よくある質問 CAMServer 編

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よくある質問 CAMServer 編

CAMServer のPCを変更したいのですが

メールにて連絡頂ければ、契約期間を引き継いだライセンスファイルを再発行致しますので、 次の手順を確認してください。
2014/10/01 新環境の CAMServer が、v2.55.01以降の場合は、ライセンス再発行が不要になりました。旧環境のライセンスファイルを、新環境でもご利用ください。

移行するにあたって

CAMServer は同一セグメント上に複数起動できません。 そのため、CAMServer のPC変更に際しては、下記どちらかの状態で、クライアントが CAMServer の接続設定を行っていると移行作業が楽になります。 移行前に対応出来ないか確認してみてください。
  1. 各クライアントが「CAMServerへの接続設定」でDNS名を指定している
  2. CAMServer のIPアドレスは、新PCでも同一である
上記のどちらの状態でもない場合は、CAMServer の変更を各クライアントへ伝達する必要がありますが、その場合次の点を認識しておいてください。
  • 同一セグメントのユーザは自動で CAMServer の変更を検出する
  • 異なるセグメントのユーザは、CAMServer 側の Local Network以外のBroadcast設定で、ワイルドカード指定でセグメントを指定している場合、自動で CAMServer の変更を検出する
  • 上記に該当しない場合は、各ユーザへ事前にアナウンスし、指定日以降に各自がクライアント側にて「CAMServerへの接続設定」を変更してもらう手順が必要

移行手順

  1. 古い CAMServer を停止
    古い CAMServer をアンインストールする場合は、アンインストール方法も参照
  2. 新PCへ CAMServer をインストール
    • 旧PC の CAMServer フォルダを、新PC へそのままコピーするだけでも OK です
    • 各種設定やデータ、ライセンスファイル、クライアントのログを引き継ぐ場合は、旧PCから新PCの CAMServer フォルダへ以下のファイルをコピーしてくだい
      CAMServer
      ├─licence.cam
      ├─config フォルダ
      ├─sys\work フォルダ   
      └─logs フォルダ
      
  3. 新しい CAMServer を起動

  4. 外部ユーザがいてオフラインになっている場合は、必要に応じて 外部ユーザ取得機能を有効にするには を実施して再認識させる


ユーザ数上限の目安

ユーザ数の上限は、ネットワーク環境や、CAMServer及び、クライアントのPCのスペックにより異なりますが、1500 ユーザぐらいと考えます。※1000ユーザ以上の実績はあります。



CAMServerを利用した場合でもClient間で直接通信が行われるのですか

はい。Client が一旦 CAMServer よりユーザー・リストを取得した後は、Client どうしの直接通信になります。 尚、オフラインのユーザに対しては、CAMServer が保管し中継します。



CAMServer の冗長構成について

CAMServer を冗長構成(2台目を用意)をしておき、障害時には稼動サーバを即時切替えてサービス提供を継続すること可能でしょうか?

CAMServer(Active) と CAMServer(standby) の構成が可能です。次の条件が必要です
2台の CAMServer のIPアドレスが同じである、または各クライアントが DNS 名で CAMServer を認識 * するようにしている。
③ 各クライアントが「CAMServerへの接続設定」を指定しCAMServerを認識

CAMServer(Active) と CAMServer(standby) で定期的に、CAMServer フォルダの差分バックアップを行い、障害時 standby を起動すればシームレスにサービスを継続できます。

ユーザがオンラインになったり、オフラインになったりする

外部ユーザを正しく認識出来ない場合のトラブルシューティング をご覧ください。



CAMServerは ○○さんを認識していないため、このメッセージはCAMServerで保管できません

送信相手がオフラインの場合に送信したメッセージは、CAMServerが一時的に保管し、送信相手がオンラインになった時に転送してくれます。
しかし、何らかの理由でCAMServerが送信相手を認識していない場合、該当の通知がCAMServerより、送信者に行われます。

実際に、○○さんを認識していないかどうかを確認するために、下記URLの「1. CAMServerが保持している全ユーザ一覧」を確認し、リストに存在するかどうか確認してください。
blog-entry-104.html#traburu
リストに存在しない場合は、「外部ユーザ取得機能・ルータ超え」を良く確認し、他のネットワークのユーザをCAMServerが認識できる状態にする必要があります。
blog-entry-104.html



アンインストール方法

CAMServer の v2.55.01からインストーラーに対応したため、利用しなくなったが PCは継続して利用する場合はアンインストール作業が必要です。アンインストールは次の手順で実施してください。
  1. Windows のスタートアップへ登録している場合は、
    CAMServer 上の [ファイル] メニュー > [スタートアップ登録解除]を実行する
  2. Windows サービスとして登録している場合は、
    [管理] メニュー > [サービス] > [サービスのアンインストール] を実行する
  3. 最後に、CAMServer のアンインストールを、CAMServer 上の [コントロール パネル] > [プログラムのアンインストール] で、CAMServer を指定し削除する
CAMServer\config などの設定情報は、アンインストールしても削除しませんので、不要な場合は手動で削除してくだい







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