachrichtenprotokollen dient der Compliance, daher ist auch ein System erforderlich, das deren Einsicht bei Bedarf erm\u00f6glicht.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h6><strong>CAMServer-Daten (Cloud-Modell)<\/strong><\/h6>\n<p>Es ist die gleiche Methode wie \u201eCloud-Daten\u201c.<\/p>\n<h4>Kommunikation \u00fcber Webkonferenzen<\/h4>\n<p>Webkonferenzen folgen der WebRTC-Implementierung, bei der Datenstr\u00f6me mit DTLS (Datagram Transport Layer Security) und Medienstr\u00f6me mit SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) verschl\u00fcsselt werden.<\/p>\n<div class=\"related\">Referenzartikel<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/webrtc-security.github.io\/report_ja\/\">4.3. Medienverschl\u00fcsselung und Kommunikationssicherheit<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2>Desktop-Version f\u00fcr LAN<\/h2>\n<h3>Inwieweit k\u00f6nnen Nutzer automatisch erkannt werden? Ich m\u00f6chte problemlos mit anderen Standorten zusammenarbeiten<\/h3>\n<h4>Bereich, der automatisch erkannt werden kann<\/h4>\n<p>Innerhalb eines LANs kann Chat&amp;Messenger nur Benutzer innerhalb desselben Netzwerksegments innerhalb der Reichweite von Broadcast-Paketen erkennen. Abh\u00e4ngig vom Netzwerkdesign deckt dasselbe Netzwerksegment normalerweise dieselbe Abteilung oder Etage ab.<\/p>\n<p>Wenn Sie au\u00dferdem \u00fcber eine Mischung aus WLAN und kabelgebundenem LAN verf\u00fcgen, ist die automatische Erkennung nicht m\u00f6glich, da die Netzwerke unterschiedlich sein k\u00f6nnen.<\/p>\n<h4>Ich m\u00f6chte den Bereich erweitern, der automatisch erkannt werden kann<\/h4>\n<p>Der einfachste Weg ist <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/cloud_mobile\/chat_messenger_cloud_mobile\/\">Chat&amp;Messenger Cloud (kostenloser Plan verf\u00fcgbar)<\/a> Es ist zu verwenden. Wenn Sie sich f\u00fcr eine lokale L\u00f6sung entscheiden <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/camserver_overview\/\">CAMServer vor Ort<\/a> Es ist gut zu verwenden.<\/p>\n<div class=\"card-img post_img\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/images\/ServerGetOutUser.jpg\" \/><\/div>\n<h3>\u76f8\u624b\u304c\u30aa\u30d5\u30e9\u30a4\u30f3\u306b\u306a\u308b\u3001\u30d5\u30a1\u30a4\u30eb\u9001\u53d7\u4fe1\u3067\u304d\u306a\u3044\u3001\u30d3\u30c7\u30aa\u901a\u8a71\u3067\u304d\u306a\u3044<\/h3>\n<p>Wir werden die m\u00f6glichen Ursachen und L\u00f6sungen in der Reihenfolge ihrer Wahrscheinlichkeit auflisten.<\/p>\n<h4>Sicherheitssoftware oder Relay-Router blockieren die Kommunikation.<\/h4>\n<p>In den meisten F\u00e4llen, in denen diese Symptome auftreten, liegt die Ursache darin, dass die von Ihnen verwendete Sicherheitssoftware (oder der Relay-Router) die UDP\/TCP-Kommunikation von Chat&amp;Messenger blockiert. Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-Mitarbeiter und bitten Sie ihn, die von Chat&amp;Messenger verwendete UDP\/TCP-Kommunikation (alle Kommunikationsports) nicht zu blockieren.<\/p>\n<h4>Blockiert durch die Windows-Firewall<\/h4>\n<p>Wenn es von der Windows-Firewall blockiert wird, kann die Kommunikation instabil werden und es kann zu Anzeigeproblemen kommen, beispielsweise wenn bestimmte Benutzer offline gehen.<\/p>\n<p>Das Problem kann durch Ausf\u00fchren von [Hilfe] \u2192 [Windows-Firewall pr\u00fcfen] behoben werden, wie unten gezeigt.<\/p>\n<table border=\"0\">\n<tbody>\n<tr align=\"top\">\n<td width=\"200\">\n<div class=\"card-img post_img\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/images\/windows_firewall_check.png\" \/><\/div>\n<\/td>\n<td>\n<div class=\"point\">Wenn Sie von der Benutzerkontensteuerung dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf [Ja]. Au\u00dferdem ben\u00f6tigen Benutzer ohne Administratorrechte das Administratorkennwort.<\/p>\n<div class=\"card-img post_img\"><img src=\"https:\/\/chat-messenger.com\/images\/uac_confirm_ja.png\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4>Nur ein Benutzer verf\u00fcgt \u00fcber Broadcast-Einstellungen und die Netzwerke unterscheiden sich zwischen WLAN und kabelgebundenem LAN.<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/messenger_chat\/umwelteinstellung\/#sec6\">Broadcast-Einstellungen<\/a> Wenn nur ein Benutzer angegeben ist, oder<br \/>\nIn einer Umgebung, in der WLAN und kabelgebundenes LAN gemischt sind und die Netzwerke unterschiedlich sind, werden Benutzer m\u00f6glicherweise nicht richtig erkannt und gehen m\u00f6glicherweise offline.<\/p>\n<p>in diesem Fall,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/cloud_mobile\/chat_messenger_cloud_mobile\/\">Chat&amp;Messenger Cloud (kostenloser Plan verf\u00fcgbar)<\/a>, oder wenn Sie sich f\u00fcr eine lokale Version entscheiden <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/camserver_overview\/\">CAMServer vor Ort<\/a> Die L\u00f6sung ist die Verwendung von .<\/p>\n<h3>Die Windows-Firewall fragt nach \u00f6ffentlicher Erlaubnis<\/h3>\n<p>Die Windows-Firewall fragt m\u00f6glicherweise nach \u00f6ffentlicher Erlaubnis, obwohl es sich um ein LAN-Netzwerk handelt. Erstens kann es sein, dass der \u201eNetzwerkstandort (Profil)\u201c zun\u00e4chst als \u00f6ffentlich angezeigt wird, obwohl es sich um ein WLAN-Netzwerk im LAN handelt, was die Ursache ist.<\/p>\n<p>Und in diesem Fall bittet die Windows-Firewall m\u00f6glicherweise um Erlaubnis f\u00fcr die \u00f6ffentliche Kommunikation. *Windows-Fehler? wird in Zukunft gekl\u00e4rt.<\/p>\n<p>In diesem Fall kann das Problem dadurch gel\u00f6st werden, dass man es explizit privat macht, aber<br \/>\nErfahren Sie mehr \u00fcber Windows 10 <a href=\"https:\/\/laboradian.com\/win10-change-net-public-private\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">So \u00e4ndern Sie \u201eNetzwerkstandort (Profil)\u201c von \u201e\u00d6ffentlich\u201c in \u201ePrivat\u201c<\/a> Bitte beziehen Sie sich auf<\/p>\n<h3>Informationen zu den zu verwendenden Ports<\/h3>\n<p>Chat&amp;Messenger verwendet die folgenden Ports:<\/p>\n<ul>\n<li>Nachrichten\u00fcbertragung\/-empfang f\u00fcr LAN: UDP\/TCP 2425-Port<\/li>\n<li>Sprachanruf\/Videoanruf f\u00fcr LAN: UDP 22224-22229 Ports<\/li>\n<\/ul>\n<p>CAMServer verwendet die folgenden Ports.<\/p>\n<ul>\n<li>TCP 8080, TCP 443, UDP 3478, UDP 10000<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn ein Problem auftritt, z. B. keine Verbindung zu verschiedenen Netzwerksegmenten m\u00f6glich ist, pr\u00fcfen Sie bitte, ob die oben genannten Ports die Paketfiltereinstellungen des Routers oder L3-Switches zwischen den einzelnen Netzwerken passieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Was ist der Schl\u00fcssel zur Identifizierung eines Benutzers?<\/h3>\n<ul>\n<li>LAN-Modell: Anmeldename + Hostname<\/li>\n<li>Cloud-Modell: Hash-Wert basierend auf UUID (Universally Unique Identifier)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Webkonferenzen und Videoanrufe<\/h2>\n<h3>Bez\u00fcglich der maximalen Anzahl gleichzeitiger Verbindungen f\u00fcr Webkonferenzen und LAN-Videoanrufe<\/h3>\n<ul>\n<li>Webkonferenz: Ungef\u00e4hr 20 Personen mit Kamera, 30 Personen nur mit Audio * Nur wenige Moderatoren teilen Kameras und Materialien, der Rest hat Kameras und Audio stummgeschaltet, maximal 100 Personen<\/li>\n<li>Videoanruf f\u00fcr LAN: 5 Personen mit Kamera, 20 Personen nur mit Audio<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"point\">\n<ul>\n<li>Obwohl es Berichte \u00fcber Ergebnisse gibt, die \u00fcber den oben genannten liegen, handelt es sich hierbei um die von unserem Unternehmen unter guten Kommunikationsbedingungen (Client-Geschwindigkeit 300 Mbit\/s oder h\u00f6her) \u00fcberpr\u00fcften Zahlen.<\/li>\n<li>Um die Geschwindigkeit auf der Client-Seite zu \u00fcberpr\u00fcfen, verwenden Sie das Bedienfeld wie folgt:\n<div class=\"card-img post_img\"><img src=\"\/images\/wifi-network-speed.png\" \/><\/div>\n<\/li>\n<li>Die maximale Anzahl an Konferenzen, die eingestellt werden k\u00f6nnen, h\u00e4ngt von der Kommunikationsumgebung innerhalb Ihrer Organisation ab.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h3>Netzwerkverkehrsvolumen f\u00fcr Webkonferenzen und Videoanrufe<\/h3>\n<div class=\"point\">\n<p><a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/videoconference_voicecall\/webkonferenzen-netzwerkverkehr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Netzwerkverkehrsvolumen f\u00fcr Webkonferenzen (Videoanrufe)<\/a>Bitte beziehen Sie sich auf.<\/p>\n<\/div>\n<h4>Videoanruf f\u00fcr LAN *Erforderlicher Datenverkehr auf der Clientseite<\/h4>\n<p>Die Netzwerknutzung f\u00fcr Video- und Sprachanrufe ist wie folgt. Die Anzahl der Benutzer, die den Dienst gleichzeitig nutzen k\u00f6nnen, h\u00e4ngt von Ihrer Netzwerkumgebung ab. Probieren Sie es also aus und legen Sie Ihre eigene Richtlinie fest.<\/p>\n<table border=\"0\">\n<tbody>\n<tr align=\"top\">\n<td width=\"200\">\n<div class=\"card-img post_img\"><img src=\"\/images\/camera_traffic.jpg\" border=\"0\" \/><\/div>\n<\/td>\n<td>\n<div class=\"point\">*Gemessen mit dem Windows Task-Manager<br \/>\n*Mit zunehmender Aufl\u00f6sung und Anzahl der Benutzer werden die FPS und die Bildqualit\u00e4t automatisch verringert, sodass sich der Netzwerkverkehr nicht um ein Vielfaches erh\u00f6ht.<br \/>\n*Nur f\u00fcr Sprachanrufe, ca. 0,2 Mbit\/s f\u00fcr 2 Benutzer<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Ben\u00f6tige ich eine Internetverbindung f\u00fcr Videoanrufe und Webkonferenzen?<\/h3>\n<p>F\u00fcr reine LAN-Videoanrufe ist \u00fcberhaupt keine Internetverbindung erforderlich, und f\u00fcr Webkonferenzen wird ein Browser verwendet<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/camserver_overview\/\">Durch die Verwendung von CAMServer Enterprise<\/a>, kann in einer lokalen Umgebung nur innerhalb des Intranets verwendet werden.<\/p>\n<div class=\"point\">Webkonferenzen im CAMServer Standard-Plan laufen w\u00e4hrend der Verbindungsaushandlung oder wenn eine P2P-Verbindung nicht m\u00f6glich ist, \u00fcber den chat-messenger.com-Server.<\/div>\n<h3>Kann ich Webkonferenzen vor Ort aufbauen?<\/h3>\n<p>Dies kann durch den Einsatz von CAMServer Enterprise erreicht werden.<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/camserver_overview\/\">Detail<\/a><\/p>\n<h2>Cloud Mobile<\/h2>\n<h3>mobiles Support-Terminal<\/h3>\n<p>Unterst\u00fctzt:<br \/>\nAndroid 8 oder h\u00f6her<br \/>\niOS und iOS 13 oder h\u00f6her<\/p>\n<h3>Ich m\u00f6chte Mobilger\u00e4te vor Ort verkn\u00fcpfen.<\/h3>\n<p>Ist m\u00f6glich. Auch in einem geschlossenen Netzwerk oder einer hauseigenen WLAN-Umgebung <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/camserver\/camserver_overview\/\">CAMServer vor Ort<\/a> Dies kann durch die Einf\u00fchrung von Enterprise gel\u00f6st werden.<\/p>\n<h3 class=\"common_title\">Kann ich den lokalen CAMServer verwenden, um eine Verbindung mit mobilen Ger\u00e4ten au\u00dferhalb des Unternehmens herzustellen?<\/h3>\n<p>Dies ist mit dem lokalen CAMServer nicht m\u00f6glich.<br \/>\nUm eine Verbindung mit mobilen Endger\u00e4ten au\u00dferhalb des Unternehmens herzustellen, ist es notwendig, CAMServer einem Server zug\u00e4nglich zu machen, dem eine \u00f6ffentliche IP-Adresse zugewiesen ist. Dies erfordert ein \u00e4u\u00dferst hohes Ma\u00df an Sicherheit und operativen F\u00e4higkeiten.<br \/>\nDaher,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/cloud_mobile\/chat_messenger_cloud_mobile\/#sec5\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Chat&amp;Messenger-Cloud<\/a> Benutzen Sie bitte.<\/p>\n<h3 class=\"common_title\">Smartphone-Apps, die keine Verbindung zum Internet herstellen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen keine Push-Benachrichtigungen empfangen.<\/h3>\n<p>Die Smartphone-App tritt in den Hintergrund und wird nach einer Weile geschlossen. Es gibt keine Garantie daf\u00fcr, dass es immer l\u00e4uft. Daher verwendet die mobile Version von Chat&amp;Messenger OS-Standard-Push-Benachrichtigungen, um Benutzer \u00fcber den Nachrichtenempfang zu informieren.<\/p>\n<p>Push-Benachrichtigungen auf Smartphones werden von Google f\u00fcr Android und Apple-Servern f\u00fcr iPhone bereitgestellt. Wenn Sie also keine Verbindung zum Internet herstellen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie die Benachrichtigungen nicht empfangen.<\/p>\n<p>Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass die Server von Google und Apple aufgrund von App-Updates nur dann funktionieren k\u00f6nnen, wenn die Beschr\u00e4nkungen f\u00fcr die Internetverbindung aufgehoben werden.<\/p>\n<h3>Pl\u00f6tzlich kann ich mich nicht mehr anmelden<\/h3>\n<p>Die Browserversion von Chat&amp;Messenger l\u00e4dt nur ge\u00e4nderte Programmressourcen (HTML, JavaScript, CSS usw.) und speichert sie anschlie\u00dfend im Cache, um den Vorgang zu beschleunigen.<\/p>\n<p>Wenn beim Laden der Ressource ein Netzwerkfehler auftritt und die Ressource zu einem ung\u00fcnstigen Zeitpunkt in einem unvollst\u00e4ndigen Zustand zwischengespeichert wird, wird der Bildschirm m\u00f6glicherweise nicht angezeigt. (Dies kommt \u00e4u\u00dferst selten vor.)<\/p>\n<p>Wenn Sie auf Probleme sto\u00dfen,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/etc\/fehlerbericht\/#del-cache\">Cache leeren<\/a> Danke sch\u00f6n.<\/p>\n<h3>Ist die mobile Version mit IPMessenger kompatibel?<\/h3>\n<p>Leider die mobile Version <a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/blog\/ipmessenger\/\">IP Messenger<\/a> ist nicht kompatibel mit<br \/>\nDies liegt daran, dass WLAN-Router heutzutage aufgrund der zunehmenden Anzahl mobiler Ger\u00e4te und der Anzahl verbundener Ger\u00e4te h\u00e4ufig standardm\u00e4\u00dfig so eingestellt sind, dass sie keine Broadcast-Pakete weiterleiten.<\/p>\n<h2>Andere (Desktop-Version f\u00fcr LAN)<\/h2>\n<h3>Gibt es eine kostenlose Testversion von Business Premium?<\/h3>\n<p>Wenn Sie es kostenlos von der Website herunterladen, bleiben die Premium-Funktionen eine Zeit lang g\u00fcltig. Sie k\u00f6nnen es einige Minuten lang mit Videoanrufen versuchen.<\/p>\n<h3>Beim Austausch des PCs erscheint derselbe Name zweimal in der Benutzerliste<\/h3>\n<p>\u3010Frage\u3011<br \/>\nAls ich Chat&amp;Messenger durch den Austausch des PCs ersetzt habe, wurde in der Benutzerliste jedes Clients derselbe Name zweimal angezeigt.<br \/>\nEiner ist online und der andere offline.<\/p>\n<p>\u3010Antwort\u3011<br \/>\nBeim LAN-Modell sind die wichtigsten Elemente f\u00fcr Chat&amp;Messenger die folgenden Elemente auf dem Client-PC.<\/p>\n<p>Anmeldename + Hostname<br \/>\nWenn Sie also den PC wechseln, \u00e4ndert sich auch der Hostname und derselbe Benutzername wird zweimal angezeigt.<br \/>\nBenutzer, die offline gehen, werden standardm\u00e4\u00dfig nach 7 Tagen automatisch gel\u00f6scht. Wenn Sie jedoch \u201eAnwendungseinstellungen\u201c \u21d2 \u201eSenden\/Empfangen\u201c \u21d2 \u201eOffline-Benutzerverwaltung\u201c ausw\u00e4hlen,<a href=\"https:\/\/chat-messenger.com\/de\/handbuch\/messenger_chat\/umwelteinstellung\/#sec3\">Anzahl der Tage, in denen der Bildschirm f\u00fcr Benutzer ausgeblendet wird, die offline bleiben<\/a>Sie k\u00f6nnen es mit `` \u00e4ndern.<\/p>\n<h3>Bei einem PC-Wechsel m\u00f6chte ich meine bisherigen Daten \u00fcbernehmen.<\/h3>\n<p>In den meisten F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie es verwenden, indem Sie einfach den Ordner, in dem Chat&amp;Messenger installiert ist, auf einen anderen PC kopieren.<br \/>\nWenn Sie jedoch den Gruppenchat und den Kalender (Besprechungsraumreservierungen) \u00fcbernehmen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie den Betriebssystem-Anmeldenamen und den PC-Hostnamen auf dem neuen PC beibehalten.<br \/>\nSollte dies nicht m\u00f6glich sein, beachten Sie bitte, dass Sie erneut zum Gruppenchat eingeladen werden m\u00fcssen und der Konferenzraum-Reservierungsstatus als Benutzer des alten PCs gespeichert bleibt.<br \/>\nWenn Sie au\u00dferdem das Cloud-Modell von CAMServer nutzen, werden Ihre Daten auf CAMServer gespeichert, sodass Sie beispielsweise f\u00fcr einen Umzug flexibel sind.<\/p>\n<h3>Ich wei\u00df nicht, wie ich einen ausgeblendeten Benutzer einblenden kann<\/h3>\n<p>Bitte f\u00fchren Sie das Men\u00fc \u201eEinstellungen\u201c \u21d2 \u201eBenutzer sortieren\u201c aus.<br \/>\nUnten wird die Priorit\u00e4t als \u201eAusgeblendet\u201c angezeigt, also \u00e4ndern Sie sie bitte. Danach ist eine Aktualisierung erforderlich.<\/p>\n<h3>Aktualisieren Sie auf die neueste Version, auch wenn Sie mit der 32-Bit-Version keine Verbindung zum Internet herstellen k\u00f6nnen<\/h3>\n<p>Wenn Sie \u00fcber eine Internetverbindung verf\u00fcgen, wird Chat&amp;Messenger automatisch auf die neueste Version aktualisiert. Wenn Sie eine 32-Bit-Version auf einem Ger\u00e4t verwenden, das keine Verbindung zum Internet herstellen kann, m\u00fcssen Sie mithilfe der folgenden Schritte auf die neueste Version aktualisieren.<\/p>\n<ol>\n<li>Laden Sie die neueste Version von Chat&amp;Messenger von der Startseite der Website herunter und installieren Sie sie<\/li>\n<li>Installationszielordner <i>ChatAndMessenger\\sys\\lib\\ecam<i> Kopieren Sie die Datei an denselben Speicherort in der 32-Bit-Version <\/i><\/i><\/li>\n<li><i><i>Wenn Sie die 32-Bit-Version von ChatAndMessenger neu starten, wird auch die 32-Bit-Version auf die neueste Version aktualisiert. <\/i><\/i><\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00dcber stille Installation<\/h3>\n<p>Die stille Installation ist eine Methode, die bei der Installation von Software keine Vorg\u00e4nge oder Eingaben erfordert. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie auf vielen Computern dieselbe Software mit denselben Einstellungen installieren m\u00f6chten.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine unbeaufsichtigte Installation mit Chat&amp;Messenger durchf\u00fchren m\u00f6chten, geben Sie den folgenden Befehl an die heruntergeladene Setup-Exe f\u00fcr die Desktop-Version oder Webanwendungsversion aus.<br \/>\n*taskkill beendet den Prozess der App, der nach der Installation startet.<\/p>\n<ul>\n<li>Desktop-Version\n<pre class=\"sample_src\">start \/wait cam_setup[Versionsnummer].exe \/verysilent \/sp- start \/wait taskkill \/f \/im cam.exe\n<\/pre>\n<\/li>\n<li>Version der Webanwendung\n<pre class=\"sample_src\">start \/wait camapp_setup.exe start \/wait taskkill \/f \/im camapp.exe\n<\/pre>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Wenn mehrere Benutzer einen PC verwenden, ist es dann m\u00f6glich, f\u00fcr jeden Benutzer eine Umgebung zu erstellen?<\/h3>\n<p>Bei normaler Installation wird dies nicht funktionieren, aber jeder angemeldete Benutzer muss es tun<br \/>\nIch denke, Sie k\u00f6nnen damit umgehen, indem Sie Chat &amp; Messenger auf Ihrem Computer installieren.<br \/>\nBeispiel),<br \/>\nC:\\Benutzer\\Benutzer1\\ChatAndMessenger<br \/>\nC:\\Benutzer\\Benutzer2\\ChatAndMessenger<\/p>\n<p>*Einstellungsdateien werden unten f\u00fcr jeden Benutzer gespeichert.<br \/>\nC:\\Benutzer\\Benutzer1\\ChatAndMessenger\\config<br \/>\nC:\\Benutzer\\Benutzer2\\ChatAndMessenger\\config<\/p>\n<p>*Protokolldateien werden unten f\u00fcr jeden Benutzer gespeichert.<br \/>\nC:\\Benutzer\\Benutzer1\\ChatAndMessenger\\logs<br \/>\nC:\\Benutzer\\Benutzer2\\ChatAndMessenger\\logs<\/p>\n<p>Auch wenn Sie es als Startup registrieren, wird Chat &amp; Messenger f\u00fcr den angemeldeten Benutzer gestartet.<\/p>\n<h3>Automatische Versionsaktualisierungen sind jetzt auch in Umgebungen mit Proxyservern m\u00f6glich, die eine Authentifizierung erfordern.<\/h3>\n<p><mark>Nachdem Sie Chat&amp;Messenger beendet haben<\/mark>\u3001ChatAndMessenger\/cam.ini \u30d5\u30a1\u30a4\u30eb\u306b\u6b21\u306e\u8a18\u8ff0\u3092\u8ffd\u52a0\u3059\u308b\u4e8b\u3067\u81ea\u52d5\u30d0\u30fc\u30b8\u30e7\u30f3\u30a2\u30c3\u30d7\u53ef\u80fd\u3067\u3059\u3002<\/p>\n<\/div>\n<div><small>http.proxyHost=IP\u30a2\u30c9\u30ec\u30b9 or HOST\u540d<\/small><br \/>\n<small>http.proxyPort=80<\/small><br \/>\n<small>http.proxyUser=user \u203b \u8a8d\u8a3c\u7528\u306e user \u3092\u78ba\u8a8d\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044<\/small><br \/>\n<small>http.proxyPassword=pass \u203b \u8a8d\u8a3c\u7528\u306e password\u3092\u78ba\u8a8d\u3057\u3066\u304f\u3060\u3055\u3044<\/small><\/div>\n<div style=\"padding-left: 10px;\">\n<h3>Ich verwende mehrere Sprachen, aber es wird zur\u00fcckgesetzt.<\/h3>\n<p>Sie k\u00f6nnen es mit den folgenden Schritten l\u00f6sen.<\/p>\n<ol>\n<li>Installieren Sie die neueste Version. https:\/\/chat-messenger.com\/<\/li>\n<li>Stoppen Sie Chat&amp;Messenger, nachdem das Upgrade abgeschlossen ist.<\/li>\n<li>Ordner l\u00f6schen [ChatAndMessage\\config\\langs]<\/li>\n<li>Starten Sie Chat&amp;Messenger.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Ausgabe Welche Vorteile bietet es als Groupware, Business-Chat und Webkonferenz? 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